WORD格式
2、进货的风险
1) 货源过于单一不是顾客所喜欢的样式。
2) 在批发市场批发的货物出现质量问题，而无法进行退换。
3) 进货人员工作失误。
4) 采购预测不准，超出预算。
5) 运货途中出现意外(发生车祸造乘人员伤亡)
3、市场不确定性风险
市场占有率是衡量企业发展成功的一个重要点。电子商务企业的大部分资金用于商品的采购、库存等，商品的数量完全需要根据市场份额、销售量来确定，
通过市场规模、现状、趋势，网络消费者的需求、状况，价格的定价，营销手段，促销活动;商品的采购、库存管理、安全库存量等方面分析目标市场的选择。
4、研发风险
自己喜欢样式和品种顾客未必喜欢，品种、规格不齐全，产品过于单一会造成一些产品积压，使企业的资金处于经济危机。
5、生产不确定性风险
商品质量是关系到企业生存的关键所在，质量的优劣是提高企业信誉的一个重要因素。由一个消费者至少能影响身边至少20个消费者的连锁反映可以看到质量对顾客的重要性，商
1) 积压商品使资金不能循环，无进货、补货资金
2) 积压货物占了一定的库存空间，无法购买新货应对风险的措施
1. 周围一些大型的批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批发价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷;并找一些网下不常见或不曾流通市场的产品，以找到最廉价、质量好、稳定的货源渠道，不仅找唯一的一家，我们可以寻找相关的相对独特的产品进行销售，并自己设计一些新的产品给生产厂家生产。
2. 可以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用网上销售的优势，利用地域或时空差价获得足够的利润。所以，你要经常去市场上转转，密切关注 品出现质量问题，商家应负承担的责任6、积压商品的风险
11 专业资料整理
WORD格式
市场变化。
3. 购物后，通知双方的联系方式，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，在路上物品时时监控。
4. 对顾客关系给予足够重视，建立顾客联系卡，将顾客的肯定意见广为宣传。
5. 每种营销手段有明确的目标，使顾客或潜在顾客知道下一步该干什么。
6. 在信息时代，可以利用网络定期向顾客发送相关产品的介绍，使顾客了解最新的打折、促销及最新产品。
7. 创新总会伴随着失败，但在不断的创新探索中，把风险降到最低，使我们拥有良好的心理素质。
8. 找到自己网店的独特“卖点”
9. 定期向顾客发送新闻邮件。利用顾客留下的邮箱及联系方式，定期向顾客发送相关打折产品，会员可换取好礼，贴心的会员生日礼等。
需要的技能
1. 选择产品，并对价位进行市场定位，锁定目标消费群。
2. 摸索，摸索，再摸索(因为这过程中你会学到很多东西，都是一点一滴累积起来的经验)
3. 学习价值创新。如果光以产品来卖产品，是赚不到钱的，赚到的钱也只是够你的日常开销，也称零花钱。
4. 熟悉网络交易平台的规则。
5. 销售技巧的把握和为顾客的人脉维护，开张纳客，诚信为本。要及时、坦诚地回答留言，解除买家的疑虑，并增加买家的信任感。网上店由于成本低，不用办理繁琐的手续，东西一般都较实惠。一些店家还用打折、送礼、抽奖等方式让利。网上做生意，必须重视信用，只有有良好的信誉，才能赢得更多的稳定客户。有的店家还用推出星级客户、交流生活经验、发表生活随想等方式把自己的小店变成了一个小社区，把客户变成了自己的朋友。
十一、总结
随着互联网的迅速普及以及电子商务的飞速发展
多消费者,尤其是新崛起的年轻一代消费群体所接受和青睐的消费模式。去网店
淘宝已经成为与网民生活密切相关的重要网络应用。网上购物已成为了一种潮
,网上购物已经成为很
12 专业资料整理
WORD格式
机行业年鉴最新的统计和预测，随着
大胆的预测来自美国波士顿的扬基集团 (YankeeGroup)。它在去年11月份出版
的研究报告说.惠普的首席执行官
也表示，互联网在中国的应用可在短短五年内赶上美国和其它发达国家。
来，中国占世界总数五分之一的人口对互联网络事业来说具有特别的意义。
当前中国的电子商务也存在很多局限性，例如：中国大中企业拥有网址百分率只在
35.6%，其中90%的网站是静态页面的，85%的网站半年以上才有更新内容。
应该说目前我国的网络规模比较小，用户数比较少，用户多集中于几个大中型城市
的青少年，但增长速度非常快，电子商务的兴起也为加速互联网的发展起了强大的推进作用。
由此看
CarlyFiorina
在去年10月份她首次访华时
美国。
中国的Internet ，发展速度快，潜力大。对中国互联网人口所作的最
亚洲和欧洲国家的互联网普及率将逐渐赶上美国。
随着对互联网基础设施投资的
2010年将超过
DSL技术和电缆调制解调器进入当地市场，
流，成为了未来发展的趋势。
目前中国的Internet
已经从起步阶段进入了高速发展阶段，根据计算
加强，再加上庞大的人口数量，中国和印度的互联网用户数量到
13 专业资料整理
WORD格式
14 专业资料整理