现代管理学
——2012年湖南省委党校在职研究生考前复习 “★”表示标注的重点。 1、管理的涵义与特征(P5-9
管理是指在一定环境下,管理主体为达到一定的目的,运用一定的职能和方法对管理客体施加影响和进行控制的过程。
管理具有以下特征:(1管理的二重性。即自然属性和社会属性。自然属性即一般属性,是指任何管理活动都是社会劳动或共同劳动的客观要求,都要按社会劳动或社会化大生产的客观规律办事,不以社会制度、生产关系性质和人的阶级属性为转移;社会属性即特殊属性,指管理毕竟要在一定社会制度和国家体制下进行,为一定阶级利益服务,体现一定阶级意志。(2管理的目的性。(3管理的人本性。(4管理的综合性。(5管理的创新性。(6管理的艺术性。管理既有科学性,又有艺术性,因此它即是一门科学,是因为它有一定规律可循;又是一门艺术,是因为影响管理的因素不仅有确定性的因素,还有不确定性因素;不仅有稳定性因素,还有突发性、偶然性因素;不仅有物质性、技术性硬因素,还有阶级性、文化性软因素。影响管理因素的复杂多样性,决定管理的艺术性。艺术性具有四个特点:一是美感基础上的和谐性;二是原则基础上的灵活性;三是非常情况下应变性;四是常规办事中的创造性。管理的科学性与艺术性是统一的,二者关系是:科学性是艺术性基础,艺术性是基础性的发挥。
2、管理的共有规律(P11
共有规律是指所有的管理活动都共有的规律,它是一些具有一般性、普遍性的规律。这些规律不受社会条件或范围领域的限制,反映管理活动普遍的内在联系。主要有:(1循环规律:计划、实施、检查、处理几个基本阶段的循环(P、D、C、A;(2人本规律:即任何管理都必须研究人的心理、动机和需要,考虑如何调动人的积极性和创造性以形成强大的生产或工作动力的问题;(3择优规律:即任何管理为达到管理目的,都要千方百计地选择较好的方案,达到满意的结果;(4组织规律:即任何管理都
要有一定的组织形式,并不断使之向有序化、协调化、高效化发展;(5权变规律:即任何管理都受多种确定因素和不确定因素的影响,都要既讲科学性,又讲艺术性,都要具有权宜应变的能力和措施;(6反馈规律:即管理一般都是闭环式的控制,都要具有反馈机制,收集利用反馈信息,以不断保证既定目标的实现和管理水平的提高。
3、管理主体的特征和管理客体的特征(P22-23,45-47
A:管理主体的特征:管理主体是指在管理过程中具有主动支配和影响作用的要素。它可以是单个管理者,也可以是由管理者群体组成的管理机构。它有两个必要条件(即特征:
(1要有一定的权力。权力来自于(或权力类型:一是由财产所有权所获得的支配权;二是某种法律程序或特定标准所赋予的地位和职权;三是由某种传统制度所获得的继承权;四是由某种威信和声望所获得的影响权。这四种权力类型都可能获得某种管理主体的地位,但是比较符合现代管理原则的、能使管理效果比较好的,是第二种。因为
一、三种,有可能不是按管理能力挑选的,四种过于带有感情色彩,只在一定时期或范围起作用。
(2要有一定的能力。具有一定的权力是成为管理者的必备条件,但不是唯一条件。除此以外,还必须要有一定的能力。能力主要包括:技术、业务能力,组织、指挥能力,影响、号召能力,要尽量使这三种能力统一。
B:管理客体的特征:管理客体即被管理对象,是指能够被一定管理主体影响和控制的客观事物。其特征有:
(1客观性,主要表现为是独立于管理主体主观意识之外的客观存在,并具有不以管理主体的主观意志为转移的自身的客观运行规律。
(2系统性,管理客体有三种不同的构成方式,即人与人构成的系统,人与物构成的系统,物与物构成的系统(因此,人不是管理客体中必不可少的因素。
(3规律性。
(4可控性。是指管理客体能对管理主休发出的信息作出反应,管理主体能够通过一系列的管理手段影响和控制管理客体按照既定的目标运行,并取得较好的管理效果。之所以具有可控性,一是它本身具有可控机制和一定的发展规律;二是取决于管理主体对管理客体自身发展变化规律的认识程度和把握能力;三是管理客体的可控性必须以管理主体和客体间存在着管理与被管理关系为前提。相对于管理主体或管理能力来说,管理客体的可控性是不断发展变化的,因为随着时代的前进、人类的进步和科学技术的不断发展,人类认识事物的能力不断提高,管理的范围不断扩大,这样就使许多过去只能凭感性经验管理的客体,变为科学管理的对象,使原来不被认识的客体变为可认识的对象。因此,管理客体本身不是一成不变的,管理客体的可控性也不是一成不变的。
4、管理机构的设计类型与设计原则(P31-39
设计类型:1、直线制:单位内部各级组织只接受上一级领导人的指挥(只适用于规模不大、职工人数不多、管理工作比较简单的单位。2、职能制:单位内各级管理部门除领导人外,还建立相应的职能机构,这些机构有权向下级组织下达指示和使命(容易形成多头领导,使下级无所适从,不符合统一指挥的原则。3、直线职能制:是直线制和职能制的有机结合,特点:一是负责人统一负责本单位的全部业务工作,并直接对上级负责。二是可根据实际需要设置必要的职能机构。三是各级负责人实行自上而下的逐级领导,一般不应越级指挥。(优点:既能保证集中统一指挥,又能发挥职能机构专业管理的作用,缺点:应注意克服过分强调直线指挥,而对职能机构的职权不够重视的倾向。4、矩形制:是在直线职能制垂直形态机构的基础上,再增加一种横向的领导机构所组成的,如抽调人员组成工作小组或委员会,适用于某些需要集中各方面专业人员参加完成的项目或业务。5、事业部制:又称分权组织或部门化结构,股份制企业广泛采用,特点是“集中决策、分散经营”;优点:一是便于组织专业化生产、采用流水生产和自动生产线的先进生产组织形式;二是实行“集中决策、分散经营”;三是各事业部单独核算,便于各事业部之间开展竞争,促进发展,也有利于培养和训练高级管理人才;缺点:一是容易造成人员调换困难,彼此工作不协调,也容易滋长不顾