局限性：相对于出口，非股权安排的资源投入增大，所面临的风险也在增大。由于不涉及股权，就大多数情况而言，非股权安排对东道国企业的控制是相当有限的。另一种威胁，这种进入方式极易造成技术泄密，从而使企业丧失所有权优势。
（3）国际直接投资：包括合资进入、独资进入，新建进入和购并进入等多种方式。 优点：合资能够比较好的优惠待遇，与东道国投资者共同投资经营企业，可以减小由于东道国政治环境因素变化而带来的政治风险，借助东道国投资方熟悉当地情况的优势，有利于提高企业对东道国政治经济文化环境的适应能力。
独资企业在所有权和经营权上有独特的优势：一是不存在与其他投资者的利益冲突和调整问题，可以享有完全的经营自主权；二是有利于企业在跨国经营中整体战略的制定调整和实现，有利于资源和生产配置、利益实现方面进行最佳的调整；三是有利于母公司对子公司的控制；四是保证母公司转移给子公司的技术资产不易扩散。企业的新建进入有利于与跨国企业整体战略更紧密的协调配合，有利于母公司对子公司的控制和管理。购并进入有利于企业迅速进入目标市场，可以省掉建厂的时间从而迅速建立起国外的产销体系，有利于节省企业的资金投入，有利于充分利用被购并企业的现有资源，有利于降低行业进入障碍，减少竞争对手。
局限性：合资企业在经营目标经营战略和策略等方面难以协调统一，影响合资企业的生产经营活动；国际企业在整体经营战略的制定调整和实现等方面受到制约，合资经营会受到跨文化冲突的困扰。独资企业资本投入大，风险大，区别待遇。新建形成生产能力所需的投入大，周期长。购并进入国外市场信息收集的难度大，购并企业的管理模式与跨国公司的管理模式有较大差异，国际企业对被购并企业的有效控制与管理缓慢有风险
10.信息的定义：数据经过加工处理就成了信息。
11.一般意义上的信息系统由哪些要素构成?以计算机为基础的信息系统具有什么样的特征?
答：一般信息系统包括五个基本要素即输人、处理、输出、反馈和控制。 (1)输人是系统所要处理的原始数据(或提供原始数据的设备) (2)处理是把原始数据加工或转换成有意义和有用的信息的过程 (3)输出是系统处理后的结果即有意义和有用的信息
(4)反馈是指当管理者对输出的结果不太满意或希望得到更好的结果时对输入进行调整 (5)控制是对输入、处理、输出和反馈等过程进行监视使这些过程保持正确。
决策与计划
1.不确定型决策方法
参考管理学教材：P93-94
2.简述计划的概念及其性质。
答：(1)计划的概念
计划是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。
(2)计划的性质
可以从以下四个方面来考查计划的性质 ①计划工作是为实现组织目标服务。
②计划工作是管理活动的桥梁是组织、领导和控制等管理活动的基础。 ③计划工作具有普遍性和秩序性。 ④计划工作要追求效率。
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3.理解计划的类型及其作用。
答:计划的类型有
(1)根据时间的长短可以把计划分为长期计划和短期计划。长期计划描述了组织在较长时期(通常为五年以上)的发展方向和方针规定了组织的各个部门在较长时期内从事某种活动应达到的目标和要求绘制了组织长期发展的蓝图。短期计划具体地规定了组织的各个部门在目前到未来的各个较短的阶段特别是最近的时段中应该从事何种活动。
(2)从职能空间类可以将计划分为业务计划、财务计划及人事计划。业务计划的内容涉及“物、供、产、销”财务计划的内容涉及“财”人事计划的内容涉及“人”。
(3)根据涉及时间长短及其范围广狭的综合性程度标准可以将计划分类为战略性计划与战术性计划。战略性计划是指应用于整体组织的为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。战略性计划显著的两个特点是长期性与整体性战略性计划是战术性计划的依据。从作用和影响上来看战略性计划的实施是组织活动能力形成与创造的过程。战术性计划是指规定总体目标如何实现的细节的计划。其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。战术性计划是在战略性计划指导下制定的是战略性计划的落实。战术性计划的实施则是对已经形成的能力的应用。
(4)根据计划内容的明确性标准可以将计划分类为具体性计划和指导性计划。具体性计划具有明确的目标。指导性计划只规定某些一般的方针和行动原则给予行动者较大自由处置权指出重点但不把行动者限定在具体的目标或特定的行动方案上。具体性计划虽然更易于计划的执行、考核及控制但是它缺少灵活性而且它要求的明确性和可预见性条件往往很难得到满足。
(5)根据计划的程序化程度可以将计划分为程序性计划和非程序性计划。西蒙把组织活动分为两类一类是例行活动指一些重复出现的工作对这类活动的决策是经常反复的而且具有一定的结构因此可以建立一定的决策程序。每当出现这类工作或问题时就利用既定的程序来解决而不需要重新研究。这类决策叫程序化决策。与此对应的计划是程序性计划。另一类活动是非例行活动这些活动不重复出现。处理这类问题没有一成不变的方法和程序因为这类问题在过去尚未发生过或其性质和结构捉摸不定或极为复杂因为这类问题十分重要而需用个别方法加以处理。解决这类问题的决策叫做非程序化决策与此对应的计划是非程序性计划。计划的作用是计划工作给组织提供了通向未来目标的明确道路给组织、领导和控制等一系列管理工作提供了基础。计划工作着重管理创新。
4.波特的行业竞争结构分析的主要内容是什么?
答：
(1)现有企业间的竞争。 (2)入侵者。
(3)替代品生产商。
(4)买方的讨价还价能力。 (5)供应商的讨价还价能力。
5.影响行业进入障碍的因素有哪些?
答:
(1)规模经济。 (2)产品差别化。 (3)转移成本。 (4)资本需求。 (5)在位优势。
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(6)政府政策。
6.简述目标市场研究的主要内容。
答：
(1)总体市场分析。 (2)市场细分。 (3)目标市场确定。 (4)产品定位。
7.理解各种战略类型的内涵。
答:战略类型包括基本战略姿态成长战略和防御性战略。
(1)基本战略姿态企业基本战略揭示企业如何为顾客创造价值。一种基本战略姿态可以有多种实现形式比如多元化和一体化战略都可以是成本领先或特色优势战略姿态。同样一种战略形式可以为多种基本姿态服务比如多元化战略既可以实现成本领先的战略姿态又可以实现特色优势的战略姿态。
(2)企业核心能力与成长战略企业成长的基础是核心能力。一种方式是核心能力通过一体化、多角化和加强型战略等战略形式在企业内扩张另一种方式是核心能力通过出售核心产品、非核心能力的虚拟运作和战略联盟等战略形式在企业间扩张。
(3)防御性战略在企业成长的道路上经常采取一些防御性战略。以退为进以迂为直以使企业更加健康地成长。常采用的防御性战略有收缩、剥离和清算等方式。
组织
1.名词解释：
集权：是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从于上级指挥。
分权：是指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。 2.何谓部门化?部门化的形式有哪些?这些不同形式有何特征?
答(1)部门化是指按照职能相似性任务活动相似性或关系紧密性的原则把组织中的专业技能人员分类集合在各个部门内然后配以专职的管理人员来协调领导统一指挥。
(2)部门化的形式有职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化、矩阵型结构和动态网络型结构。
(3)各种类型的特征是 ①职能部门化。
②产品或服务部门化。 ③地域部门化。 ④顾客部门化。 ⑤流程部门化。 ⑥矩阵型结构。 ⑦动态网络型结构。
3.何谓管理幅度?如何确定合理的管理幅度?
答:管理幅度也是组织幅度是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。
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如何确定合理的管理幅度参见《管理学》P147
4.试比较管理人员内部晋升与外部招聘的优点和局限性
答：内部晋升的优点和局限性 (1)内部提升制度的优点
①有利于调动员工的工作积极性。 ②有利于吸引外部人才。
③有利于保证选聘工作的正确性。 ④有利于被聘者迅速展开工作。 (2)内部提升制度的弊端
①可能会导致组织内部“近亲繁殖”现象的发生。 ②可能会引起同事之间的矛盾。 (1)外部招聘的优势
①具备难得的“外部竞争优势”。
②有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系。 ③能够为组织输送新鲜血液。 (2)外部招聘局限性
①外聘者对组织缺乏深入了解。 ②组织对外聘者缺乏深入解。 ③外聘行为对内部员工打击。
5.试分析组织变革的内涵与必要性
内涵：组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时明确组织活动的内容或重点，并据此对组织中的岗位、机构以及结构进行调整，以适应组织发展的要求。
必要性：任何一个组织，无论过去如何成功，都必须随着环境的变化而不断地调整自我并与之相适应。组织变革的根本目的是为了提高组织的效能。在动荡不定的环境条件下，想要使组织顺利地成长和发展，就必须自觉地研究组织变革的内容、阻力及其一般规律，研究有效管理变革的具体措施和方法，以积极引导和实施组织的变革。
6.组织变革过程中包括哪些主要工作？
（1）人员变革 （2）结构变革
（3）技术与任务变革
7.何谓组织文化?组织文化有何特征?
答：组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。
组织文化有四个特征 (1)超个体的独特性。 (2)相对稳定性。 (3)融合继承性。 (4)发展性。
8.如何塑造企业文化?
答：塑造企业文化可从以下方面着手
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