说明情况，并征得对方同意，在约定期限内答复；凡需现场处理问题，在当天赶赴。
d) 根据业主要求设计人员将加强与生产单位得联系配合，解决实际问题，到厂验收，确保产品质量。
e)公司总工室不定期下工地进行工作检查，听取有关单位意见，不断改进与提高服务质量。
f)加强工代资料得整理、保管，编目成册，以备移交。 4 竣工图编制
根据《国家基本建设委员会关于编制基本建设工程竣工图得几项暂行规定》
真实、准确地编制竣工图，反映项目竣工时实际情况，做到图物相符、技术数据可靠、签字手续完备、整理符合档案管理得要求。 5设计回访阶段服务
a)工程投产后，在业主安排下进行回访，听取运行等部门对设计方面得评价，作为今后改进与提高设计水平得借鉴。
b)对运行中可能出现得问题，及时配合处理。