B.action属性定义处理表单数据的脚本文件

C.method属性定义数据如何发送给处理该数据的脚本 D.name属性定义提交表单时数据字段的名称 BC

答案解析：P41

服务投诉包括（）。P264 A.对服务质量不满 B.服务技巧欠缺 C.产品数量与合同不符 D.运输环节损失 AB

答案解析：P264

（）标签定义网页表单输入信息的区域。P41 A. B. C. D. A

答案解析：P41

（）中介绍了投标者应遵循的规定和承诺的义务。P302 A.招标邀请函 B.标书技术要求 C.投标人须知 D.投标书格式文件 C

答案解析：P302

检索信息设置关键词时应注意（）。P72

A.注意文章的题名、摘要、层次标题和正文的重要段落 B.避免使用新闻事件的标题内容 C.应寻找文中多次出现的词

D.关键词的选取尽量与读者的关注点相吻合 ABCD

答案解析：P72

关键词设置技巧包括（）。P-55 A.选择具体的关键词

B.选择买家经常使用的关键词 C.选择相关度高的关键词 D.选择竞争激烈的关键词 ABC

答案解析：P-55

（）是在一个社会中具有相对的同质性和持久性的群体。P203 A.亚文化 B.社会阶层 C.文化 D.相关群体 B

答案解析：P203

下列属于目录搜索引擎的有（）。P-26 A.网易分类目录 B.Google C.搜狐分类目录 D.百度 AC

答案解析：P-26

EAN码由（）组成。P-98 A.厂商码 B.物品项目代码 C.前缀码 D.校验码

ABCD

答案解析：P-98

数据定义语言即（）。P104 A.DBMS B.DDL C.ODBC D.DML B

答案解析：P104

超级链接运用绝对地址，（）。P39 A.主要用来链接其他网站的网页

B.是直接写出所链接的文件位于哪个服务器中的网站 C.用所链接的文件相对于目前网页所在的位置表示 D.主要用来链接当前网站中的其他网页 AB

答案解析：P39

（）是无线终端互相连接的技术。P-14 A.ISP B.PSTN C.ADSL D.Wi-Fi D

答案解析：P-14

评价供应商（），要确定供应商是否有足够的生产能力。P301 A.成本 B.交付 C.质量 D.服务 B

答案解析：P301

客户服务的（）指在购买商品或服务的售前、售中、售后都需企业服务。P-105