2015年度中国银行业消费者权益保护知识网络竞赛参考题库及参考答案

C、未按规定公开披露相关事项的; D、未按规定向客户开具发票的;\ ABCD

626 判断题 以欺骗等不正当手段申请《支付业务许可证》但未获批准的,申请人及持有其5%以上股权的出资人3年内不得再次申请或参与申请《支付业务许可证》。 对 627 判断题 支付机构超出《支付业务许可证》有效期限继续从事支付业务的,中国人民银行及其分支机构责令其终止支付业务;涉嫌犯罪的,依法移送公安机关立案侦查;构成犯罪的,依法追究刑事责任。 对

628 填空题 借款合同生效后,贷款人应按____及时发放贷款。 合同约定 629 填空题 贷款人应按照借款合同约定,通过贷款人____或借款人____的方式对贷款资金的支付进行管理与控制。 受托支付、自主支付

630 填空题 借款人自主支付是指贷款人根据借款人的提款申请将贷款资金直接发放至借款人账户,并由借款人自主支付给符合合同约定用途的借款人____。 交易对象 631 填空题 个人贷款用途应符合法律法规规定和国家有关政策,贷款人不得发放____的个人贷款。 无指定用途

632 填空题 贷款人应当按照法律法规规定和借款合同的约定,对借款人未按合同承诺提供真实、完整信息和未按合同约定用途使用、支付贷款等行为追究____。 违约责任 633 填空题 贷款人应定期跟踪分析评估借款人履行借款合同约定内容的情况,并作为与借款人后续合作的____评价基础。 信用 634 填空题 贷款调查应以____为主、____为辅。 实地调查、间接调查 635 填空题 借款合同采用____的,应当维护借款人的合法权益,并予以____。 格式条款、公示

636 填空题 贷款人应要求借款人以____形式提出个人贷款申请。 书面 637 单选题 \贷款人应与借款人签订()借款合同,需担保的应同时签订担保合同。 A、口头 B、书面

C、口头或书面 D、其他\ B

638 单选题 \采用借款人()的,贷款人应与借款人在借款合同中事先约定,要求借款人定期报告或告知贷款人贷款资金支付情况。 A、受托支付 B、委托支付 C、定向支付 D、自主支付\ D

639 单选题 \个人贷款,是指贷款人向符合条件的自然人发放的用于个人消费、生产经营等用途的()贷款。 A、本币 B、外币 C、本外币 D、信用\ C

640 单选题 \贷款人应要求借款人以()提出个人贷款申请,并要求借款人提供能够证明其符合贷款条件的相关资料。 A、口头形式 B、书面形式

C、口头形式或书面形式 D、其他形式\ B

641 单选题 \贷款人不得将贷款调查的()事项委托第三方完成。 A、任何 B、重要 C、全部 D、主要\ C

642 单选题 \()依照《个人贷款管理暂行办法》对个人贷款业务实施监督管理。 A、中国人民银行

B、中国银行业监督管理委员会 C、中国保险业监督管理委员会 D、中国证券业监督管理委员会\ B 643 单选题 \借款人为具有()的中华人民共和国公民或符合国家有关规定的境外自然人。 A、无民事行为能力 B、部分民事行为能力 C、完全民事行为能力 D、限制民事行为能力\ C

644 多选题 \有下列哪些情形的个人贷款,经贷款人同意可以采取借款人自主支付方式。()

A、借款人无法事先确定具体交易对象且金额不超过五十万元人民币的。 B、借款人交易对象不具备条件有效使用非现金结算方式的。 C、贷款资金用于生产经营且金额不超过五十万元人民币的。 D、法律法规规定的其他情形的。\ BCD

645 多选题 \贷款人将贷款调查中的部分特定事项审慎委托第三方代为办理的前提是()。 A、不损害借款人合法权益 B、效率第一 C、风险可控 D、速度优先\ AC

646 多选题 \贷款人受理借款人贷款申请后,应履行尽职调查职责,对个人贷款申请内容和相关情况的()进行调查核实,形成调查评价意见。 A、真实性 B、准确性 C、合法性 D、完整性\ ABD

647 多选题 \个人贷款申请应具备以下哪些条件。()

A、借款人为具有完全民事行为能力的中华人民共和国公民或符合国家有关规定的境外自然人。

B、贷款用途明确合法。

C、借款人具备还款意愿和还款能力。

D、借款人信用状况良好,无重大不良信用记录\ ABCD

648 多选题 \经贷款人同意,个人贷款可以展期,相关规则包括哪些。()

A、一年以内(含)的个人贷款,展期期限累计不得超过原贷款期限。B、一年以上的个人贷款,展期期限累计与原贷款期限相加,不得超过该贷款品种规定的最长贷款期限。

C、一年以内(含)的个人贷款,展期期限累计可以超过原贷款期限。D、一年以上的个人

贷款,展期期限累计与原贷款期限相加,可以超过该贷款品种规定的最长贷款期限。\ AB

649 判断题 个人贷款的期限和利率仅由银行与客户自行商定。() 错 650 判断题 对未获批准的个人贷款申请,贷款人不应告知借款人。() 错 651 填空题 以房产作为抵押的,借款人需在合同签订前办理____或委托贷款人代办有关保险手续。 房屋保险

652 填空题 ____是指贷款人向借款人发放的用于购买自用普通住房的贷款。 个人住房贷款

653 填空题 贷款人发放个人住房贷款时,借款人必须提供____。 担保

654 填空题 借款合同发生纠纷时,借贷双方应及时协商解决,协商不成的,任何一方均可依法申请仲裁或向____提起诉讼。 人民法院 655 填空题 贷款对象应是具有____民事行为能力的____。 完全、自然人 656 单选题 \对设定的质物,在质押期届满之前,贷款人不得擅自()。 A、拍卖 B、处分 C、变现 D、转让\ B

657 单选题 \借款人不能足额提供抵押(质押)时,应有贷款人认可的第三方提供承担()的保证。 A、信用 B、有限责任 C、无限责任 D、连带责任 \ D 658 单选题 \()作为抵押物的,解除抵押权时,应到原登记部门办理抵押注销登记手续。 A、股票 B、国债 C、定期存款 D、房地产\ D

659 单选题 \借款人应与贷款银行制定还本付息计划,贷款期限在1年以上的,按()归还贷款本息。 A、年 B、半年 C、月 D、日\ C

660 单选题 \贷款人自收到贷款申请及符合要求的资料之日起,应在三周内向借款人()答复。 A、口头 B、书面 C、邮件 D、正式\ D

661 单选题 \抵押合同终止后,当事人应按合同的约定,解除设定的()。 A、质押权 B、抵押权

C、抵押物登记 D、贷款合同 \ B

662 多选题 \借款人(),其财产合法继承人继续履行借款人所签订的借款合同。 A、死亡 B、宣告失踪

C、丧失民事行为能力 D、退休\ ABC

663 多选题 \保证人失去担保资格和能力,或发生()时,借款人应变更保证人并重新办理担保手续。 A、合并 B、失业 C、分立 D、破产\ ACD

664 多选题 \借款人不能足额提供抵押(质押)时,应有贷款人认可的第三方提供承担连带责任的保证。保证人为自然人的,需具备的条件包括()。 A、必须有固定经济来源 B、具有足够代偿能力

C、在贷款银行存有一定数额的保证金 D、具有良好的信誉\ ABC

665 多选题 \借款人到期不能偿还贷款本息的,贷款人具有哪些权利?() A、依法处理其抵押物 B、依法处理其质物

C、要求保证人承担偿还本息的连带责任 D、上调贷款利率\ ABC

666 多选题 \抵押期间,未经贷款人同意,抵押人不得将抵押物()。 A、再次抵押 B、变卖 C、转让

D、出租 E、馈赠\ ABCDE

667 多选题 \质押期间,质物如有(),贷款人应承担责任并负责赔偿。 A、损坏 B、遗失 C、污损 D、租赁\ AB

668 判断题 在办理个人住房贷款业务手续时,借款人、保证人及债权人应当以书面或口头形式订立保证合同。() 错 669 判断题 以房产作为抵押的,借款人需在合同签订前办理房屋保险或委托贷款人代办有关保险手续。抵押期内,保险单可由贷款人或借款人分别保管。() 错 670 判断题 处分个人住房贷款的抵押物或质物,其价款超过应偿还部分,贷款人应退还抵押人或出质人。() 对

671 判断题 个人住房贷款可用于购买豪华住房。() 错

672 判断题 抵押人或出质人按个人住房贷款合同规定偿还全部贷款本息后,抵押物或质物

返还抵押人或出质人,借款合同终止。() 对

673 判断题 个人住房贷款期限在1年以内(含1年)的,实行合同利率,遇法定利率调整,不分段计息。() 对

674 判断题 在个人住房贷款业务中,借款人应与贷款银行制定还本付息计划,贷款期限在1年以内(含1年)的,实行到期一次还本付息,利随本清。() 对

675 判断题 在个人住房贷款业务中,对设定的抵押物,在抵押期届满之前,贷款人可以擅自处分。() 错

676 判断题 办理个人住房贷款的借款人对设定抵押的财产在抵押期内必须妥善保管,负有维修、保养、保证完好无损的责任,并按年度接受贷款人的监督检查。() 错 677 判断题 住房在抵押期间,抵押人不得将抵押物再次抵押或出租、转让、变卖、馈赠。() 错

678 判断题 一些客户缺乏密码设置的安全意识,使用的密码诸如“888888”、“666666”、“555555”、“123456”等弱口令,而网银系统缺乏对密码复杂度的检测与提示机制,增加了不法分子破解密码的可能性。() 对

679 判断题 在互联网环境下,不法分子攻击范围广泛,攻击手段不断翻新,因此各银行业金融机构及时了解风险趋势并采取防范措施十分必要。() 对 680 简答题 简述关于防范网银客户信息泄露风险提示的要求。 一是要尽快评估此类攻击对网银系统的危害,查找“验证码”等当前安全机制存在的问题,及时调整安全策略。并在此基础上,建立网银系统全面、动态的安全评估机制。二是建立有效的入侵监控和报警机制,提高对网银系统攻击行为的检测和分析力度。在对各类日志自动分析的基础上,加强人工审核,对任何异常或可疑行为都要进行深入分析、调查。三是加强安全防护机制建设,部署多重防护措施,不断提升系统应对互联网各种新兴黑客攻击技术的能力,提高网银系统的整体安全性。四是加强客户安全教育,培养客户的安全意识和良好的计算机使用习惯。对于典型案例,要加大警示宣传力度。五是强化重大事件报告制度。对于网银等信息系统重要数据损毁、丢失、泄露等事件,必须按照银监会有关要求,在第一时间及时上报银监会及其派出机构。

681 填空题 银行业金融机构应配合城市建设等部门做好当地无障碍工程建设,有计划、有步骤、有目标地做好无障碍设施的______工作。 新建、改建、扩建 682 填空题 银行业金融机构在有条件的营业网点为肢体残疾人驾驶或者乘坐的机动车设置_____。 无障碍停车位

683 单选题 \根据国务院颁布了《无障碍环境建设条例》,中国银行业协会向会员单位印发了( ) A、《关于进一步完善残障人士银行服务的自律要求》 B、《关于进一步改进无障碍银行服务的自律约定》 C、《关于银行业金融机构加强残疾人客户金融服务工作的通知》 D、《中国银行业公平对待消费者自律公约》 \ B

684 单选题 \盲人客户携带经过登记、认证、有可识别标识且处于工作状态的导盲犬进入银行营业网点办理业务时,网点工作人员应( )。 A、拒绝携带宠物进出营业网点,并做好解释工作。 B、妥善做好接待,保障网点的正常营业秩序。 C、引导盲人办理业务,导盲犬由保安看管。

D、将导盲犬与网点客户隔离后,引导盲人办理业务。 \ B

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