关于做好新形势下政府办公室工作的调查与思考 下载本文

和助手作用,不断提高参与决策能力。这就要求办公室要有较强的政治意识、责任意识,增强工作的主动性、预见性、创造性,以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺。办公室要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上,放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上,既要了解面上的总体工作,又要了解近期的重点工作,既要了解上级领导的工作意见和要求,还要了解本地区的实际情况和基层的意见和建议。要善于增强整体合力,树立团队协作精神和服务理念,善于对上加强联系,对内加强管理,对外搞好协调,对下做好服务。二是“管得宽”。办公室工作综合全局,协调各方,承内联外,有自身的工作职责和工作规则。办公室既要全面了解政府各方面工作情况,为政府顺利开展创造条件,又要协调各方,处理好上下左右的关系,确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作,办公室就是“不管部”,要义不容辞承担起来,做到工作不留空档,保证各项工作的全面推进。三是“做得细”。机关工作无小事,办公室工作更是无小事。这就要求我们在工作中一要细心、细致,二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作,都要严谨细致,一丝不苟,来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处,认真认真再认真,细致细致再细致,做到不让领导布置的工作在我手中延误,不让需要办理的文电在我手中积压,不让到办公室联系

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工作的同志在我这里受到冷落,不让机关和办公室的形象在我这里受到影响。四是“碰得硬”。办公室工作涉及到的事务方方面面,有的还关系到基层及群众的切身利益。在原则问题上敢不敢碰硬是检验作风是否过硬的重要标志。办公室工作必须讲原则,严肃办事纪律。首先把政策作为办公室的生命线,决不允许在政策问题上讲人情,“走后门”,其次是学法、懂法、守法,严格按照法律法规来开展工作。其三是坚持民主集中制原则,一级对一级负责。五是“讲程序”。法律上的程序公正和实体公正都是以法治国追求的目标,甚至在实体公正无法完全彻底实现的情况下,程序公正是我们追求的终极目标。办公室工作的程序性要求很强,特别是在大量复杂的事务性工作中,要求办公室的同志一定要保持清醒的头脑,分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。一定要坚持逐级汇报的原则,以明确责任。要通过建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规则,使每项工作都有章可循。六是“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效,扎扎实实,不慕虚荣,不图虚名。办公室的同志要实事求是干工作,实事求是反映情况,具备求真务实的精神,包括听取基层意见,向领导反映情况,都要全面、真实。工作中,要一步一个脚印,不作表面文章。

(三)要做到“四个带头”。办公室工作纷繁复杂,千头万绪,出错容易,干好难,从工作实践中感到,做好办公室工作应该事事带头,重点是自觉在四个方面带好头。一是带头维护领导权威。领导的权威,是有效推进工作的重要保证。从全局工作来看,只

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有树立领导的权威,才能确保政令畅通;从办公室工作来看,服务对象有权威,服务者才能有位置。维护领导权威,是机关干部的基本职责,领导是办公室的主要服务对象,办公室更应该率先垂范、身体力行地维护领导权威。对领导的决策和工作部署,要原汁原味抓到底,不跑调、不走样,确保取得实效。对领导的指示和交办的工作要坚决执行,不含糊、不搪塞,即使有困难也要创造条件去完成。有不同意见或建议,要敢于向领导提出来,但必须以服从领导的决策为前提,一旦领导做出了决定,就要不折不扣地抓落实。二是带头树立良好形象。由于办公室工作接触方方面面,办公室干部的言谈举止,不仅直接反映其自身工作和精神状态,还折射着单位的风貌。因此,办公室干部必须重视自身形象建设,以良好的自身形象带动其他干部,提升机关整体形象。要带头学习,努力养成求知的兴趣,思考的习惯,钻研的毅力,向书本学习,向实践学习,向同志学习,向群众学习,不断更新知识,提高素质。要注重严谨,讲话要有分寸,一是一,二是二,不能口无遮拦,授人以柄,甚至泄露机密;做事要一丝不苟,精益求精。凡事先求不出纰漏,再求优质高效,把每件事考虑更周全,处理更完美。要切实改进工作作风,强化服务意识,接待干部群众体贴热情,服务干部群众雷厉风行。要甘于清贫,保持一种平静的心态、平衡的心态、平淡的心态,坚守艰苦的岗位。三是带头促进班子团结。领导班子的团结是事业发展和各项工作顺利开展的重要保证。维护班子团结是全体干部的一种职业道德,

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更是办公室干部的工作责任。首先,办公室干部在协助领导协调各种关系,处理各种事务时,要坚持从事业出发,从班子的团结出发,不以个人偏见、个人好恶、个人恩怨求取舍,要按政策制度办事,按组织原则办事,按程序办事,光明磊落做人,开诚布公待人,诚心诚意帮人,在维护班子团结中发挥应有的作用。其次,办公室干部心胸要宽广,要有“得理也让人”的肚量,受到委屈时能沉得住气。第三,办公室干部接触领导机会多,在领导之间,要多讲有利于团结的话,多做维护团结的工作,为领导班子团结创造良好的氛围。当领导之间产生分歧时,要坚持团结第一的原则,不乱发议论,不传播扩散不利于团结的消息,要尽自己所能,做好沟通、提醒、解释等工作,润滑领导之间的关系,融洽领导之间的感情。四是带头发挥整体合力。办公室在机关工作中,担负着承上启下、联系左右、衔接内外的繁重任务。办公室工作的质量和水平,直接影响着领导工作的效能。因此,办公室干部必须以整体效能最大化为着眼点,努力做好各项工作。要善于超前预测,大胆谋事,权衡各方面的利弊得失,预测准确,谋而有道。要善于协调,把各方面的力量凝聚到完成各项任务上来。要善于为领导补位,对领导在工作中考虑不周全或可能出现的疏漏,积极采取行之有效的补救措施,及时予以弥补;在领导决策有疏漏时,要创造性地做好决策中的有益部分,运用变通手段消除不利影响。

(四)要从五个方面提高综合素质。要应新形势的需要,全面

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培养办公室人员站起能说、坐下有写、出去能干、进来能谋的综合素质,不断提高服务层次、服务水平,是办公室的一项重要工作内容。

第一,既要思维敏捷、头脑灵活,善于及时准确地领会领导意图,又要严守本份、忠诚老实。办公室人员要培养敏锐感受事物变化的灵性,对周围发生的事,必须能够见微知著,一叶知秋,善于在复杂的环境中把握住事物的本质特征。这样才能争取主动,提高效率。要做到这一点,必须下功夫做有心人。要经常看书学习,思考问题。要多接触各方面的情况,及时了解基层群众在想什么,机关干部在想什么,领导同志在想什么,做到胸中有数,超前思维。要忠诚老实,政治上可靠,敢于按事物的本来面貌反映情况和处理问题。

第二,既要忠实地按领导指示办事,又要敢于在某些问题上提出自己的不同意见。办公室人员与领导的关系是助手与首长的关系,这决定了处于被领导地位的办公室人员必须听从领导指挥,忠实地按领导指示行事,把自己的公务活动严格限定在领导指定的工作范围之内,不得自行其是。领导的指示具有严肃性和权威性,必须不折不扣地忠实执行,要围绕领导人的活动,积极开展工作,下大力气帮助领导抓出成效来。要学会从被动中求主动,要善于观察掌握领导者的性格、作风等个性特征,以便主动配合,形成工作上的默契一致。但是,严格按领导指示行事,不等于盲目服从、曲意逢迎。办公室负有参与决策的职能,在决策过程中,

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