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评估与测试

第十三章 评估与测试

表一、药店门市高手素质检测表

表二、顾客特性掌握度检测表

表三、药店类型回顾表

表四、销售能力诊断书

表五、激励员工士气检测表

表六、落后倒闭药店检测表

表七、药店门主市调入高手管理检测表

表八、药店市高手行为举止检测表

您己经具备了相关的知识,下一步就是运用这些知识去改进您的药店 ,去招来更多的顾客,去争取更多的营业额,去发大财!

“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”,中国的市场是广大的,其潜力是列穷列尽的,只要您刻苦努力,您就会一定会成功!

表一 药店门市高手素质检测表

请用“是”或“不是”回答以下的11个问题:

我有书中所要求的学问、经验、领导能力和信心吗?

我是不是对自己药店的前景充满了信心,对未来有许多规划呢?

我是不是做到了以诚待人,不玩弄权谋,并且言行一致呢?

我是不是从没有轻信寡言,对于别人不合理的要求是不是敢于拒绝呢?

我是不是有判断力、决断力和行动力呢?

我是不是敢于承担责任,既不包庇部属,也不出卖部属呢?

我是不是努力进取,时刻为药店尽心尽力呢?

我是不是能够虚心接受别人的意见,不做自我英雄式的表演呢?

我是不是能够做到严以律已,宽以待人呢?

我是不是有坚忍和刚毅的精神呢?

我是不是能够经常创新,并且能够经常超越自我,无所畏惧呢?

如果对于以上11个问题,你都能够坦然地回答“是”,那么你已具备了成为药店门市高手的素质。

表二 顾客特性掌握度检测表

请你回答以下十个问题:

1.你的顾客是不是一点也怕麻烦,并且愿意多询问店员?( )

2.您的顾客有了不满也不愿意讲出来,是不是?( )

3.您的顾客根本就不在乎您的药店的形象,是不是?( )

4.您的顾客十分健忘,是不是?( )

5.您的顾客愿意记住并且牢牢记住了您所介绍的一切吗?( )

6.您的顾客的想法是不是很容易改变?( )

7.您的顾客是不是以自我为中心?( )

8.您的顾客是不是喜欢到熟悉的药店?( )

9.您的顾客是不是很喜欢看陈列架上层的药品?( )

10.您的顾客是不是在购买一种药品时就已下决心要了这种药品?(

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