海南航空最全面试流程分析 下载本文

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海南航空最全面试流程分析

面试前准备

1.面试流程:初选→英语测评→心理测评→复选→终选→答疑→体能测试(男生专项)

2.面试时需携带材料: ⑴ 身份证原件、复印件;

⑵ 1寸电子证件照片1张(图像未经技术处理,存入手机),现场投递简历时须上传电子版证件照;

⑶ 英语等级证书(已经取得者提供);

⑷ 在校生携带学信网《教育部学籍在线验证报告》打印件。毕业生携带学信网《教育部学历证书电子注册备案表》打印件、毕业证复印件、学位证(大专毕业生不需提供)复印件。境外学历须携带毕业证、学位证、教育部留学服务中心国外学历学位认证中心认证的原件复印件。

3.面试仪容及着装要求: ⑴面试期间不允许着浓妆,不允许配带假睫毛、美瞳隐形眼镜等装饰品,不允许穿着连裤袜、长筒袜(与要求不符将不能进入考场);

⑵男生着浅色衬衣、打领带、深色长裤、黑皮鞋,女生着裙装(裙子在膝盖上下3CM),深色皮鞋,体能测试时着运动服装、运动鞋;

⑶男女生头发应不遮盖耳朵,女生盘头,露出额头;

4.体检标准:符合中国民用航空局颁布的CCAR67FS体检标准,请应聘人员注意参照体检要求衡量自身标准。

注:具体以实际招聘要求为准。 初试

在初试之前,需要先扫二维码进行在线报名,建议保存注册基本信息的二维码,以便后续可直接查到面试每一关的状态。随后工作人员会叫号,十人一组刷身份证,量身高体重,身高不得低于165cm哦~不要戴假睫毛,美瞳,不要穿丝袜,体检会有工作人员检查,身高不够也会做记录哒。

初试十人一组,有三个评委。注意站姿,双腿并拢,抬头挺胸收腹,双手自然下垂,面带微笑,一定,一定要和每一位考官有目光交流哦~不需要自我介绍,考官会让你平视前方微笑三十秒向左转、向右转、向后转、接着会走近看手上是否有疤痕,妆容及发型是否干净清爽,也可能会问小伙伴一些问题,接着就可以出考场,现场等待初试结果。

HOPEWAY小提示:

1.海航的面试现场通常会压身高,会比实际身高矮1-2cm。

2.面试的小伙伴在面试过程中要时刻保持微笑,注意自己的仪容仪表,一定要是大红色口红哦~

英语、心理测试

工作人员带领小伙伴到空会议室,用手机扫二维码做英语笔试,笔试时间40分钟50道题

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(英语45道选择题 +一道阅读理解5个小题。选择题,时态题偏多~阅读理解难度中等)

然后上微信公众号“海南航空乘务员招聘”选择“注意事项”——“心理测评”做心理测试(100道题)。提交结束录指纹后就可以回家等复试通知啦~

注:第一次做测评的小伙伴需要先注册哦~若之前面过海航的小伙伴登陆进去可能会显示已经做完,这种情况下和现场老师说一下就好。

部分心理测试例题参考:

有两个人在窃窃私语,你会觉得她们在讨论你吗? A.符合 B.非常符合 C.不符合 D.非常不符合 ...... 复试

复试之前会再次量身高,刷身份证,复试结束后录指纹。十人一组。

复试形式通常有两种: 1.自我介绍和评委提问。

复试过程中还会再检查身上是否有疤痕。自我介绍不用太长,以考官要求的自我介绍范围为准,内容最好简短精炼。说出可以展现自己优势的条件例如在校职务、实习期间做什么等,另外有语言证书的一定要说哦~时刻关注时政和当下新闻热点,也随时可能是提问的方向哦~

2.情景模拟:考验考生的应变能力。每个考官会充当旅客,和你进行模拟。

HOPEWAY TIPS:

直到2016年底的考题方式是小组讨论,现在换了,由考官老师提问,考生来回答,有些题目是原来终审即兴演讲的题目。所以平时要注重练习一下自己的口才,多看一些辩论节目学习提升应变能力,时刻为这一环节做好准备哦~

部分情景模拟例题参考:

1.夏天在机舱内空调温度很低,乘客都感到特别冷,但是飞机上的毛毯数量有限全部都分发完毕,仍然还会有乘客需要,你会如何处理? 2.乘客的貂皮大衣放在行李架上,由于乘务员的失误在移其他客人行李箱的时候刮掉一块大衣的毛。假设你是这名乘务员,你会如何处理?

3.假设你是一名乘务员,当你把咖啡洒到了那位乘客的身上,你会怎么做? 4.飞机平飞时,客舱内人发现有一名心脏病乘客,你该如何解决? 5.在发餐时餐食不够该如何处理?

6.一位乘客和你投诉后面乘客脱了鞋味道重,需要你去解决,你该如何处理? 7.你将同事吃剩的餐盒发给了旅客,旅客很生气,你会怎么做?

8.假如飞机准备起飞,某个旅客不系安全带,而你发现了并报告了乘务长,而乘务长由于太过忙碌把这件事忘了,你该怎么办?

9.你是一名乘务员,假如飞机准备起飞,你看到某个乘客还在打电话,而他电话的内容是比较重要的生意,你该怎么办?谁先想好就可以回答,先从第一组开始。

10.当时飞机上有位旅客有个很重要的会议,正在通话,但是飞机马上要起飞了,这是怎么办?

11.旅客反应饭里面有跟头发怎么处理?......

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HOPEWAY小提示:

无论是评委提问还是情景模拟,小伙伴们的心态要放平和~聪明机智些~反应快些,态度要好。自信和笑容是通关的秘诀哦~

终选

终选是面试招聘各个站点的考生集中到北京进行最后的终审。请根据短信内容进行着装报到,准备好面试需要的物品(备好自己的衣服,无论是否需要都请备一双黑色不透肉的丝袜) 。

终审需要试妆,穿着海航的制服进考场面试。形象以海航空乘妆容发型为准~口红选择大红色。接着便是由工作人员安排量身高并组织十人一组进行终审面试。

考官依旧是三人,根据考官的口令走一圈站在对应的号码牌后面,双脚脚跟并拢,站直,微笑,向后转,之后转回前面。会仔细看看你的外貌,看看有没有明显疤痕,和有没有贴睫毛之类的。

接着根据排队顺序读广播词(如果时间面试紧则不需要自我介绍) 。广播词一人一段,不懂的单词直接跳过就好,要富有感情的读流畅,注意的就是一定要有信心,没有规定读完的时间,拿出觉得读的最好的状态就OK啦!有英语证书的小伙伴可能要翻译广播词哦~读完广播词也可能会有评委问问题,不需要说的答案有多精彩,最重要的还是自信和流畅的逻辑思维。如若问到安全类问题,态度一定要坚定,但是不要严厉哦。面试的时候需要注意,你所说的话一定是真实的,

部分会问到的例题参考: 1.你认为你的性格是什么? 2.你认为沟通难不难? ...... 答疑

所谓答疑,就是一个集中进行交流会并交相应的材料,还需要再录一次指纹。小伙伴们记得一定要补妆哦!因为需要拍照!涂浓一点腮红,抹个大红唇(注意别抹到牙齿)照片三张:正颜正面、全身正面和全身侧面,需要交身份证复印件和学信网(带有二维码)的材料,语言证书。

注:建议多印几份备在身边防患于未然哦~

所有的面试结果都会以短信形式通知,请随时保证手机畅通,注意查收短信。公文引进短信通知。

答疑并不算完全结束,过了的小伙伴会收到短信并告知进群阅读相应文件,审核你的资料信息以及照片~

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