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关于事业单位办公室行政管理工作的思考
作者：刘畅
来源：《中国市场》2017年第25期
[摘要]随着经济的发展和社会的进步，我国事业单位的规模在不断地扩大，办公室的行政管理工作得到了人们越来越多的重视，其能够直接影响各项工作的顺利开展。但是在实际的发展过程中，也逐渐暴露出很多的问题，相关的人员必须对其进行合理的分析，提出有针对性的策略，实现对整体行政管理工作的完善与优化。鉴于此，文章主要针对事业单位办公行政管理工作进行相关浅析，仅供参考。
[关键词]事业单位；办公室；行政管理；管理制度 [DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.25.180 1 办公室行政管理工作的重要意义和作用 1.1 组织信息传达的关键环节
事业单位办公室的行政管理工作主要是将上级部门的同事和命令下达到下级的各个行政工作当中，其是一种联系领导与员工之间的重要枢纽，是组织内部的一个重要的枢纽。在实际的工作处理中，办公室需要能够结合本单位的实际情况，对上级机关部署的工作给予认真的贯彻和执行，同时还要起到一定的监督效果。而且办公室也具有参谋作用，能够进一步地深入群众中，对基层的情况和实际需求有一个更为全面的掌握，其可以倾听到群众的最真实的意见和建议，从而针对于具体的问题给予具体的分析，将实质性问题反映给上级领导，保证组织的上下协调。其能够促进各个部门的关系协调，具有非常重要的作用。 1.2 组织服务的核心环节
众所周知，办公室的事务综合性较强，其是保证组织正常运转的关键因素。办公室的人员需要有效地沟通好上下级之间的工作，与内部的工作人员做好沟通和交流工作，从而保证顺利完成各项任务。而且办公室人员在信息传达的过程中，其要保证相关信息的时效性和及时性以及重要性，做到全面考虑，快捷迅速，这样才能够更好地促进相关信息的规范和有效传达。与此同时，办公室是组织服务的核心环节，其必须做好工作内部的组织，充分地凸显出领导服务，办公室从属之间的关系，进一步地突出每一个员工的工作职责。 2 事业单位办公室行政管理工作的现状及其存在的问题 2.1 相关的管理制度不够健全
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办公室的行政工作具有一定的复杂性。为此，我们为了有效地促进经济持续发展，满足经济体制的要求，就需要对相关的工作给予有效的改革。纵观实际的事业单位的发展现状，我们不难发现，这种改革已经取得了一定的成果。但是随着事业单位规模的不断扩大，依旧会发现很多问题无法避免，这就严重地影响了事业单位的发展进程，使得办公室的行政管理模式无法满足实际的社会需求。[1]
2.2 办公人员的综合素质有待提高
在实际的事业单位行政办公中，我们不难发现，办公室的管理工作的有序性也与工作人员的办公能力和综合素质具有很大的关联。而在实际的办公中，我们不难发现，很多事业单位的办公人员的综合素质比较低，相应的业务水平也有待提高，管理人员的能力有限，这些因素严重制约着相关工作的有效协调和开展。除此之外，我们还会发现，办公室的工作具有较大的复杂性，每一个工作的流程都涵盖了多个环节，这种逐层传递的工作方式会造成资源的浪费，还会降低工作效率。
2.3 办公室的建设作风亟待优化
在经济不断发展和社会不断进步的环境背景下，很多事业单位在发展的过程中，严重地忽视了办公室人员的工作作风，其中主要包括：学风、生活作风和思想作风以及工作作风等。少数工作人员存在着消极情绪，部分工作人员存在过于保守的思想，还有一些工作人员不能够将务实精神进行有效的践行，这样就使得办公室的行政管理工作非常困难。[2] 3 完善事业单位办公室行政管理工作的有效策略 3.1 有效提高工作人员的工作服务意识
办公室行政工作是事业单位的形象窗口，其能够直接反映出事业单位的整体服务程度。为此，我们就要保证相关工作人员能够树立良好的工作服务意识，具有求真务实的精神，能够在实际的工作中，将实践与理论进行有效的集合，对办事的方案和方式给予合理的完善和优化，从而帮助事业单位赢得更高的经济效益和社会效益。 3.2 将权、责、利给予有效的明确划分
办公室的工作涉及的因素比较多，比较繁杂，这不仅会给相关的工作人员带来较大的工作压力，而且一旦出现问题时，相关的工作人员还相互进行责任的推诿，从而造成了管理的混乱和资源的浪费。为此，我们应该有针对性地细化工作岗位，针对具体的工作任务和内容进行有效的划分，保证工作的效率、质量和秩序。 3.3 加强对工作人员的思想道德的建设
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办公室行政管理工作是一种综合性比较强的工作，因此，相关的工作人员应该具备充足的专业知识和沟通技巧，与此同时，其也应该具备良好的工作作风和政策理论素养。因此，事业单位应该加强对工作人员的思想道德的建设。首先，我们应该能够建立健全相应的管理制度，保证各个工作的规范性；其次，事业单位还要时刻关注国家的相关方针政策，能够及时地践行相应的政策和方针。最后，事业单位还要端正员工的工作态度，要求其能够做到谦逊、热情、认真，避免在办公的过程中，出现尴尬的局面。[3] 3.4 加强对相关的管理和工作模式的创新
事业单位要能够根据实际的办公情况，对办公现状进行分析，充分地意识到工作中的不足，然后能够有针对性地对工作和管理模式进行完善和优化。事业单位要能够充分地意识到其在社会上的主要服务职能，并且在此基础上，对单位中的各个职能进行细化和调整，保证每一个工作岗位的有效性和资源利用的高效性。通过这样的方式，更好地实现事业单位办公室行政管理工作的规范性和科学性，为事业单位办公室行政管理工作提供便利的条件。 3.5 提高团队的凝聚力
在实际的事业单位的行政办公中，我们不难发现，办公室人员常常由于分工不明确，导致很多工作都是由个人独立来完成，而某些需要多人合作来完成的项目最后的完成效果不满足实际的要求。为此，相关人员要加强办公室的管理工作，培养职员的团队协作精神，提高其凝聚力，构建和谐的合作管理，这样他们在实际的工作过程中才能够互相帮助，进而发挥更大的作用。
3.6 提高办公室的工作效率
在实际的行政办公中，办公室的办事效率亟待提高。只有提高了办事效率，才能够提高服务的水平。为此，我们首先应该精简办公机构和部门，尽可能地避免设置一些中间部门，保证相关的命令和精神实现更为精准和高效的传达。与此同时，办公室的行政工作要做好衔接工作，保证各个工作部门的一致性。各个部门也要充分地意识到办公室行政工作的特定意义和重要职能，树立起全局观念，树立积极为领导办事、为基层服务和为群众谋利的精神和观念。只有这样才能够更好地提高办公室的办事效率。实现更好地“服务”形象。 3.7 加强外部动力的引进效果
在实际的生活中，我们不难发现，外界社会对于办公室行政工作的认知不足，这就影响了很多问题的时效性。为此，我们可以加强对大众传播媒介的有效利用，做好宣传工作，能够使得更多的人重视办公室的行政工作。而且为了进一步拉近与群众之间的关系，部门办公室还可以举办一些“开放日”活动，使得群众对办公室的行政工作有一个更加全面的了解，消除一些误解，从而为办公室行政工作提供更好的动力源泉，也在一定程度上为群众谋得更大的利益。 4 结 论