1. 访谈的基本概念
1.1 “访”：探望、寻求，“谈”：交谈、询问。 访谈法，顾名思义，就是调查者通过交谈的方式向被调查者了解情况，获取信息。（陈坚林，2004） 访谈定义 访谈就是研究者“寻访”，“访问”被研究者并且与其进行“交谈”和“询问”的一种活动，是研究者通过口头谈话的方式从被研究者那里收集（或者说“建构”）第一手资料的一种研究方法。（陈向明，2000） 1.2 访谈 特点 访谈法在外语教学研究中是运用最广泛的一种方法。 （陈坚林，2004） “访谈”是一种研究性交谈。 （陈向明，2000） 访谈主要回答的问题：“我如何了解被研究者的所思所想？” 访谈本身就是“现实”存在的一种形式，它是一种言语事件，反映的是一种特定的社会现实（Briggs,1986;Mishler,1986）。 “以言表意、以言行事、以言取效” 1.3 访谈类型 根据问题的形式和控制程度 亦称标准化访谈，是一种由调查者控制(controlled interview)的访谈。 访谈事先详尽设计，结构固定的统一问卷（设计问题，排列问题，引结构性访谈导问题以及重点问题的讨论和记录方式等。 structured interview 访谈方式必须按0.2照统一的标准选取（一般采用概率抽样）； （适合大范围的调查研究，或者需要进行定量研究分析的课题） 指调查者对访谈的结构具有一定的控制作用，但同时允许受访者积极参与。 特点：没有统一的问题和提问方式；整个访谈程序仅按照一个粗线条的访谈提纲进行，自由的交谈。 1） 准备粗线条的访谈提纲，根据研究设计对受访者提出问题。 2） 访谈提纲作为提示。访谈者在提问时，鼓励受访者提出自己的问题，并根据访谈具体情况，灵活调整程序和内容。 3） 逐步转向半结构性访谈，重点追问前面访谈中出现的重要问题以及尚存疑问。 开放型 访谈 无固定访谈问题，鼓励受访者表达自己看法，形式不拘一格，访谈者仅为辅助作用。 量的研究使用结构性访谈；质的研究初期使用开放性，后期1 / 11 非结构性访谈 non-structured Interview （适合探索性研究或者需要做深度定性研究分析的课题） 半开放性访谈 转向半开放性。 根据访谈对象人数 集体访谈 group interview 指调查者约请若干被调查者，通过座谈的方式了解情况、收集资料，通常称为调查会。人员多，想法多，建议也多。 1） 适当规模：外语教学以6-8人为宜，注意参加人员的代表性 2） 充分准备：组织者事先制定访谈提纲，座谈围绕主题。 3） 讨论轻松：避免权威式的主持风格，以免左右他人意见，让参与人员自由发表各自看法。 个别访谈 Individual interview 指调查者通过与被调查者单独交谈而获取相关资料数据的方法。 1）做好访谈设计的前提下，尽量与被调查者建立友好的关系，取得信任与合作； 2）避免急于求成，一开始交谈就切入主题，尤其是对有些敏感的问题，更要注意交谈的时机和程度； 3）平等对待，尽量避免考试式的、一问一答的访谈方式，尽量避免居高临下或权威质问般的提问方式。 其它访谈方式 1.4 谈话与访正规型 & 非正规型 （根据正式程度） 直接访谈 & 间接访谈 （根据接触方式） 一次性访谈 & 多次性访谈 （根据访谈次数） 学术访谈、娱乐访谈、社会访谈 （根据访谈目的） 访谈：目的性强、要求重复、表示兴趣、言语轮换不平等、详细说明细节、规则性严谨、感谢结尾、人为设置的对话情境 谈的区别 日常对话：目的性弱、形式松散、避免重复、互用无知话语、简略语和参照物的随机偶发性事件 无论哪一类型的访谈，访谈者都应当做到： 端正研究态度，树立责任意识，认真完成访谈
2 / 11
2.访谈准备（访谈前）
研究问题设计 2.4访谈工具 2.5 确定访谈时间地点 设计访谈
2.1确定研究问题 1.研究问题主要来自研究人员对某种现象的关注；文献专著阅读、学术会议、同行专家讨论。 2.选择适合访谈的问题类型，细化为描述性问题（what/how）、探索性问题及解释性问题(why)，兼顾兴趣和可行性，可操作性。 2.2 文献综述 2.3 筛选研究对象 根据文献的查找、筛选、阅读，重新调整或细化研究问题。 循环往返、螺旋式上升的过程。 1.确立筛选研究对象的标准 2.筛选出能够提供真正有价值的访谈对象。 3.采取随机抽样选择研究对象（目的抽样；团体抽样时注意同质性） 4. 发出书面邀请。（国际通用做法：研究目的、研究对象、需要做的工作和拥有的权利） 注：团体访谈人数最好是6-10人，团体数量3-4个或6-8个 纸张、文具、照相机、摄像机、录音笔（使用前征得被访者同意；确保设备能否正常工作） 以受访者方便为主，氛围要轻松自然，便于表达和交流；首次接触，磋商访谈次数和时间；一次以上，每次1~2小时；集体访谈座位尽量排成圆圈 2.6访谈根据文献确定访谈问题；正式访谈前，与相关人员进行非正式访谈，了解相关信问题来源 息，帮助访谈者设计访谈提纲。 2.7 一般性 原则 提纲应事先设计，粗线条，列出主要问题和应覆盖的内容范围 分解问题，提炼研究问题中涉及的概念所包含的维度 明白易懂，简要具体，具有可操作性 简洁明了，内容量少（8-12个问题）不应拘泥于提纲的语言和顺序 列出的问题尽量开放，便于受访者选择谈话的方向和内容 设计合适的开场问题 2.8 访谈提纲所涉及的内容应该包括：什么样的问题、怎样提问；不预设答案 开放型、具体型、清晰型问题优于封闭型、抽象型、含混型问题 3 / 11