评估与测试
第十三章 评估与测试
表一、药店门市高手素质检测表
表二、顾客特性掌握度检测表
表三、药店类型回顾表
表四、销售能力诊断书
表五、激励员工士气检测表
表六、落后倒闭药店检测表
表七、药店门主市调入高手管理检测表
表八、药店市高手行为举止检测表
您己经具备了相关的知识，下一步就是运用这些知识去改进您的药店 ，去招来更多的顾客，去争取更多的营业额，去发大财！
“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，中国的市场是广大的，其潜力是列穷列尽的，只要您刻苦努力，您就会一定会成功！
表一 药店门市高手素质检测表
请用“是”或“不是”回答以下的11个问题：
我有书中所要求的学问、经验、领导能力和信心吗？
我是不是对自己药店的前景充满了信心，对未来有许多规划呢？
我是不是做到了以诚待人，不玩弄权谋，并且言行一致呢？
我是不是从没有轻信寡言，对于别人不合理的要求是不是敢于拒绝呢？
我是不是有判断力、决断力和行动力呢？
我是不是敢于承担责任，既不包庇部属，也不出卖部属呢？
我是不是努力进取，时刻为药店尽心尽力呢？
我是不是能够虚心接受别人的意见，不做自我英雄式的表演呢？
我是不是能够做到严以律已，宽以待人呢？
我是不是有坚忍和刚毅的精神呢？
我是不是能够经常创新，并且能够经常超越自我，无所畏惧呢？
如果对于以上11个问题，你都能够坦然地回答“是”，那么你已具备了成为药店门市高手的素质。
表二 顾客特性掌握度检测表
请你回答以下十个问题：
1.你的顾客是不是一点也怕麻烦，并且愿意多询问店员？（ ）
2.您的顾客有了不满也不愿意讲出来，是不是？（ ）
3.您的顾客根本就不在乎您的药店的形象，是不是？（ ）
4.您的顾客十分健忘，是不是？（ ）
5.您的顾客愿意记住并且牢牢记住了您所介绍的一切吗？（ ）
6.您的顾客的想法是不是很容易改变？（ ）
7.您的顾客是不是以自我为中心？（ ）
8.您的顾客是不是喜欢到熟悉的药店？（ ）
9.您的顾客是不是很喜欢看陈列架上层的药品？（ ）
10.您的顾客是不是在购买一种药品时就已下决心要了这种药品？（
）