在系统中，在库存系统中对RMA进行接收需要在销售模块中运行RMA接口（可参见销售模块的有关教材），之后用户可以在库存模块中进行RMA处理。通过运行该接口程序，销售部门和库存接收部门能够就退货信息进行共享。销售部门运行RMA接口可以使得库存接收人员及时获悉需要接收到退货信息，而库存部门在进行RMA处理后运行RMA接口后又能够同样将处理信息反馈给销售部门，使得销售部门能够了解退货的数量和检验及拒绝情况。
对于需要开贷项通知单的RMA需要在销售模块中运行应收款接口。
在下一节，我们主要介绍在库存模块中如何进行RMA检验，入库和退回顾客的操作。
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RMA处理的操作
现在以一个要求在库存中进行对RMA的检验，随后入库和然后再次返回客户的流程为例，在系统中需要进行如下操作： STEP1：检验客户退货
1．（N）事务处理→客户退货→检验 2．输入事务处理的录入日期。 3．输入要检验物料的 RMA 编号。
4．输入 RMA 上的行项目编号或选择“查找”以显示“事务处理行”区域中的行项目。此时会显示该行项目的相应项目信息和 RMA 检验说明。 5．选择要执行的活动类型： 接收：接收项目以进行检验。
退回：拒收项目并将其退回给客户或报废。
6．输入计量单位。此单位可以是基本计量单位（默认值），也可以是任意有效的备用计量单位。
7．输入要检验或要退回的项目数量。 8．保存您所做的工作。 STEP2：接收客户退货
1．（N）事务处理→客户退货→RMA接收 2．输入事务处理的录入日期和时间。
3．输入要接收物料的 RMA 编号。此时，在“类型”字段中会显示退货的订单类型，如贷记退货。退回编号是订单类型中的唯一编号。
4．（N）事务处理→客户退货→RMA接收（B）事务处理行
5．此时，屏幕会显示 “接收客户退货”文件夹窗口。选择RMA的行号，输入退货接
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收物品的入库详细信息。
Attention: 在此窗口中，Oracle 库存管理系统通过“RMA 链接”将此窗口中的已收到数量传递给 Oracle 订单分录/发运管理系统。此窗口中的条目会影响 Oracle 订单分录/发运管理系统中的周期状态。如果接受任意部分的退货数量，则“RMA 链接”的周期状态会变为“部分接受”。在接受全部退货数量时，“RMA 链接”的周期状态则为“全部接受”。
STEP3：将客户退货返回给客户
1．（N）事务处理→客户退货→RMA返回 2．输入事务处理的录入日期和时间。 3．输入要退回项目的 RMA 编号。
4．（N）事务处理→客户退货→RMA返回（B）事务处理行 5．输入返回给客户项目的详细信息。 LESSON 5 现有量和可承诺量
Oracle 库存管理系统提供了各种窗口以查看现有数量、保留、供应/需求、可承诺量、供应链可承诺量和可承诺能力信息。
可承诺量 (ATP) 功能有助于您确定提交的时间以满足客户的请求。ATP 计算可以确定公司库存和已计划供应的未提交部分。此操作允许您确定请求的项目和数量在指定的日期是否可用。
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查看现有数量
在库存系统中查询仓库的现有数量，按照以下步骤操作： 1．（N）现有量，可用→现有量
2．输入搜索标准，如项目，子库存，货物，批次等。 3．选择您要显示信息的方式。
4．（N）现有量，可用→现有量（B）查找 5．在出现的现有量窗口中查看结果。
Attention: 用户在查询现有量时根据分配给责任的功能安全性，指明是否在单个组织或多个组织中进行查询。具体可以参阅系统管理员的有关培训教材。
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请求多组织数量报表
使用“多组织库存报表”可以显示多个组织中的项目库存现有数量。报表对可输入的组织数不作限制。报表按所有组织的库存项目进行排序。您可以运行所有项目的报表或指定项目范围。
在系统中进行多组织数量报表的请求，步骤如下： 1．（N）现有量，可用→多组织数量 2．指明包含的项目的范围以及组织范围。 3．（N）现有量，可用→多组织数量（B）运行 4．记录下请求标识。
5．在查看请求窗口中找到该请求，点击查看输出按钮后查看报表的内容。
Attention: 在多组织数量报表中可以选择的组织必须在同一个帐套下。
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查看项目供应和需求
在您系统中查看项目的供应/需求信息，以及当前和预计的可用数量，操作如下： 1．（N）现有量，可用→项目供应/需求 2．输入要复查其供应和需求历史记录的项目。
3．（可选）输入截止日期。在截止日期之外计划的供应和需求不会显示在“供应/需求明细”窗口中。
4．选择现有来源。您可以从仅限于 ATP 子库存，仅限于净子库存或所有子库存中进行选择。
5．选择“查找”。结果会显示在“供应/需求明细”窗口中。
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查看项目保留
为了销售订单或其它目的，您可以查看所创建的保留。所谓对项目的保留是指预先对系统中的现有项目进行保留，被保留的项目无法移作他用。 1．（N）现有量，可用→查看保留 2．输入已储备的项目。
3．（N）现有量，可用→查看保留（B）查找
4．项目的保留会显示在“项目保留”窗口，可以看到项目被保留的来源，数量，日期等等。
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查看项目ATP
可承诺量(Avalable to Promise, ATP)功能有助于确定在客户要求的时间内是否可以满足客户的请求。ATP 计算可以确定请求的项目和数量在指定的日期是否可用。系统会根据预定义的ATP规则进行计算，结合预期的一些供应和需求信息得出ATP结果。 在系统中进行ATP检查，操作如下： STEP1：输入ATP信息
1．（N）现有量，可用→可承诺量
2．输入定义了选项的默认 ATP 规则以用于计算项目的 ATP 数量。 3．输入其工作日日历可用于确定 ATP 结果的组织。
4．输入需要项目的默认日期，可选地为供应和需求输入要使用的需求分类。 5．选择“ATP 结果”按钮以定位至“ATP 结果”窗口。 STEP2：输入项目的ATP信息
在“ATP 标准”窗口中输入您要用于单个项目的信息，以及要求的数量和日期。 . 选择“ATP 结果”按钮以定位至“ATP 结果”窗口。 STEP3：查看ATP结果
在 “ATP 结果”窗口中会显示项目的当前可承诺量信息。
点击“供应/需求”，或者“按期间的ATP”，可以打开相应的窗口。 点击“输入标准”可以回到“ATP 标准”窗口重新输入条件。 LESSON 6 查询事务处理信息
在系统中进行了库存物料事务处理，您可以查看与库存事务处理相关联的明细。您可以通过输入搜索标准组合来搜索事务处理信息。在系统中可以有多种途径来查询库存事务处理信息，包括查询物料事务明细，查询物料事务汇总，打印事务处理的报表。
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查看物料事务处理
在系统中查询物料事务处理的操作如下： STEP1：查询物料事务明细 1．（N）事务处理→物料事务处理
2．在查找物料事务处理的窗口中输入查询条件，然后选择“查找”。结果会显示在“物料事务处理”文件夹窗口中。查询可以是多种条件的组合，比如日期范围，分类，子库存，项目，批次，事务处理类型等。 在物料事务窗口中显示出查询出来的结果。
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STEP2：查询物料事务的批次/序列
1．（N）事务处理→物料事务处理（B）批次/序列 2．查看有关批次/序列号、数量和地点的信息。 STEP3：查询物料事务的分配
1．（N）事务处理→物料事务处理（B）分配
2．查看库存会计分配。系统会显示该事务的帐户、币种、地点和事务处理类型信息。
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查看物料事务处理汇总
在系统中可以查找物料事务处理的汇总信息，操作如下： 1．（N）事务处理→物料事务处理汇总
2．输入查询条件，系统会将输入的时间范围内的事务的汇总信息显示在事务处理汇总窗口中。
点击“事务处理明细”可以进入物料事务处理明细窗口。
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打印物料事务处理报表
库存系统的报表可以提供详细的事务处理报表，操作如下。 1．（N）报表→事务处理
2．在出现的提交请求窗口中选择所要提交的报表的名称。系统提供了多种用于反映库存事务处理信息的报表。
3．提交请求后在查看请求窗口中点击查看输出，查看报表的详细内容。 LESSON 7 系统设置
本课主要讲述对于库存事务处理的系统设置，了解这些设置有助于更深刻地理解库存事务处理的有关概念和原理，对更好地使用系统，更有效率地进行事务处理分析和查询。
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事务处理来源类型
事务处理来源类型是 Oracle 库存管理系统对事务处理时所依据的来源类型。它可以与事务处理活动一起唯一标识您执行的事务处理类型。系统中预先定义的事务处理来源包括：采购订单，销售订单，帐户，任务或计划，帐户别名，内部请购单，内部订单，周期盘点，物理库存，标准成本更新，RMA，库存。
您可以使用事务处理来源对事务进行查询。例如，对于 PO 接收事务处理，事务处理
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