３．新技术的出现给企业带来机会而没有威胁。（ ） 4．消费者货币收入增加，意味着市场规模的扩大。 （ ） 5．企业要取得成功，关键是要适应不断变化的市场营销活动。（ ）

6．随着个人可随意支配收入的增加，给奢侈品的销售带来机会。（ ）

7．微观环境就是企业本身以及其职能部门。（ ）

五．简述题

1． 构成企业营销环境的因素有哪些？宏观环境与微观环境是

如何划分的？

2． 试述社会文化环境对企业营销的影响？ 3． 试述当前自然环境的主要动向。

4．当今经济全球化的发展给我国企业带来了哪些机会和威胁？

第二章参考答案： 一、名词解释

1．是指那些作用于各项微观环境因素，影响企业营销活动的不可控制的主要社会力量，包括人口、经济、自然、社会文化、科学技术、政治法律等因素。

2．是指与企业紧密相联，直接影响企业为目标市场顾客服务能力和

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效率的各种参与者，包括企业内部营销部门以外的企业因素、供应商、中间商、辅助商、目标顾客、竞争者和公众。

3．指个人收入减去直接负担的各项税款和非税性负担之后的余额，即个人能够用以作为个人消费支出或储蓄的数额。

4．指从个人可支配收入中再减去维持生活所必要的支出和其他固定支出后所剩下的那部分个人收入。

5．德国统计学家恩格尔根据长期观察和大量统计资料得出结论：一个家庭越穷，总支出中用于购买食品的部分所占比例越多，其比重随富裕程度的降低而按几何级数增大。

6．一个社会占主导地位的社会指导思想、信仰、世界观、人的行为模式、语言、风俗习惯等的总和就是社会文化环境。 二、单项选择

1．C 2.B 3.D 4.B 三、多项选择

1．ABE 2. CD 3. ADE 4. ABD 5.ABCD 6.ABCD 四、判断题

1．× 2. × 3. × 4. × 5. √ 6. √ 7. × 五、简述题 （略）

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