毕业论文
学生姓名：
系 部： 汽车商务系 专 业： 汽车技术服务与营销 班 级： 指导教师：
标 题：我国汽车4S店的现状与发展
湖南汽车工程职业学院教务处制
二〇一四年五月
摘要
4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售、零配件、售后服务、信息反馈等。他拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一品牌的特点。1998年汽车4S店进入中国，成为我国新兴的汽车营销模式，但发展极为迅速，并且在经营的过程中也暴露很多问题。4S店在中国有着巨大的消费市场，如果经营的好，对我国汽车工业乃至整个国民经济的发展都有着巨大的促进作用。我国汽车4S店的现状汽车4S店作为汽车流通领域一种主要的销售模式始终处于市场的最前沿,对市场变化最敏感,受市场影响也最快、最大。汽车产业格局的进一步调整又为4S店的经营带来许多不确定因素,其生存与发展面临极大的考验。汽车4S店存在诸多问题,主要是整车销售手段简陋,汽车零配件供应垄断,售后服务专业化不足,营销队伍专业化程度低
本文从改善4S店经营现状的立场出发，对我国4S店的发展对策进行了系统、深入地研究。首先，本文对4S店汽车营销模式研究的背景、目的、意义以及现状进行了综述，在此基础上确立本文的研究思路和结构。其次本文对汽车销售4S店发展的理论基础和相关概念进行了阐述。从各个方面深入剖析了我国4S店发展状况以及存在的问题，提出相关建议，希望对我国汽车4S店的发展起到积极作用。
关键词：汽车4S店的发展 4S店的现状
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目 录
摘要????????????????????????????1
第一章 4S店概况????????????????????????
1.14S背景资料???????????????????
1.2 4S店产生的市场基础???????????????? 1.3 4S店的定义???????????????????? 1.4 4S店的特点????????????????? 第二章国外的汽车销售模式发展
2.1专卖店模式?????????????????? 2.2汽车商店模式?????????????????? 2.3汽车大道模式??????????????????7 2.4网络直销模式??????????????????? 第三章我国销售模式现状??????????6
3.1品牌专营是轿车市场的主流渠道模式???????????6 3.2集约式汽车交易市场是用户购买汽车产品的主要场所????6 3.3汽车工业园区是有形市场新的发展方向?????????6 3.4汽车连锁销售业已开始发展???????????????? 第四章未来销售模式的变化????????????11
4.1探寻中国特色的营销模式????????????????11 4.2 倡导多元化的营销模式?????????????????
4.3建立以消费者为导向的营销模式???????14
总结 参考文献 致谢
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