2017年医院后勤服务企业三年发展战略
一、公司发展规划 .............................................................................. 2
（一）发展目标 ...................................................................................................... 2 （二）发展战略 ...................................................................................................... 2
1、完善医院后勤综合管理平台 ......................................................................................... 2 2、提高医院后勤服务标准、革新企业运营模式 ............................................................. 2 3、深度挖掘客户需求，提高服务深度、广度 ................................................................. 2
（三）发展计划 ...................................................................................................... 3
1、打造统一的智能后勤综合管理平台 ............................................................................. 3 2、进一步细化和强化能源管理等业务内容 ..................................................................... 3 3、进一步改善流程，促进品牌推广，提高公司后勤服务专业化能力 ......................... 4 4、人才培养和引进规划 ..................................................................................................... 4 5、优化组织架构，完善公司治理 ..................................................................................... 5 6、顺应后勤社会化发展趋势，跨区域开拓市场 ............................................................. 5 7、拓宽融资渠道，满足融资需求 ..................................................................................... 6
二、拟订计划所依据的假设条件 ........................................................ 6 三、实施计划面临的主要困难 ........................................................... 6 四、业务发展计划与现有业务的关系 ................................................ 7
一、公司发展规划
（一）发展目标
公司计划在未来三至五年，发展成为一家具备跨多区域服务能力、智能化综合医院后勤服务提供商。公司将利用信息技术、移动技术、网络技术、物联网技术、云计算技术等，实现医疗后勤管理服务的升级；完成重点区域布局，成为国内领先的“专业、安全、绿色、智慧”医疗健康支持服务提供者。
（二）发展战略
1、完善医院后勤综合管理平台
通过医院后勤综合管理平台实施、推广，实现公司医院后勤服务升级，实现服务互联网化、智能化。
2、提高医院后勤服务标准、革新企业运营模式
公司将积极制定和完善服务流程和操作规范，建立健全医院后勤服务标准、规范，有效提升后勤服务质量；以现有业务为基础，以互联网信息技术为依托，推进后勤业务一体化、平台化进程，实现企业从劳动密集型向科技密集型转型。
3、深度挖掘客户需求，提高服务深度、广度
公司将在现有业务的基础上，加强互联网、智能机器等技术在医
院后勤服务中的应用，不断提高服务质量，维护好老客户、并积极拓展新客户；公司将根据医院后勤服务的发展和市场的细分，深度挖掘客户的需求，不断开发新的服务及产品，进一步扩大业务范围，提高公司盈利能力。
（三）发展计划
1、打造统一的智能后勤综合管理平台
公司计划在未来两年完成医院后勤综合管理平台升级，将集成医疗后勤管理中的各项内容，通过整合设备、维护、保洁、安保、运送、能源等功能，并与物联网、医院内部信息系统实现对接，实现对各岗位人员的的智能调度、可视化管理，对能源、设备的智能管理。
医院后勤综合管理平台的推广有利于节约人力，提升管理效率和员工工作效率；强化核心竞争力，提高服务标准化、规范化程度。公司将利用管理平台优势，迅速扩大经营规模。 2、进一步细化和强化能源管理等业务内容
公司将深入开发、引导医院的需求，提高医院后勤服务的深度和广度。通过能源管理制度的建设、节能技术改造、智能化管理，实现医院低能消耗；通过停车场设备投资、标识再造、信息系统建设，提升院区车辆管理水平及客户满意度。
此外，公司还将进一步加大医院餐饮管理、后勤信息化管理、工程维护等业务，实现公司收益增长、客户黏性加强的目标。