环境中地位的计划。ANS: T 5. 战略修订是因为战略执行过程中产生的实际结果与预定目标有明显差距。ANS: T 6. 战略计划和战术计划是组织中管理人员的一项重要工作，因而对管理人员提出了相同的素质和能力方面的要求。ANS: F 7. 企业的使命和目标一旦确定，不管企业内外条件发生什么变化，都不应调整或修改。 ANS: F 8. 目标管理强调的是以成果为目标的管理ANS: T 10. 计划既包括确定组织和部门的目标，又包括实现这些目标的途径和方法。ANS: T 11. 计划就是要对组织的有限资源，进行优化配置和使用，并对管理活动的各个方面做出周密的安排，综合平衡，从而减少了重复和浪费活动。ANS: T 12. 计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做的, 因而它是一个创造性的管理过程。ANS: T 13. 战略是为实现组织的长远目标所选择的发展方向、所确定的行动路线以及资源分配方案的一个总纲。战略是指导全局和长远发展的方针，凡存在竞争，且竞争获胜取决于长期准备和持续努力的场合，都需要制定战略。ANS: T 14. 计划是未来行动的蓝图，是为实现组织目标而对未来行动所作的综合的统筹安排。 它是未来组织活动的指导性文件，提供从目前通向未来目标的道路和桥梁。ANS: T 15. 计划通过预见变化，促使管理者展望未来，以减少不确定性。为了制定合理的计划， 管理者必须随时关注外部环境的变化，把握其未来的变化趋势，并采取措施加以预防。 ANS: T 16. 使命指明一个组织在社会上应起的作用，所处的地位。一个组织是干什么的， 应该干什么。ANS: T 17. 目标和战略是紧密联系在一起的，战略就是规划人力和物力资源的使用方向，以最大限度地实现目标。一个企业、一个城市、一个国家，可以没有明确的目标, 但不可以没有正确的战略。ANS: F 18. 传统的设定目标的方法是由组织的最高领导者设定，然后分解成子目标落实到组织的各个层次上。ANS: T 19. 目标管理中的目标不是象传统的目标设定那样，完全由上级设定和分派给下级，而
是用参与的方式决定目标，上级和下级共同参与目标的选择和对如何实现目标达成一致意见。ANS: T 20. 目标管理寻求不断地将实现目标的进展情况反馈给个人，以便他们能够调整自己的行动。ANS: T 21. 20世纪70年代之前，企业赖以生存的环境是一个相对稳定的环境。管理者们深信未来会更加美好，因此，面向未来的长期计划是过去计划自然的向前延伸。ANS: T 22. 20世纪70年代以后，企业所面临的环境发生了根本性的变化，环境变得越来越风云变幻，面对瞬息万变的环境，人们发现，企业依靠传统的计划方法来制定未来的计划显得不合时宜了，企业要谋求长远的生存和发展，就必须审时度势地对外部环境的可能变化做出预测和判断，准确把握未来，制定出正确的战略计划。ANS: T 23. 组织的经营使命与目标是指组织中最基本的、使自己区别于其它组织的经营目的，也是组织经营哲学的一种体现。ANS: T 25. 在当今竞争的环境下，越来越多的人认识到，在制定和实施战略的过程中，需要引入更多的动态方法：战略管理不是静态的分析过程，它需要远见卓识、直觉与员工参与。许多企业已经放弃了中心计划部门，战略在组织的各个层面正日益成为工作人员日常管理的一部分。ANS: T 26. 在当今竞争的环境下，许多企业已经放弃了中心计划部门，战略在组织的各个层面正日益成为工作人员日常管理的一部分。ANS: T 27. 目标为所有的管理决策指明了方向，并可作为标准用来衡量实际的绩效。ANS: T 28. 目标的含义是什么？目标是组织使命的具体化，是一个组织奋力争取达到的所希望的未来状况。目标是根据组织使命或宗旨而提出的在一定时期内要达到的预期成果。ANS: T 29. 目标是一个组织各项活动所指向的终点。ANS: T 30. 每一个组织都应有自己的目标，它指的是期望的成果，这些成果是个人、小组或整个组织努力的结果。ANS: T 31. 目标为所有的管理决策指明了方向，并可作为标准用来衡量实际的绩效。ANS: T
MULTIPLE CHOICE 1. 战略计划是ANS: D a. 实现企业家的意图 c. 内部环境的分析 b. 外部环境的分析 d. 以上都不完整
2. 下述哪一项活动不属于计划活动的范畴？ANS: D a. 目标 c. 预算 b. 策略 d. 实施 3. 企业计划从上到下可分成多个层次，通常层次目标越低就越具有以下特点：ANS: D
a. 定性与定量结合 c. 模糊而不可控 b. 趋向于定性 d. 具体而可控 4. 企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系，即是目标的（ ）。ANS: A a. 层次性 c. 变动性 b. 多重性 d. 综合性 5. （ ）我国一些企业开始引进目标管理，并取得较好成效。ANS: B
a. 20世纪70年代 c. 20世纪90年代 b. 20世纪80年代 d. 20世纪60年代 7. 对公司战略计划实施过程进行控制的必要性表现为保证战略不断适应ANS: A a. 环境趋势 c. 组织结构变化趋势 b. 企业发展趋势 d. 领导方式的变化 8. 计划工作应该领先于其他各项管理工作，主要是因为组织各方面的工作都是ANS: B
a. 有章可循的 c. 有固定模式的 b. 动态可变的 d. 清晰可辨的 9. 高层管理者制定计划着重于组织ANS: A
a. 在环境中的定位和确定环境的能量互换关c. 每个岗位、每个人员、每个时间的工作安
系 排和协调
b. 内部各个组成部分的定位和相互关系的 d. 内外条件的评价和协调
确定 10. 广义的讲，目标管理可以定义为ANS: C a. 评价工具 c. 综合管理系统 b. 激励手段 d. 计划与控制手段 12. 计划工作最基本的要求就是ANS: B
a. 通过确定组织的目标和宗旨，为组织落实c. 通过确定组织的战略重点，为组织进行合
最佳行动方案 理的资源配置 b. 通过确定组织的任务和目标，为组织选取d. 以上都不是
适宜的行动和行动方法
13. 计划工作是（ ）ANS: A
a. 各级管理人员都要从事的工作 c. 高层管理部门所要从事的工作 b. 计划职能部门的工作 d. 以上都不是 14. “目标就是路标，确定目标如同识别北极星”这句话主要说明了目标（ ）方面的作用ANS: A a. 指明方向 c. 激励因素 b. 提供标准 d. 管理基准 16. 计划工作的核心是（ ）ANS: D a. 确定目标 c. 决策 b. 估量工作 d. 确定计划前提条件 18. 目标的价值体现于（ ）ANS: D a. 指明方向与提供标准 c. 凝聚作用 b. 激励作用 d. 上述各方面 19. 通常组织中层次越低的部门，其目标往往（ ）ANS: A
a. 比较具体 c. 很抽象 b. 时间跨度较长 d. 变动快 20. 目标管理的一个主要优点是（ ）ANS: C
a. 减少了书面工作 c. 把目标的制定和个人的激励联系了起来 b. 为产品组合制定了目标 d. 为组织制定了目标 22. 目标管理的基本精神是( ) ANS: A a. 以自我管理为中心 c. 以岗位设置为中心 b. 以监督控制为中心 d. 以人员编制为中心
23. 使计划数字化的工作被称为（ ）ANS: D a. 规划 c. 预测 b. 决策 d. 预算 第六章 组织职能 TRUE/FALSE 1. 管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时管理 幅度与管理层次成正比关系。ANS: F
2. 各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理 想组织模式的基本特征之一。ANS: T 3. 职能部门化更适合大型的或多角化经营的公司。ANS: F 4. 扁平型组织的控制幅度要小一些。ANS: F 5. 参谋部门通常应是专业性质的，参谋人员都应是某些业务的专家。ANS: T 6. 组织是人类社会最常见、最普通的现象。ANS: T 7. 在矩阵结构中，组织成员有可能接收双重或多重领导。ANS: T 8. 当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能确保更有效地管理。ANS: F 9. 在组织中，人力资源管理主要是人力资源管理部门的事，各直线管理人员应着重搞好生产经营。ANS: F 10. 工作分析的主要内容包括工作描述和工作规范两方面。ANS: T 11. 业绩考评不仅可以作为加薪、晋升、调职、开除的依据，而且可以分析员工的优缺点，从而为制定相应的培训计划提供依据。ANS: T 12. 只有那些在经营方面不具有优势的企业才需要进行组织变革。ANS: F 13. 外部环境的变化会引起组织成员观念的变化，因此，只要组织成员的观念能反映外部环境的要求，企业就可以避免进行组织调整。ANS: F 14. 简单稳定环境企业的存在并不表示存在组织变革的真空地带。ANS: T 15. 当组织变革涉及到的主要是技术内容时，其表现包括产品的调整、零部件的调整、加工方式的调整和零售渠道的调整。ANS: F 16. 在高度不确定性环境中经营的企业可以以其灵活的组织结构来适应环境的变化。 ANS: T 17. 爆破型变革和改良型变革的区别是改良型变革需要的时间较长。ANS: F 18. 按照传统的组织设计原则，早期大多数学者所相信的理想化的组织结构设计是机械式组织或官僚行政组织。ANS: T 19. 今天，人们认识到，并不存在适合于所有情况的唯一的摾硐霐组织设计。真正理想的组织设计取决于各种权变因素。ANS: T