深圳市杰科通讯有限公司
文件编号 版 本 发布日期 页 码 Jeko -WI-QA-001 A/0 2015.04.27 第1页 共19页 手机成品出货质量标准 修 改 栏 序号 1 版本 A0 制定/修改日期 20150427 制定/修改人 黄进林 修改内容 批 准 栏 制 订 审 核/会 签 批 准 黄进林 深圳市杰科通讯有限公司
文件编号 版 本 发布日期 页 码 Jeko -WI-QA-001 A/0 2015.04.27 第2页 共19页 手机成品出货质量标准 1 目的 规范手机的外观、功能检验标准，服务市场满足客户需求。 2 范围 此标准适用于生产的移动电话的半成品、成品、售后以及电池、充电器等附件的外观检验。 3 术语和定义 3.1、缺陷等级定义： 严重缺陷 产品存在对使用者的人身及财产安全构成威胁的缺陷，不符合国家产品质量法和消费者权（Cri） 益法法规 (以下六种缺陷为主要缺陷)： 1.影响功能正常使用的缺陷 2.参数不符合设计标准 重缺陷 3.组件、附件及主要标识遗失 （Maj） 4.不符合产品性能的标识 5.影响销售的包装外观缺陷 6.顾客不能接受的结构及外观严重缺陷 轻缺陷 除上述缺陷外不影响产品正常使用的缺陷 （Min） 可接受缺陷 可以接受的缺陷在评价时使用, 出厂检查仅供参考 （Acc） 3.2. 外观等级面定义： 检验范围可分为：AA,A,B和C四面 类别 AA A B 信息显示区域 项目:液晶屏幕透明显示区域(液晶屏幕及镜片),按键印刷区域 使用时主要面可视区域 项目:镜片印刷区域，按键非印刷区域，前壳，翻盖 使用次要面可视区域 项目:塑胶件的顶面、侧面、底面，天线，音量键，电池所暴露之区域, 使用时不可视的区域，电源接头,系统接头。 C 项目: 装入电池时下盖及电池看不到之区域,SIM卡插槽,镜片边缘,充电器及其他附件 定义及项目 3.3、检验环境及条件定义 深圳市杰科通讯有限公司
文件编号 版 本 发布日期 页 码 Jeko -WI-QA-001 A/0 2015.04.27 第3页 共19页 手机成品出货质量标准 距离：人眼与物体表面的距离为300mm。 时间：AA测量面、A测量面和B测量面 —— 6 ~ 8s；C测量面和D测量面 —— 3 ~ 5s；每件检查总时间不超过12s。 位置：眼睛与被测物成45°～90°视角翻转。 检查：视线与物体被检测面垂直，上下左右转动15°检查部品，检查顺序为：先看上侧，从上至下看，再看左侧，从左向右看，最后检查物体的背面。 照明：普通室内的照明(灯光与被测物的距离：90cm、灯光强度：日光灯40W)2×40W冷白荧光灯，光源距零件表面400 ~ 500mm。 3.4、外观不良缺陷定义 N L W Ф 数量 长度 宽度 直径 D A H 距离 面积 深度 典型缺陷 表面局部喷涂不良：污垢，油脂，灰尘，亮点，斑点，污染物 结构件缺陷：表面移位，定位标记，杂物，缝隙，损伤，斑点，变色、色差 印刷故障：文字重迭，字体印刷不全，印刷错误，文字残损，字体缺划，文字偏移 镜片故障：（包括结构件缺陷和印刷缺陷）表面缺损，指纹，伤痕 如果同一表面外观缺陷很多，需要综合考虑这些缺陷来判定此结构件是否违反标准。 划伤是依据总的划伤长度来判定是否符合标准的，而圆点则是依据它的直径大小来判定的。 4 相关职责 4.1 4.2 4.3 4.4 检验员负责按照作业文件对产品进行符合性检验； 质量工程师负责判定检验结果； 研发质量对接客户负责提供产品质量标准； 售后QC对退回机子依照此标准判定； 5 工作细则 5.1 使用指引： 5.1.1、本指导书为杰科客户手机类产品通用外观检验指导，在做产品外观检验时，使用本指导书，如有定制要求，须与本机型《手机定制检验指导书》结合使用。 5.1.2、对于本指导书不涉及或有疑问的地方,请与对应责任接口人确认。