培训可以解决一切疑难问题吗？

--明阳天下拓展培训

为什么培训不能解决所有的问题?

企业作为一个系统，它的表现受着方方面面因素的影响。任何一个环节“生了病”，都会造成员工的绩效表现差。

表面上看，好像是员工不懂如何工作，其实呢，可能是竞争加剧啦，或者激励体系出问题啦，企业结构变化啦，甚至是办公室厕所里面没有足够的卫生纸，都能影响员工表现!

很多时候大家都认为士气低落就需要拓展、培训。其实员工的士气(morale，motivation)也是有很多因素影响的。有可能是公司整体的激励机制不合理，有可能是领导层的管理出现问题，有的时候甚至是管理的不公平造成干多干少一个样，干坏干好一个样。如果是这些原因造成的士气低落，培训同样解决不了问题。

那么，培训可以解决哪些问题呢?

培训只能解决跟企业员工的知识技能相关的问题，其他的问题都需要寻求其他解决方案。培训相比其他一些解决方案来说，是比较费时费力的，所以当你获得培训项目时，先从其他几个方面来进行排查，如果其他都获得了排除，恭喜你，你拿到了一个真正的培训可以完全解决的问题。

如何解决“培训万能”的困局?

想要解决这个困局，最佳的情况是，你把自己修炼成为“理想型”，

一个非常牛的培训咨询师。当你成为企业其他部门的商业伙伴(business partner)，当任何部门遇到问题会在第一时间想到你，来咨询你的意见，寻求解决方案，而非指派给你培训任务时，你就不会再需要头疼这个“培训万能”的问题了。

这些说的都是有经验的培训咨询师，但是如果你还没有达到这个境界，那你就要做到以下几点：

1. 学会问问题而非当个应声虫。在老板/其他部门经理提出培训要求时，先别立刻回答“好，我明天组织”。你可以说“王总，不知道是什么原因让你觉得你的部门需要销售培训呢?”使用引导性问题，来引导你的客户思考，再进一步的剖析问题。

2. 学会使用缓兵之计。在面对王总的士气激励需求时，你可以回答“好的王总，我现在回去整理一下资料，明天下午给你报告我们的培训团队的发现。”利用这段时间迅速的收集数据，跟员工交谈，看到底问题出在哪里，也收集关于王总要求的数据，譬如培训拓展要花王总20万，外加员工1天不在办公室，财富创造得少40万等，当你把这些数据告诉王总，同时告诉他，你发现只是北京西单办公室的员工在抱怨说办公室板凳太差，造成腰酸背痛，只要花5000换板凳，大家就很开心了，我相信王总应该会考虑你的板凳大计。

3. 学会谈判技能。在面对其他部门的培训要求时，如果对方十分的强硬，我建议为了长远大计，咱们不能硬碰硬，要放软身段。在完成对方要求的东西时，同时给出建议，“王总，我们培训部已经完成了这个领导力的课程。我们采用了大量的咱们公司的事例，相信一

定会帮助咱们的中级领导层更好的传达上层决策。在我们做项目的时候发现，咱们的部门经理没有配备公司的手机，咱们公司的email系统又是加密的，当他们出去谈生意时，就看不到这个及时的信息，调整他们团队的工作。这次培训会大大提高他们的领导能力，但是要是他们没有工具来执行，会不会造成一些问题呢?”

对于培训期望过高，是一个国际性大问题。想要自己以后不被老板逼着完成根本没有意义的培训，你就需要修炼内功，使自己成为一个成功的拥有HPT技能的培训咨询师。