14

《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。（2.0分）

2.0 分

? A、

五

?

? B、

六

?

? C、

七

?

? D、

八

?

我的答案：D

15

关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。（2.0分）

2.0 分

?

A、

面对面交流时经常使用缩略语

?

B、

?

说话时间没有一定的限制

?

C、

?

面对面交流的对象是有机会遇见的人

?

D、

?

通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人

?

我的答案：C

16

倾听的好处包括（）。 （2.0分）

2.0 分

?

A、

学习知识

?

B、

?

建立关系

?

C、

?

影响他人

?

D、

?

以上各项

?

我的答案：D

17

为了尊重客观事实，明辨是非，应当采用的方式是（）。（2.0分）

2.0 分

?

A、

移情倾听

?

B、

?

客观倾听

?

C、

?

冒犯性倾听

?

D、

?

期待性倾听

?

我的答案：B

18

理解说话人的意思和感受，带着和说话人某种程度共鸣的倾听是（）。（2.0分）

2.0 分

?

A、

移情倾听

?

B、

?

客观倾听

?

C、

?

冒犯性倾听

?

D、

?

期待性倾听