QC成果制作注意事项

前言及小组简介 1、 2、

可介绍与课题相关的企业的情况

小组简介中应介绍的基本信息：成立时间、注册登记号、人员结构、人员素质情况、课题类型、本次活动时间范围。（有下划线的是必须具备的）

如攻关型的有基层人员、管理人员和领导参与的“三员”，可用饼分图表示。

一、课题选择 1、 2、 3、

可用“头脑风暴法”列出可供选择的课题用“亲和图”进行归纳分类用“矩阵法”进行选择定课题

4、选题理由要充分扼要。可用水平对比法（上级、同行或客户的要求；现状的水平是多少，要用数据说话）。注意：选题理由中的目前现状的数据是指活动前的数据，可以覆盖到现状调查时之前的数据。

5、活动计划表（甘特图）的起止时间不能重叠，只有最后的总结打算能与上一阶段的交叠

（活动计划表有没有都不扣分，计划表要放在选题理由之后）

二、现状调查

1、自选目标有现状调查；指令性目标没有现状调查，而是进行目标可行性分析，目标可行性分析的内容和手法跟现状调查一致。现状调查与目标可行性分析不能同时存在。 2、现状调查是为设定目标提供依据。

3、现状调查常用分层法、排列图，现状调查的数据要比选题理由中的现状调查更加深入。

三、设定目标

1、要体现民主和全员参与，取得共识，可以说“经过小组讨论，我们一致把目标定为…..” 2、目标值设定方法：横向比较：与同行先进水平比纵向比较：与本企业历史最好水平比

与标准和规范对比：标准要求，选用标准的指标要求（指令性目标）顾客提出的要求：

上级下达的目标、考核指标（指令性目标）

四、原因分析 1、 2、

常用因果图、树图、关联图

注意：如果在现状调查时已经找出了“主要症结”。则原因分析时

要针对“主要症结”展开分析，而不是又对课题展开分析。 3、

如果找到的症结有两个，如今年电解二的QC成果，就用关联图

对两个症结展开分析。假如用因果图或树图，必须用两张图，分别展开分析。 4、

注意：“技术水平低”、“责任心差”等，这些不是末端因素，因为

不能直接采取措施把它们解决掉。因为它们还可以往下一级分析，什么原因呢？是因为培训少？还是缺少考核制度？（末端因素：是指能直接采取措施的） 5、

五、确定要因

通过现场验证、现场测试、测量、调查分析，通过数据证明。

六、制定对策

常用头脑风暴法提出各种对策旨在消除、降低或隔离要因的影响用5W1H的原则制定对策表 1、 2、

注意:对策和措施不能合并为一体。措施是对策的具体行动计划每一个要因的对策的小目标要等同于或高于该要因的判别标准，注意：树图是没有箭头的。

目标要尽可能量化，或可检查 3、

如果是靠领导决策，例如购买什么设备就能达到目标，或是很大

的技改项目，不是靠小组自身的努力完成的对策不是QC活动。 4、

把技改工程作为对策是不对的，通过技改工程达到目标也是不对

的。但是，在技改过程中遇到难题、难点时，可以通过QC活动来达