---------------------------------精选公文范文--------------------------

五、调动小区内外各种文化资源，建设社区文化．．．．．．．．．．．．．．．．．． 第四部分：创建篇 一、组织领导机构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 二、创建规划与实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 三、创建综合效果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 第五部分：附件 一、实施方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 二、创建规划与实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 三、资料总目录．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

服务万千住户，构筑美好家园 ——天健世纪花园创优汇报材料 尊敬的各位评委、各位专家： 大家好，我谨代表深圳市天健物业管理有限公司世纪花园管理处全体员工----------------精选公文范文----------------

11

---------------------------------精选公文范文--------------------------

对各位的到来，表示最热烈的欢迎。下面我就天健世纪花园参加物业管理示范小区考评工作汇报如下： 第一部分物业管理概况 一、天健世纪花园简介

天健世纪花园地处深圳市中心区，位于红荔路与海田路交汇处，与青少年宫、市民中心相临，与莲花山隔路相望。小区占地面积33,900m2，总建筑面积137,000m2，绿地面积达12500，绿化率37%。有高层、多层住宅共8栋，总户数769户，配套车位712个。

世纪花园是由深圳清华苑建筑设计有限公司设计，天健房地产开发实业有限公司开发建设的园林式、信息化住宅区，各项配套设施完善，整体布局合理，工程质量优良，建筑材料环保。近万平方米的园林绿化，既典雅又现代。由密集的树林和水景等组团构成的幽雅园林景色与郁郁葱葱的莲花山园景区遥相辉映，是置业安居的首选。 天健世纪花园参数

----------------精选公文范文----------------

12

---------------------------------精选公文范文--------------------------

二、世纪花园管理处简介

世纪花园管理处隶属于具有国家物业管理一级资质的深圳市天健物业管理有限公司，管理处现有管理处主任1人、助理2人、管理处下设客户服务中心（4人）、机电维修部（7人）、安全事务部（44人）三个部门，共有员工56人（清洁、绿化外包）

第二部分 物业概况

天健世纪花园自2003年入伙以来，管理处将天健物业在多年的管理中不断创新、总结、提炼的一些新的物业管理模式和特色服务运用到实际工作中来，极大地提高了业主的满意度。

一、建立“客户服务中心中央调度”管理模式

以提高服务质量和服务效率为目的，我们推动并建立了以客户服务中心为“CPU”（指挥调度中心），各班组（部门）为支援的快速反应系统，客户服务中心对整个管理处的各项服务工作进行统筹安排、组织实施、进跟落实。无论----------------精选公文范文----------------

13

---------------------------------精选公文范文--------------------------

哪个部门接到业主投诉或其他信息都必须在第一时间客户服务中心汇报，客户服务中心再协调调度相关职能部门跟踪处理，并监督执行情况，最后再将结果反馈到信息源，从而实现了一站服务、全程管理、信息流畅、集中处理、快速应答、及时反馈。

篇三：中海物业创优申报材料 前 言

中海物业以“精诚服务，精彩生活”为宗旨，致力塑造物业管理服务精品。本次中海名城〃枫丹园创四川省物业管理优秀住宅示范小区，是政府主管部门和省内同行对中海物业管理水平的一次全面检阅。我们力求真实、客观地展现中海物业的专业技能和精神风貌，并以此为契机，使之成为中海物业成都公司发展的新起点。 第一部分

成都中海物业管理有限公司及相关物业管理服务 一、公司简介

----------------精选公文范文----------------

14

---------------------------------精选公文范文--------------------------

（一）公司概况

中海物业管理有限公司于1986年9月在香港注册，现旗下有香港、深圳、广州、北京、上海、长春、成都等十余家分公司和专业公司。作为中国大陆物管行业的先行者，中海物业在近二十年的物业管理实践中，创下了诸多个“行业第一”：第一家获得ISO9002和ISO14001国际认证；物业管理规模第一（现已超过5,000万平方米）；所管项目获国家优秀示范小区（大厦）称号拥有量第一；首创“1+N”管理、“氛围管理”模式等等。 成都中海物业管理公司成立于2001年5月，是中海物业旗下众多公司中的新兴力量，是以管理各类中高档物业为主的专业物业管理公司。

公司现管理的中海名城之枫丹园，总建筑面积157,平方米，住宅910套，商业用房面积10,平方米，绿化面积33,797平方米，道路、广场、地面停车场面积32,416平方米，实际管理面积222,平方米,于2003年6月获得了“成都市物----------------精选公文范文----------------

15