第一章 绪论

判断题：

1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。X

2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。× 3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。√

4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。×

5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。× 6．运作管理包括系统设计，系统运作和系统改进三大部分。√ 7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。√ 8．运作经理不对运作系统设计负责。× 9．加工装配式生产是离散性生产。√

10．按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。√ 11．订货型生产的生产效率较低。对

12．订货型生产可能消除成品库存。√

13．中文教科书说的“提前期”与英文lead time含义相同。X 14．服务业生产率的测量要比制造业容易。× 15．纯服务业不能通过库存调节。√

16．准时性是组织生产过程的基本要求。√

17．资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。√ 18．企业的产出物是产品，不包括废物。× 选择题：

1．大多数企业中存在的三项主要职能是：B

A）制造、生产和运作B）运作、营销和财务C）运作、人事和营销 D）运作、制造和财务E）以上都不是

2．下列哪项不属于大量生产运作？A

A）飞机制造 B）汽车制造 C）快餐 D）中小学教育 E）学生入学体检 3．下列哪项不是生产运作管理的目标？E

A）高效 B）灵活 C）准时 D）清洁 E）以上都不是

4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：A

A）品种数较多 B）资本密集 C）有较多标准产品 D）设备柔性较低 E）只能停产检修 5．按照物流特征，飞机制造企业属于：选C

A）A型企业 B）V型企业 C）T型企业 D） 以上都是 E）以上都不是

6．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：C A）大量资本密集服务 B）大量劳动密集服务

C）专业资本密集服务 D）专业劳动密集服务 E）以上都不是 7．以下哪项不是服务运作的特点？C

A）生产率难以确定 B）质量标准难以建立 C）服务过程可以与消费过程分离

D）纯服务不能通过库存调节 E）与顾客接触

8．当供不应求时，会出现下述情况：D

A）供方之间竞争激化 B）价格下跌 C）出现回扣现象 D）质量和服务水平下降 E）产量减少 第二章 企业战略和运作策略

判断题：

1．当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。√ 2．当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没有意义了。× 3．成本可以无限降低。×

4．事业部战略又称为经营战略。√

5．公司自行处理其产出是后向一体化的例子。× 6．生产运作策略是一种职能策略。√

7．基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。√ 8．高质量可能导致低成本和差异化。√-

9．高效率不能导致产品差异化。×书上答案是对 10．良好的顾客响应导致成本领先。×

11．自制还是外购，不是生产运作策略要考虑的。×

12．在产品或服务的开发方面，只有做领导者才是正确的策略。× 选择题：

1．低层决策被称为：C

A）战略决策 B）战术决策 C）操作决策 D）预测 E）设计决策

2．对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是：A

A）长期的 B）中期的 C）短期的 D）临时的 E）以上都不是 3．SWOT分析包括：D

A）外部分析：识别机会和威胁 B）内部分析；发现优势和劣势 C）提出不同组合下的策略 D）以上都包括 E）以上都不是

4．企业创造的价值是：C

A）V B）V—P C）V—C D）P—C E）以上都不是 5．哪项是事业部战略？E

A）相关多元化 B）不相关多元化 C）垂直一体化 D）水平一体化 E）成本领先

6、哪项是公司战略？

A 成本领先 B 差异化 C 集中化 D 多元化 E 以上都不是 7、商场不等于战场，是因为：D

A 要战胜竞争对手 B 要运用战略

C 要争夺市场份额 D 既要竞争，又要合作 E 以上都是

第三章 产品/服务设计和技术选择 判断题：

1．产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争的优势的三主要因素。√

2．零件标准化是提高生产率的一个主要因素。√ 3．模块设计是标准化的一种形式。√ 4．模块设计比较容易处理产品失效。√ 5．CAD可以提高设计者的生产率。√

6．基础研究是为了实现近期的商业应用。× 7．“并行工程”就是将本来为串行的活动变成并行的技术。√ 8．应用研究是要发现物质运动的基本规律。× 9．基础研究是企业基本的研究活动。×

10．开发是将应用研究的成果转变为产品。√

选择题：

1．研究与开发是指如下哪些活动？E

I ．基础研究 II．应用研究 III．将应用研究的成果转化为商业上的应用 A）I B）I和II C）II和III D）I和III E）I、II和III 2．下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点？D A）增加库存品种数 B）增加培训费用 C）减少设计费用 D）减少产品多样性 E）以上都是

第4章 生产/服务设施选址与布置 判断题：

1．选址决策只是新企业进行的一次性决策。×

2．服务性组织的选址，要考虑的主要是与市场相关的那些因素。√ 3．固定位置布置适合标准产品的生产。× 4．汽车生产流水线是按工艺布置的例子。× 5．按工艺（过程）布置的生产系统具有柔性。√ 6．外科手术病人应该采取固定位置布置。√

7．循环时间（cycle time）是由最长的工作站的加工时间决定的。√ 8．空闲时间为零，说明已达到完美的线平衡。√ 选择题：

1．用于高度标准化产品的加工系统是：A

A）流水线式连续的 B）间断的 C）项目式的 D）批量的 E）单件的

2．用于生产复杂的、有特殊要求的一次性产品的加工系统是：C A）流水线式连续的 B）间断的 C）项目式的 D）批量的 E）单件的 3．哪种加工类型更适合多品种生产？B

A）装配线（assembly） B）单件小批生产（job－shop） C）批量生产（batch） D）连续生产（continuous） E）项目（Project）

第6章需求预测

判断题：

1．时间序列预测模型是以历史数据分析为基础的对将来的预测。√ 2．对一组产品的预测比对个别产品的预测要准确。√

3．预测帮助管理者对生产系统的发展做出规戈上 同时也帮助管理者对生产系统的应用做出计划。√

4．预测的准确性随着预测时间范围的缩短而提高。√

5．德尔菲法就是让专家在一起讨论，以取得共识的方法。×

6．当采用简单等多动平均法预测时，取平均值的数据越多，则对实际变化的响应就越灵敏。×

7．简单｛多动平均法实际上是给每个数据分配相等的权重。√ 8．指数平滑法也是一种加权移动平均法。√

9．平滑系数取0．1，比取0．3能使预测值更快地反映外部需求的变化。× 10．MAD等于MSE的平方根。×

11．稳定性好的预从方法适用于受随机因素影响小的问题。× 12．响应性好的预测方法适用于受随机因素影响小的问题。√

13．用一次指数平滑法预测，平滑系数a越大，则预测的响应性越好。√ 14．平均绝对偏差（MAD）可以衡量预测值的无偏性。× 选择题：

1．预测能帮助经理：D

A）预期未来 B）对生产系统的发展进行规划 C）对生产系统的使用进行计划 D）以上都是 E）以上都不是 2．预测是以下活动的依据：E

A）能力计划 B）预算

C）销售计划 D）制造计划 E）以上都是 3．预测：C

A）时间比较长的更准确 B）对单项产品的预测比整体项目的更准 C）是不完美的 D）以上都对 E）以上都不对 4．两个一般的预测方法是：B

A）数学的和统计的 B）定性的和定量的 C）判断的和定性的 D）历史的和相关的 E）判断的和相关的E

5．下列哪一项不是主观判断的预测方法？

A）主管的意见 B）销售队伍的意见

C）消费者调查 D）德尔菲方法 E）时间序列分折 6．时间序列数据可能表现为：E

A）趋势 B）季节波动

C）周期波动 D）不规则波动 E）以上所有的 （第七章 生产计划

判断题：

1．滚动计划的连续性和应变性好，但严肃性差。× 2．我们通常所说的“某企业年产电视机多少台”，是按假定产品。√ 3．用收入利润对序法确定品种，收入少、利润小的产品不应再生产。× 4．用改变库存水平的策略处理非均匀需求，对劳务性生产也适用。× 5．产品出产计划是生产大纲的关键输入。× 选择题：

1．在生产大纲确定后，一般来说，紧接着进行哪项活动？C A）流程设计 B）制定战略性的能力计划 C）编制产品出产计划 D）编制物料需求计划

2．下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求？B

A）粗略能力计划 B）物料需求计划 C）能力需求计划 D）库存计划

3．制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业外部？B A）现有库存水平 B）原材料供应能力 C）现有员工数量 D）现有设备能力 E）员工技术水平

4．制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业内部？C A）转包商能力 B）市场需求 C）现有设备能力和员工数量 D）竞争者行为 E）原材料供应能力

5．制定生产大纲时，下述哪种方法是实际生产中应用最多的？C A）线性决策法则 B）线性规划 C）反复试验法 D）模拟法

6．制定生产大纲时，下过哪种方法是正规的数学方法？B A）反复试验法 B）线性规划 C）图表法 D）模拟法

7．制定生产大纲，哪种方式是准时生产的思想？A A）改变生产率，使之与需求同步 B）推迟交货

C）改变库存水平 D）既改变库存水平，又推迟交货 E）转包

第八章 库存管理

判断题：

1．维持库存费高的库存系统趋向于低库存水平和频繁补充订货。√ 2．因为平均库存水平低，固定量库存系统更适用于低价格产品。× 3．按EOO公式，毛坯的生产批量应该大于零件的加工批量。√

4．对干价格折扣模型，按最低价求得的经济订货批量如果可行，则一定是最佳订货批量（即相应的总费用最低）。√

5．安全库存是由年需要量决定的。×

6．提前期和需求率中有一个不为随机变量，就不是随机型的库存问题。× 7．ABC分类法是按照物品的单价高低进行的。×

8．按照ABC分类法，得出的A类物资总是占少数。√ 9．平均库存量和每年订货次数成反比。√ 10．EOQ模型就是要使订货费用最省。× 11．准备安全库存是为了满足预期的需求。×

12．提高库存系统的服务水平就降低了缺货风险。√

13．单周期库存模型的超储费用是指过量进货带来的损失。√ 14．单周期库存模型的欠储费用是指过量进货带来的损失。×