2016年市场开发部经营目标责任书

甲方：陕西天天清洗/天天美物业公司 乙方：市场开发部

一、目的

为完善公司部门经理负责制经营管理机制的基础上，充分调动部门经营管理人员积极性的同时，建立对经营目标责任考核体系，以加强公司对各部门的有效监控，同时推动公司经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展。通过推行目标责任体系，用科学的指标评价体系替代粗线条的考评，将有力地推动公司管理手段和经营风格的转变，增强管理层的抗风险意识和能力。

二、部门职责：

1、 负责公司所有对外市场开拓工作

a. 开拓新业务 b. 收集市场信息 c. 老客户续签合同

2、 负责客户关系维护及款项回收

a. 客户定期拜访 b. 客户意见征集 c. 催收合同款项

3、 负责外联事项及公共关系处理 4、 部门内部人员及事务全面管理 5、 负责公司重大突发事件处置

三、费用成本控制考核指标和内容构成

2016预计收入 25,198,800.00 考核指标 备注 费用明细 部门 市场开发部 招待费 车辆费 合计

2016预计费用 2016比例 256826.17 1.0192% 1.0192% 2016.1.1起 25425.59 0.1009% 0.1009% 2016.1.1起 282251.76 1.1201% 1.1201% 维护客户招待费的构成：包含市场开发部日常招待费餐、车费、慰问金、中秋办卡、烟酒费，客户日常答谢费及劳务费等。

车辆费的构成：加油费、停车费、过路过桥费、维修费、违章费、保险费

考核细则及奖惩比例：考核以总比例1.1201%为依据，年度结算后节省下来的，依照20%的比例发放于部门作为奖励，超出部分，将按照5%的比例处罚部门，在部门年终业务开发提成中扣除。

业务开发招待费制度：

业务开发人员招待费用报销考核比例，原则上是只有业务开发部经理与主管副总才可以报销招待费，业务开发人员如遇特殊情况需要招待，可以向业务开发部经理申请，批复后才可招待，费用列入部门业务开发提成。

部门业务开发提成比率会根据本公司不同客户产品调整相应的提成政策。

低价业务开发：业务员必须按公司规定产品的最低价范围（毛利润不低于15%） 开发产品，特殊情况需低价业务开发的必须向业务开发经理以上领导申请，公司根据实际情况重新制定业务开发提成百分比；

对于业务开发部门其它不能直接产生业绩的职能人员，部门将会在总体考核后从部门提成中给予奖励。

四、业务开发及绩效提成指标 以合同款毛利计 市场开发部门 实施细则：

各类招投标以及其他商业项目（新）提成比例 10% 10% 10% 年毛利额（万） ≤120000 ＞120000 ≥240000 各类续签项目单 项奖励金额 500 1000 1000 合同金额 ＜1000000 =1000000 ＞1000000 外包项目 10% 1、 提成结算方式：隔月依照实际回款结算；

2、 本业务开发提成制度以完成业务开发任务的比例设定业务开发提成百分比； 3、 新业务提成计算办法：

新业务开发提成=毛利×新业务开发提成百分比

毛利＝实际回款额－预计成本（人工、设备磨损、材料、佣金）－应交税 4、 续签客户奖励计算办法：

续签业务奖励依照合同金额的大小，一单一奖。

5、 业务人员的提成由部门依照各自的贡献及能力，在部门费用中计提。

6、 前期的业务开发费用（制作购买标书，打印，装订，认证等），按需先行

支付，年终一并计入部门提成。

五、考核过程

1、以责任人每月的《工作总结与计划》为依据，根据上月的工作计划对当月工作达成率进行

评估；

2、针对责任人每月的《工作总结与计划》中下月计划部分由公司总经理与其进行磋商，对目

标进行调整。

3、每年1月、7月是每半年的考核期，以6个月的《工作总结与计划》及相关部门所提供的

数据为依据，以工作目标的达成率为标准进行半年考核；

4、如责任人半年未发生重大工作失误，且考核市场开发业绩完成半年计划任务的80%，则于

7月份由财务经核算发放相应比例的提成。

六、2016年经营考核年度期间：2016年1月1日至2016年12月31日。