中国邮政储蓄银行宁夏分行汇兑业务实施细则
总则
第1条 为规范我行汇兑业务管理，促进汇兑业务发展，适应计算机系统处理要求，依据总行《中国邮政储蓄银行汇兑业务制度》，特制定本实施细则。
第2条 本制度适用于我行汇兑业务各级管理机构和营业机构。
第一部分 业务管理机构和管理职责
第3条 业务管理机构
邮政汇兑业务实行中国邮政储蓄银行总行（以下简称“总行”或“全国中心”）、省（区、市）分行和计划单列市分行（以下简称“一级分行”或“省中心”）、地市分行（以下简称“二级分行”或“地市中心”）和县市支行（以下简称“一级支行”或“县市中心”）四级管理机构，各级管理机构下辖营业机构（以下称“网点”）对外办理业务，服务客户。
第4条 总行职责
（一）负责全国邮政汇兑业务经营、管理、监督、检查，以及与行业监管机构联系沟通，接受其监督、检查和业务指导。
（二）负责对全国汇兑业务办理情况进行统计分析，并按规定向相关管理部门报送报表。
（三）负责进行市场调研，研发新产品，并完成相关业务推广和培训工作。
（四）负责制定和修订汇兑业务各项规章制度。
（五）负责对全国邮政汇兑业务管理进行指导、检查和监督，以及相关业务准入。
（六）负责汇兑业务相关资费制定和调整。 （七）负责汇兑业务重要单证设计、监制及管理。 （八） 负责全国性商务汇款客户审批、系统注册和管理。 （九）负责汇兑业务资金清算和调拨。 （十）负责汇兑业务差错处理。
（十一）负责与计算机系统运行维护部门合作，为日常业务办理提供全国性业务支持。
（十二）负责协调解决一级分行间业务纠纷和责任认定。 （十三）负责受理客户业务咨询和投诉。 第5条 区分行职责
（一）负责与辖内行业监管机构联系沟通，接受其监督、检查和业务指导。
（二）负责对辖内汇兑业务办理情况进行统计分析，并按规定向相关部门报送报表。
（三）负责研发辖内新产品，并完成相关业务推广和培训工作。 （四）负责制定和修订汇兑业务管理实施细则或补充规定。 （五）负责对辖内汇兑业务管理进行指导、检查和监督。 （六）负责辖内汇兑机构系统内注册和管理。
（七）负责辖内商务汇款客户系统注册和管理。 （八）负责辖内业务单证（含重要单证）印制和管理。 （九）负责协调解决辖内业务纠纷和责任认定。 （十）负责受理客户业务咨询和投诉。 第6条 市分行、县支行职责
（一）负责与辖内行业监管机构联系沟通，接受其监督、检查和业务指导。
（二）负责对辖内汇兑业务办理情况进行统计分析，并按规定向相关部门报送报表。
（三）负责相关业务推广和培训工作。
（四）负责对辖内汇兑业务管理进行指导、检查和监督。 （五）负责非联网网点收汇、兑付等实物凭证检查核对、补录和处理。
（六）负责非联网网点查询、退汇、改汇、挂失等特殊业务处理。 （七）负责协助有关机关依法查询、冻结和扣划汇款处理。 （八）负责汇款信息人工清分。
（九）负责取款通知单等业务凭证打印和封发。 （十）负责对网点办理各项汇兑业务进行检查和监督。 （十一）负责重要单证和汇兑业务档案管理。
（十二）负责受理客户业务咨询和投诉，负责协调解决辖内业务纠纷和责任认定。
第7条 二级支行（代理网点）职责： （一）受理客户申请，办理各项业务。