做好公司员工关怀的方法和技巧
有了员工满意才有客户满意！员工关怀是一项润物细无声的工作。为体现公司对员工的人性化管理和关怀，增进员工对公司的认同感、归属感及忠诚度，达到让员工保持更好的工作心态，与公司共同成长和发展。
一、 员工关怀的意义 1、员工流失率减少 2、稳定忠诚老员工 3、让员工有家的感觉 二、 员工关怀对象
1、新员工：入职三个月内的员工； 2、普通员工：转正后主任级以下的员工； 3、老员工：在公司工作五年以上的员工 4、核心员工：经理级以上、技术岗位员工。 三、 员工关怀内容建议收集
通过与公司部分部门与员工的沟通、同时参考同行或相关行业员工关怀方面的操作。以下 建议供参考： 序号 1 关怀项目 类别 新员工 关怀内容 1、欢迎会：中心或部门欢迎新员工的加入； 2、试用期关怀：一定要岗前培训，了解公司发展与文化，基本岗位常识； 3、师傅带徒弟：比如食宿、交通、购物等方面，让新员工感到亲切和温暖。 1、每年年会对于10年为一个门槛的老员工进行表彰或赠送有公司LOGO的礼品； 2、凡满10年的老员工可获得省外游或出国游一次； 2 职业关怀 老员工 3、关怀工龄奖：可以不以年度为单位，凡满5年为一个门槛。增设工龄奖。 4、逢入职5、10、15、20年入职纪念日，公司可以将员工平时工作的照片、上级与同学鼓励的话语、成长历程、荣誉等制成短片相册给员工，或者发一张感谢卡；将员工的荣誉及对员工家属的感谢反馈给员工的父母。 1、月度培训日：促进员工学习氛围； 2、外训：核心员工或有岗位需要的员工外训； 3、图书馆：我们有设图书馆，但都没有开放过。 4、经理级或指定岗位人员赠书或有购买费用。 3 学习成长 1、生日邮件祝福----员工生日当天发送邮件祝福，这个公司的系统是否可以设定为自动发送； 2、生日卡片----员工生日可以发一张生日卡，有时员工在意不是收到的生日礼物有多贵重，员工在意的是是否有人关心关怀与关注她。一张小小的生日4 生日 卡也能让员工感动感恩。 3、月度生日会----对于核心员工月度为单位组织生日会。 4、生日花---核心员工生日花。 5、生日假：员工生日当天可享受有薪假期半天。 6、部门为单位对本月生日的员工送祝福，买生日蛋糕并赠送小礼品。 5 节日 1、现在端午、中秋已经有65元/人的关怀费用； 2、三八节有半天假，六一节有孩子的父母也可以享受半天假陪孩子。 1、员工生病关怀，住院员工探望； 6 人文关怀 生病 2、员工或其家人大病所需费用高或家庭困难的员工，可适当进行补助，以示爱心。 1、现在学校都是周六日不用上课，公司实行的是单双休，有些企业会有一个专门的儿童活动室，供员工的孩子到公司的时候可以在一起玩； 2、公司老员工，找标杆，可采访。 7 子女、父母 3、子女教育基金奖励：凭小学、初中、高中、大学入学通知书，公司给予不同比例奖励。 4、有困难的家庭子女上大学，公司赞助4-5年学费。但是毕业后一定要回到公司上班，并且要求一个服务年限。 1、普通员工：部门为单位探望或购买BB的衣服或用品给员工-部门文化基金8 婚育 出或200元费用可向公司报销； 2、经理级以上：上门、医院探望或购买一些BB用品。 9 健康 1、经理级：每年免费健康体检一次，目前已做到； 2、普通员工：每年免费做基本的健康体检一次--抽血、体检。 门店员工宿舍环境太差，很多员工宿舍连热水器和电视都没有。很多员工下班回到宿舍都将近十一点还要排队用电热棒烧水，冲完凉都凌晨一两点了。员工连基本的住宿保障都没有，谈何幸福感？如何会用心工作？有一些员工10 宿舍 宿舍有热水器但员工不充煤气，建议公司可以给门店的一线员工每月按每人一定的煤气费标准，然后由店长统一充煤气，门店统一报销。例如按每人20元/月，门店有7个人，即一个月的煤气费为20*7=140元。为了避免有员工后勤保障 11 12 13 建立茶水间 餐补、房补 活动场所 浪费的情况，如超出标准产生的费用即由员工自行支付。 基于现物价上涨及食物安全，很多员工午餐都会自行带饭到公司，建议公司在十楼腾出空间建立一个茶水间，买四、五台微波炉供员工热饭。 现物价上涨较离谱，公司应适当提高餐补、房补，一个月工资三千多元，现在租一个单间也要七百多元。快餐也提价。 充分利用九楼楼顶空闲的地方，改造为员工休闲场所或活动场所—桌球、乒乓球等。 1、建议公司定期（每周或每月）举为一些主题户外团队活动或每半年组织一14 文化娱乐 些体育比赛，丰富员工业余生活及增加团队活力。 2、知识竞赛； 3、海报大赛。 15 员工福利 16 运营商资源 忠诚老员工关怀 运营商有一些资源是奖励给到公司，比如话费，充值卡等。可以给员工一些福利，5折优惠购买或更低折扣。 忠诚老员工（至少服务10年以上）可以向公司预支一定额度的工资买车买房。 以上员工关怀建议根据公司实际情况分阶段实施。之前有做的，或者以上能很快做到的，可以沉淀、固化下去；员工更加渴望精神关怀。