外化步骤一

首先要有外化的态度，全然地接纳和尊重来访者，相信“人不是问题，问题才是问题”；相信来访者有能力面对问题。需要再次强调的是外化不仅是技巧，更是一种态度。在咨询时，咨询师要放空自己，全然地接纳和尊重来访者，通过仔细的聆听，不放过任何来访者宝贵的经历；贴近来访者心灵的最深处，直到陪伴来访者发现自己潜在的力量。

奥汉隆：“我必须警告你，如果只把外化当成一种技巧，可能无法产生深刻的效果，如果你不从灵魂深处相信人不等同于他们的问题，他们的困难是由社会和个人建构的，那么你就看不到这些转化，当艾普斯顿或怀特在治疗时，你可以看到他们绝对相信人不等同于他们的问题，他们的声音、他们的姿势、他们整个人都放射出可能性和盼望，他们彻底受到乐观主义的影响。

外化的态度：从灵魂深处相信，人不等同于问题 例子：外化怎么看一个厌学的孩子

如果我们用外化的态度去看一个孩子，我们就可以去看“厌学”怎么影响那个孩子，怎么影响孩子和家里人的关系，这个“厌学”是怎么来的？“厌学”在过去这段时间有没有什么变化？变化是怎么发生的？当人们自己跟问题是分开的时候，人们会由无力感转到自己原来是可以有力量去面对问题的。只有当把人和问题分开的时候，我们才能从心底深处去珍惜他这个人，珍惜他的问题。去探索厌学对孩子的影响，厌学是怎么找到这个孩子的。就是这样把人和问题或特质彻彻底底分开的一种态度。孩子是孩子，厌学是厌学，这样我们才能保持一种价值中立。才能从心灵深处保持对人的尊重、贴近、温暖、陪伴。做到这一点并不容易，不是说你读了很多书就可以做到，而需要我们不断地修炼，及对自己人生经验的不断整合。所以我们要在生活中用这样的态度去看人，去看自己遇到的一些问题和挑战，就是先让自己用叙事的态度去生活。（作业1）听了上面咨询师和督导的对话，你的生活中有哪些问题和挑战是可以用外化的态度来看的？把它写下来，并说说用外化的态度怎么看你的问题和挑战？

外化步骤二

找到可以外化的点，要外化的可以是来访者谈到的负向的问题，如焦虑、恐惧、烦恼、对自己不满、抑郁、自卑；也可以是来访者谈到自己的一些正向的或宝贵的特质，如勇气、梦想、坚持、毅力等。通过这样的外化，人们会丰厚他们对问题、特质等的看法，让人们能够带着珍惜问题的方式去靠近、贴近问题。

外化的过程特别要注意语言的使用，重点在于是否使用了当事人的语言去贴近来访者。[案例]：我最近特别烦恼，做什么都静不下心来。这个“烦”是什么时候来到的？给你的生活带来什么影响？点评：“特别烦”是来访者对自己的一个负性描述，把“烦”这个问题和人分开。经过一段时间的咨询后，来访者说：我想还是自己内心深处还是自

11

卑吧。“自卑”是什么时候来到你身边的？你可以怎么称呼自卑呢？那就叫他自卑兄弟吧！现在我邀请你和“自卑兄弟”做一个对话怎样？[点评]：当让来访者想象怎么称呼“自卑”时，来访者会觉得自己和自卑是分开的，它并不是那么可怕，让来访者带着珍惜“自卑”的思维来和自卑进行“对话”，使人不必仅仅通过个人独白来面对问题的困绕。

[案例]：我从小的时候就很懂事，总觉得自己肩上有一种责任。要为爸妈分忧，要照顾弟弟妹妹。可成年后发现，责任压的我已经喘不过气来??。老师好奇的是，这个“责任”是怎么影响你的，让你觉得自己已经喘不过气来？[点评]：“责任”是来访者谈到的具有正向意义的特质，也可以外化，通过外化，让来访者去贴近这个特质，珍惜这个特质。在那么多的压力下，你放弃了优越的工作条件，去求学，是什么力量在支撑你作出这样的选择？我想是自己心中有一个梦想吧。这个梦想是什么？这个梦想在你的生活中扮演了怎样的角色？点评：梦想是来访者谈到的具有正向意义的词语，也可以外化，当来访者站在外面去看这个梦想的时候，他们会有更多的想法出现。

外化的负向问题可以分以下类型：

1、感觉；例如：来访者说我很不满（或害怕、自我憎恨）。这个不满是什么时候开始的？通常在什么情况下它比较容易影响你？

2、人与人关系；我与丈夫正在冷战（相互怨恨、有误解）。冷战是什么时候开始的入侵你们婚姻，破坏你们幸福的？这样的问话会让来访者觉得夫妻双方没有哪一方是错误的，甚至可以让夫妻一起联手以客观的态度去看看冷战是如何影响他们，甚至是他们可以对冷战采取什么反攻而不是坐以待毙。如此也增加他们合作的可能。

3、习俗与文化；例如“重男轻女”，“功课好才是好学生”等。这个重男轻女的观念是如何影响你和家人的关系的？透过这样的问题，来访者会从怨恨“重男轻女”的单一角度了解到“重男轻女”的社会多元角度。人一旦脱离了原来看事情的角度，问题的可说性也就变大了。

4、问题的隐喻；例如：来访者说，别人都说我是“乡巴佬”。乡巴佬的形容对你来说代表了什么？

5、身体的一部分。我一直受到生病的左腿的困绕。生病的左腿会在什么时候不配合你？可不可以和他说说话？

可以外化的正向问题可以分类：

1、正向的品质：勇气、毅力、坚持、宽容、懂事、一个人应该给别人带来快乐等；例如：这样看来，自己还蛮勇敢的。[问]：这个勇敢是什么？当你看到自己是个勇敢的人的时候，会带给你怎么样的影响？

2、正向的情感，对孩子的爱，对丈夫的爱，对家庭的责任等。[例]：我自己是老

12

大，对家庭应该负有责任。[问]：对家庭的责任是怎样影响你作为老大的感觉的？例如：女儿给我做红烧排骨，在母亲节的时候，送花给我。[问]：女儿的红烧排骨，母亲节女儿的鲜花是怎样影响你做一个妈妈的感觉的？

3、关系的正向变化；自己14岁的时候，就可以种十几亩的田。[问]：14岁就可以种十几亩田，这让你看到一个什么样的自己？

不要急于马上外化，这样做会使你找不到真正到底是什么压抑了当事人。虽然可以外化的点很多，但只有当被外化的点和来访者的内心感受很好地契合时，来访者才有能力把自己应对问题的策略、技巧和想法，那些在他们生命历程中的已有部分，以及来访者目前的困境建立更多的联系。有时候，确定什么需要外化的过程，需要一段时间。在找到需要外化的问题的过程中，我们经常还会用到一种技术“解构式的倾听”，这部分内容将在解构中详细讲解。

例如：我有一些焦虑障碍。这并不是一个贴近来访者自身的描述，因此，这样并不是一个最恰当的描述。于是在这种情况下，咨询师需要进一步地用问话来挖掘与来访者最贴近的表述。你刚才说你有些焦虑障碍？那么关于焦虑障碍你能不能在多说一些？我总觉得我丈夫会背叛我，其实他对我很好的，但是我管不住自己的脑子，所以总是很焦虑。一想到这件事情，我就紧张，担心。[点评]：在这样的对话后，来访者可能会找到紧贴着自己的描述比如“紧张”、“颤抖”或“摇摆”，不管是什么，重要的是这和来访者对自己的顾虑的感受很贴近。例如2：我就是觉得在教育孩子方面我很失败，我的事业和其他方面虽然做的很成功，我还是觉得非常遗憾。[点评]：“失败”并不是一个最恰当的描述。在这种情况下，咨询师需要进一步地用问话来挖掘与来访者最贴近的表述。你刚刚说一直觉得很失败，不管你在工作各方面做的怎么样，在孩子这一块，都还让你有这样的感觉。那可不可以多说说，作为一个母亲，是什么让你感到很失败？就是学业上差，这孩子从小到大我感觉她就是不爱学习。其他没有什么，在品质、性格上心理上都很健康，就是不爱学习。点评：在这样的对话后，来访者可能会找到贴着自己的描述，比如孩子的不爱学习是困绕她的最大问题。

外化步骤三

找到了可外化点以后,就可以运用外化式问话来外化这些问题，外化式问话应该是灵活和富有创造性的，并贯穿整个治疗过程。

具体方法：

1、邀请来访者检视问题对他们生活与关系的影响，帮助他们觉察并描述自己与问题的关系。例如：将来访者他们的句子形式进行改变，从形容词改成名词形式。来：我有些抑郁。咨：抑郁这个问题影响你有多久了？或者抑郁对你来说意味着什么？抑郁对你真正的影响是什么？当这些影响最强或最弱时，是什么在支持着抑郁，又是什么在这

13

样的情况下扮演了补救的角色？

2、对情节问题的命名。命名能使问题的外化更有效果，可以突出问题本身，而不至于把人病态化。如果来访者说自己经常会感到害羞，甚至不能与别人正常沟通。咨询师可以这样进行外化：“讨厌的害羞”出现时会给你带来什么影响？哪些影响是令你满意的，哪些影响是你不满意的？

3、将问题拟人化，在叙事的思维中，问题是有生命、有动机、有需求、有伙伴的，可以通过问话的方式来对问题作拟人化的描述，以使来访者的问题外化。例如：当来访者是一个想从麻烦中解脱出来的小孩时，就可以这样问。麻烦先生是怎么捉弄你的？麻烦先生最喜欢在什么情况先来拜访你？例如邀请来访者与自己问题做一个对话，就可以这样问：问题今年多大年纪了？怎么想到要进入到此人的生活？想从此人的生活里获取什么？什么时候问题最有力，什么时候问题较无力？问题受什么滋养来长大？问题受什么影响较会消弱？谁是问题的好朋友？谁是问题的敌人呢？想要和问题保持怎样的关系呢？我们可以用：不来烦我，偶尔来就好了，驯服它，多体谅我，被我逮着了，和问题保持和谐的关系。这些拟人化的词语来提示来访者他和问题之间想要保持的关系。

作业二（问题）学了这么多的外化技巧，对于作为咨询是的你产生怎样的影响和冲击？

外化的注意事项：

1、不要急于外化或马上外化，没有花上足够的时间去推敲到底是什么压抑了当事人。

2、非正义事件、家庭暴力、虐待，不能直接外化。对非正义事件的处理：虽然叙事理论说可以接受一切与主流文化不符的现象，但这里并不包括对非正义事件，非正义行为，包括家庭暴力，虐待等。这里有两种情况，第一种情况是来访者是施暴者。我们不能把家庭暴力行为作为外化的对象，而是要透明地探索施暴者背后的渴望、需求、信念等，如他们希望与家人建立什么样的关系，这样的方式如何让他靠近那样的感觉等。如果家暴背后的信念是“控制别人”，就要去外化这个信念，探究什么时候这些信念比较薄弱，什么时候这样的信念比较强大？“想要控制别人”是怎样影响他的生活的。就是要去贴近来访者施暴背后的想法和渴望，而不是外化施暴行为。遇到可能会危及别人安全的情况，还要进行危机干预。处理方法：一是对于施暴者的来访者，不能外化家庭暴力这个行为，二是要外化来访者施暴背后的想法、渴望和信念。遇到可能会危及别人安全的情况还要进行危机干预。第二种情况是来访者是受害者。我们不能把暴力或虐待行为外化，而是探索来访者遇到家庭暴力的经验是什么？比如：无助、伤心、绝望、瘫痪；然后去外化这些感受，如：瘫痪是什么感觉，什么时候开始的？在瘫痪中是怎么走过来的？瘫痪是怎么影响你的？你希望和瘫痪保持怎样的关系等。处理方法：一是不能

14

直接对受害者外化暴力或虐待行为。二是探索来访者遇到家庭暴力的经验是什么，然后去外化这些感受。

下面看看常见的外化句式，这些都是熙娟老师的经验总结，要好好领悟。例如：

⑴、那个“问题”长的什么样子？

⑵、“悲伤”是什么时候开始打击你的？你是怎么反抗的？ ⑶、那个“忧郁”几岁？它靠什么长大的？

⑷、当“愤怒”来到你身上时，它想要怎么控制你？当你被它控制的时候，你

做了一些什么事？

⑸、我想要你给“紧张”起个名字，你想叫它什么？ ⑹、你是怎么打败“自卑”这个家伙的？

还可以用这样的句式，把“困绕”换成来访者所谈的问题：什么在困绕你，他让你困绕的地方在哪里？你平日都如何在思考这个困绕？这个困绕在告诉你，你是怎样的一个人？这个困绕都传了什么信息给你？这个困绕在你的生活里都扮演了什么角色？这个困绕常告诉周围人，你是怎样的一个人？

3、如果不在后结构主义的概念框架下使用外化，外化的价值就非常有限。 4、外化不仅仅是一种技巧，更多的是咨询师的一种态度，是要去贴近来访者问题和宝贵特质，珍惜来访者问题和宝贵特质的态度。

对外化的小结：被外化的部分可以随时间变化和转换，不存在唯一恰当和正确的外化。注意，外化是一种技巧，更是贯穿叙事问话的一种精神。所以在后面的学习中，会发现在解构、重写里面也有外化的影子。外化只是叙事的第一步，接下来更重要的是解构问题，并重写替代性生命故事。

第三章叙事疗法——解构 按熙娟老师介绍：

今天要跟大家讲叙事的三个技巧，外化解构和重写。首先我们…… 第一节：主线故事和支线故事：

在学习解构技巧之前，对叙事的地图要有一个了解。在叙事里提到，人们有无限的故事，当人们来找我们谈话的时候，他们会带着问题来找我们，那样的问题故事我们叫主线故事。主线故事通常会让人们觉得很苦,有时候会觉得自己是没有价值的，会觉得自己是很糟糕的。当我们去了解、去靠近这样的主线故事、问题故事之后，我们要开始来看看他的支线故事。支线故事是什么呢？支线故事是和主线故事不一样的故事，它是对当事人比较有意义的故事，可能是他的难得，可能是他不容易被看到的地方，也可能在主流文化里面是没有被看到的，也许是一个特殊意义事件。所以当支线故事被我们

15