XX集团关于改进员工食堂服务质量的问卷调查

为了完善公司食堂管理，持续提高服务质量，让员工吃得放心和舒心，特作此

问卷。希望大家从自身实际出发，积极配合，认真详实地填写。谢谢！

1. 食堂给您的整体感觉如何？（） [单选题] [必答题]

○ 环境舒适整洁、饭菜可口 ○ 环境舒适整洁、饭菜一般 ○ 环境一般、饭菜可口 ○ 环境一般、饭菜一般

2. 您在食堂就餐中是否发现异物？（） [单选题] [必答题] ○ 从未发现过 ○ 偶尔发现过 ○ 较经常发现

○ 少在食堂用餐，不清楚

3. 食堂工作人员的个人卫生如何？（） [单选题] [必答题] ○ 很干净 ○ 一般 ○ 比较脏 ○ 很脏

4. 您对食堂工作人员的服务态度满意吗？（） [单选题] [必答题] ○ 很满意 ○ 满意 ○ 一般 ○ 不满意

5. 您到食堂用早餐频率是？（） [单选题] [必答题] ○ 0-2次/周 ○ 3-5次/周

○ 5次及以上/周

○ 没住宿，没用食堂早餐 (请跳至第7题

6. 您会有此用餐频率的原因是？（） [单选题] [必答题] ○ 没有吃早餐习惯

○ 基本满意食堂早餐，无意见

○ 食堂早餐有一定问题，只能基本满足需求

○ 食堂早餐问题多，不能满足需求 ○ 不清楚食堂早餐怎样，习惯其他类型早餐

7. 您觉得食堂的菜品、食材的新鲜程度如何？（） [单选题] [必答题] ○ 很新鲜 ○ 基本上可以 ○ 偶尔不新鲜 ○ 基本不新鲜

8. 您觉得食堂饭菜味道如何？（） [单选题] [必答题] ○ 口味

富，味道鲜美

○ 味道单一，口味偏重 ○ 味道单一，口味偏淡 ○ 味道不行，不可口

9. 您觉得食堂饭菜的搭配如何？（） [单选题] [必答题]

○ 荤素合理，营养搭配 ○ 荤菜偏多，素菜偏少 ○ 素菜偏多，荤菜偏少 ○ 基本没有爱吃的

10. 您觉得目前食堂饭菜更新状况如何？（） [单选题] [必答题] ○ 款式多变

○ 变化不多 ○ 一成不变 ○ 不清楚

11. 您认为食堂饭菜油量使用如何？（） [单选题] [必答题] ○ 油量适中 ○ 油量偏少 ○ 油量偏多 ○ 不清楚

12. 您对食堂汤类的评价是？（） [多选题] [必答题] □ 种类单调 □ 偏油腻 □ 偏清淡 □ 味道偏咸

□ 正合适，无意见

13. 您是否遇到过正常就餐时间内没有饭菜的情况？（） [单选题] [必答题] ○ 从未遇到过 ○ 每月遇到1-2次 ○ 每月遇到3-4次

○ 每月遇到5次及以上

14. 您觉得食堂就餐秩序如何？（） [单选题] [必答题]

○ 井然有序，人人自觉排队

○ 大部分人自觉排队，个别人插队 ○ 没有秩序，插队现象较为严重 ○ 完全没有秩序

15. 您认为食堂饭菜的价格？（） [单选题] [必答题] ○ 适中、合理

○ 基本合理，部分偏高 ○ 普遍偏高

○ 基本合理，部分偏低