在系统中，在库存系统中对RMA进行接收需要在销售模块中运行RMA接口（可参见销售模块的有关教材），之后用户可以在库存模块中进行RMA处理。通过运行该接口程序，销售部门和库存接收部门能够就退货信息进行共享。销售部门运行RMA接口可以使得库存接收人员及时获悉需要接收到退货信息，而库存部门在进行RMA处理后运行RMA接口后又能够同样将处理信息反馈给销售部门，使得销售部门能够了解退货的数量和检验及拒绝情况。
对于需要开贷项通知单的RMA需要在销售模块中运行应收款接口。
在下一节，我们主要介绍在库存模块中如何进行RMA检验，入库和退回顾客的操作。
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RMA处理的操作
现在以一个要求在库存中进行对RMA的检验，随后入库和然后再次返回客户的流程为例，在系统中需要进行如下操作： STEP1：检验客户退货
1．（N）事务处理→客户退货→检验 2．输入事务处理的录入日期。 3．输入要检验物料的 RMA 编号。
4．输入 RMA 上的行项目编号或选择“查找”以显示“事务处理行”区域中的行项目。此时会显示该行项目的相应项目信息和 RMA 检验说明。 5．选择要执行的活动类型： 接收：接收项目以进行检验。
退回：拒收项目并将其退回给客户或报废。
6．输入计量单位。此单位可以是基本计量单位（默认值），也可以是任意有效的备用计量单位。
7．输入要检验或要退回的项目数量。 8．保存您所做的工作。 STEP2：接收客户退货
1．（N）事务处理→客户退货→RMA接收 2．输入事务处理的录入日期和时间。
3．输入要接收物料的 RMA 编号。此时，在“类型”字段中会显示退货的订单类型，如贷记退货。退回编号是订单类型中的唯一编号。
4．（N）事务处理→客户退货→RMA接收（B）事务处理行
5．此时，屏幕会显示 “接收客户退货”文件夹窗口。选择RMA的行号，输入退货接
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收物品的入库详细信息。
Attention: 在此窗口中，Oracle 库存管理系统通过“RMA 链接”将此窗口中的已收到数量传递给 Oracle 订单分录/发运管理系统。此窗口中的条目会影响 Oracle 订单分录/发运管理系统中的周期状态。如果接受任意部分的退货数量，则“RMA 链接”的周期状态会变为“部分接受”。在接受全部退货数量时，“RMA 链接”的周期状态则为“全部接受”。
STEP3：将客户退货返回给客户
1．（N）事务处理→客户退货→RMA返回 2．输入事务处理的录入日期和时间。 3．输入要退回项目的 RMA 编号。
4．（N）事务处理→客户退货→RMA返回（B）事务处理行 5．输入返回给客户项目的详细信息。 LESSON 5 现有量和可承诺量
Oracle 库存管理系统提供了各种窗口以查看现有数量、保留、供应/需求、可承诺量、供应链可承诺量和可承诺能力信息。
可承诺量 (ATP) 功能有助于您确定提交的时间以满足客户的请求。ATP 计算可以确定公司库存和已计划供应的未提交部分。此操作允许您确定请求的项目和数量在指定的日期是否可用。
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查看现有数量
在库存系统中查询仓库的现有数量，按照以下步骤操作： 1．（N）现有量，可用→现有量
2．输入搜索标准，如项目，子库存，货物，批次等。 3．选择您要显示信息的方式。
4．（N）现有量，可用→现有量（B）查找 5．在出现的现有量窗口中查看结果。
Attention: 用户在查询现有量时根据分配给责任的功能安全性，指明是否在单个组织或多个组织中进行查询。具体可以参阅系统管理员的有关培训教材。
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