有效沟通技巧-章节测验及考试 下载本文

我的答案:C得分: 25.0分

4

【判断题】倾听有五个互不重叠的独立步骤,只有一步一步分析才能了解对方的意思。() 我的答案:×得分: 25.0分

移情倾听和客观倾听已完成成绩:

100.0分

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【单选题】听别人说话,重点不在理解,而在专门挑错反击的是()。

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A、移情倾听 B、客观倾听 C、冒犯性倾听 D、期待性倾听

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我的答案:C得分: 25.0分

2

【单选题】为了尊重客观事实,明辨是非,应当采用的方式是()。

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A、移情倾听 B、客观倾听 C、冒犯性倾听 D、期待性倾听

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我的答案:B得分: 25.0分

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【单选题】理解说话人的意思和感受,带着和说话人某种程度共鸣的倾听是()。

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A、移情倾听 B、客观倾听 C、冒犯性倾听

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D、期待性倾听

我的答案:A得分: 25.0分

4

【判断题】面对生气的不理性的人的时候,如果对方认为自己的态度没有问题,就应当尽量倾听其语言,不要打断。() 我的答案:√得分: 25.0分

表层倾听和深层倾听已完成成绩:

100.0分

1

【单选题】解决表层和深层关系的重要环节是()。

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A、破译理解 B、评估判断 C、密切关注

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D、记忆保存

我的答案:C得分: 25.0分

2

【单选题】

倾听时需要关注的是()。

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A、语言信息和非语言信息 B、内容信息和关系信息 C、说话者的自我陈述 D、以上各项

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我的答案:D得分: 25.0分

3

【单选题】关于语言信息和非语言信息,下列说法错误的是()。

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A、需要同时关注语言信息和非语言信息

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B、语言信息和非语言信息可能是不一致的 C、非语言信息一般比语言信息更加真实 D、离大脑越近的器官越能够表达出真实的非语言信息

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我的答案:D得分: 25.0分

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【判断题】倾听的时候应更倾向于深层倾听,避免表层倾听。()

我的答案:×得分: 25.0分

积极倾听和消极倾听已完成成绩:

100.0分

1

【单选题】积极的倾听技巧不包括()。

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A、表达对说话者感受的理解 B、适当提问 C、解释说话人的意思

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