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人力资源管理综述
综述涵盖人力资源和人力资源管理的基本概念和内容，为方便区分，人力资源部分内容标为紫色，人力资源管理部分标为绿色。本周四我会再发一篇《战略HR》的课程要点，希望能为各位培训顾问的知识储备提供支持。
1．人力资源概念
人力资源（Human Resource，简称HR）是指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造能够做出贡献的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。
2．人力资源管理概念
人力资源管理（Human Resource Management，简称HRM）是指对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总和。它贯穿于人力资源的整个运动过程，包括人力资源的预测与规划，工作分析与设计，人力资源的维护与成本核算，人员的甄选录用、合理配置和使用，还包括对人员的智力开发、教育培训、调动人的工作积极性、提高人的科学文化素质和思想道德觉悟，等等。
3．人力资源—人是资本的一种：将人视为一种资本来进行管理。人作为资本参与到生产活动中，具有以下的特点： 1.人力资本可以产生利润。
2.人作为资本，可以自然的升值。
3.对人力资本的投资，可以产生利润。 4.人作为一种资本，参与到利润分配中。
4．人力资源五个功能—获取，整合，保持，评价，发展。
4.1.获取：根据企业目标确定的所需员工条件，通过规划、招聘、考试、测评、选拔、获取企业所需人员。获取职能包括工作分析、人力资源规划、招聘、选拔与使用等活动。
4.1.1工作分析：是人力资源管理的基础性工作。在这个过程中，要对每一职务的任务、职责、环境及任职资格做出描述，编写出岗位说明书。
4.1.2人力资源规划：是将企业对人员数量和质量的需求与人力资源的有效供给相协调。需求源于组织工作的现状与对未来的预测，供给则涉及内部与外部的有效人力资源。
4.1.3招聘与挑选：应根据对应聘人员的吸引程度选择最合适的招聘方式，如利用报纸广告、网上招聘、职业介绍所等。挑选有多种方法，如利用求职申请表、面试、测试和评价中心等。
4.1.4使用：经过上岗培训，给合格的人安排工作。
4.2.整合：通过企业文化、信息沟通、人际关系和谐、矛盾冲突的化解等有效整合，使企业内部的个体、群众的目标、行为、态度趋向企业的要求和理念，使之形成高度的合作与协调，发挥集体优势，提高企业的生产力和效益。
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4.3.保持：通过薪酬、考核，晋升等一系列管理活动，保持员工的积极性、主动性、创造性，维护劳动者的合法权益，保证员工在工作场所的安全、健康、舒适的工作环境，以增进员工满意感，使之安心满意的工作。保持职能包括两个方面的活动：一是保持员工的工作积极性，如公平的报酬、有效的沟通与参与、融洽的劳资关系等；二是保持健康安全的工作环境。
4.3.1报酬：制定公平合理的工资制度。
4.3.2沟通与参与：公平对待员工，疏通关系，沟通感情，参与管理等。 4.3.3劳资关系：处理劳资关系方面的纠纷和事务，促进劳资关系的改善。 4.4.评价：对员工工作成果、劳动态度、技能水平以及其他方面作出全面考核、鉴定和评价，为做出相应的奖惩、升降、去留等决策提供依据。 评价职能包括工作评价、绩效考核、满意度调查等。其中绩效考核是核心，它是奖惩、晋升等人力资源管理及其决策的依据。
4.5.发展：通过员工培训、工作丰富化、职业生涯规划与开发，促进员工知识、技巧和其他方面素质提高，使其劳动能力得到增强和发挥，最大限度地实现其个人价值和对企业的贡献率，达到员工个人和企业共同发展的目的。
4.5.1员工培训：根据个人、工作、企业的需要制定培训计划，选择培训的方式和方法，对培训效果进行评估。
4.5.2职业发展管理：帮助员工制定个人发展计划，使个人的发展与企业的发展相协调，满足个人成长的需要。 5．人力资源八大模块：现代人力资源管理包括人力资源规划、人员招聘与配置、培训开发与实施、绩效考核与实施、薪酬福利、人事管理、职业生涯管理和员工关系管理八大模块。
5.1人力资源规划
5.1.1.组织机构的设置 ，
5.1.2.企业组织机构的调整与分析， 5.1.3.企业人员供给需求分析 ， 5.1.4.企业人力资源制度的制定 ，
5.1.5.人力资源管理费用预算的编制与执行。 5.2人员招聘与配置 5.2.1.招聘需求分析，
5.2.2.工作分析和胜任能力分析， 5.2.3.招聘程序和策略， 5.2.4.招聘渠道分析与选择， 5.2.5.招聘实施，
5.2.6.特殊政策与应变方案， 5.2.7.离职面谈，
5.2.8.降低员工流失的措施。 5.3培训开发与实施 5.3.1.理论学习，
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5.3.2.项目评估， 5.3.3.调查与评估， 5.3.4.培训与发展， 5.3.5.需求评估与培训， 5.3.6.培训建议的构成，
5.3.7.培训、发展与员工教育， 5.3.8.培训的设计、系统方法，
5.3.9.开发管理与企业领导；开发自己和他人， 5.3.10.项目管理，项目开发与管理惯例。 5.4绩效考核与实施
5.4.1.绩效管理准备阶段， 5.4.2.实施阶段， 5.4.3.考评阶段， 5.4.4.总结阶段， 5.4.5.应用开发阶段， 5.4.6.绩效管理的面谈， 5.4.7.绩效改进的方法， 5.4.8.行为导向型考评方法， 5.4.9.结果导向型考评方法。
5.5薪酬福利（补偿、激励和收益） 5.5.1.薪酬，
5.5.2.构建全面的薪酬体系（岗位评价与薪酬等级、薪酬调查、薪酬计划、薪酬结构、薪酬制度的制定、薪酬制度的调整、人工成本核算），
5.5.3.福利和其它薪酬问题（福利保险管理、企业福利项目的设计、企业补充养老保险和补充医疗保险的设计）， 5.5.4.评估绩效和提供反馈。
5.6.人事管理：包括员工入职手续、员工信息档案、人事档案以及员工奖惩制度等，是人力资源的重要组成。 5.7.职业生涯管理
职业生涯管理是企业通过规划员工的职业生涯，引导员工把自身发展目标与企业发展目标充分结合，有效发挥自身优势，实现良好发展的人力资源管理措施。 良好的职业生涯管理体系可以充分发挥员工的潜能，给优秀员工一个明确而具体的职业发展引导，从人力资本增值的角度达成企业价值最大化。 5.8.员工关系 5.8.1.就业法，
5.8.2.劳动关系和社会， 5.8.3.行业关系和社会， 5.8.4.劳资谈判，
5.8.5.工会化和劳资谈判（安全、保安和健康、安全和健康项目 安全和健康的工作环境 促进工作场所的安全和健康 管理执业健康和安全）。
6.人力资源管理包含六大模板—人力资源规划，招聘与配置，培训与开发，薪酬与福利，绩效管理，员工关系。
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