市场营销习题
一、单选题
1、市场的发展本质上是一个由_____________决定并由生产者推动的过程 A、中间商 B、零售商 C、政府 D、消费者 2、_____________是市场营销的核心
A、生产 B、分配 C、交换 D、促销
3、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的__________ A、欧洲 B、日本 C、美国 D、中国 4、消费者未能得到满足的感受状态称为______________ A、欲望 B、需要 C、需求 D、愿望 5、与顾客建立长期合作关系是____________的核心内容
A、关系营销 B、绿色营销 C、公共关系 D、相互市场营销 6、市场营销管理的实质是_______________
A、刺激需求 B、需求管理 C、生产管理 D、销售管理
7、在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把生产观念、销售观念和_____________称为旧观念
A、产品观念 B、市场营销观念 C、社会营销观念 D、企业观念
8、在全社会产品供应能力相对不足的条件下，由于提高产量、降低成本，便可获得丰厚利润。因此，企业的中心问题是______________
A、重视市场需求差异 B、扩大生产规模 C、关注产品质量 D、考虑社会整体利益 9、以“好酒不怕巷子深”为经营理念的企业属于______________企业 A、生产导向型 B、推销导向型 C、市场营销导向型 D、产品导向型
10、某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时，则会导致企业奉行_____________
A、生产观念 B、产品观念 C、市场营销观念 D、社会市场营销观念
11、通过满足顾客需求达到______________，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。 A、顾客价值 B、顾客满意 C、顾客偏好 D、顾客购买 12、顾客购买的总成本包括货币成本和_____________
A、时间成本 B、体力成本 C、精神成本 D、非货币成本 13、__________是达到顾客忠诚的重要条件
A、产品质量 B、以人为本 C、顾客满意度 D、诚信待人 14、战略是企业____________的行动方案
A、局部性 B、全局性 C、区域性 D、全球性 15、企业战略在时间上表现为____________特征 A、长远性 B、中期性 C、短期性 D、临时性
16、问题类经营单位是具有较高市场增长率和___________的经营单位或业务
A、较高市场占有率 B、一般市场占有率 C、没有市场占有率 D、较低市场占有率 17、具有较高市场占有率和较高增长率的经营单位是______________ A、问题类 B、奶牛类 C、明星类 D、瘦狗类
18、市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是____________ A、问题类 B、奶牛类 C、明星类 D、瘦狗类
19、促使现有顾客增加购买次数、购买数量，争取竞争者的顾客“倒戈”，吸引新顾客，这是__________策略 A、市场开发 B、市场渗透 C、产品开发 D、一体化
20、收购、兼并上游供应商，拥有或控制供应系统，这是一种__________策略 A、前向一体化 B、后向一体化 C、水平一体化 D、同心多角化 二、多选题
1、交换的发生，必须具备以下条件____________
A、至少有交换双方 B、每一方都有对方需要的有价值的东西 C、每一方都有沟通和运送货品的能力 D、每一方都可以自由地接受或拒绝 E、每一方都认为与对方交易是合适或称心的
2、企业市场营销管理系统是一个复杂系统。在这个系统中，包含了许多相互影响、相互作用的因素，包括________________和宏观环境力量等
A、供应商 B、中间商 C、目标顾客 D、竞争者 E、社会公众
3、第二次世界大战后60多年来，市场营销论不断创新，每隔几年就有一批有创见的新概念出现。20世纪50年代提出的新概念主要有______________等
A、市场营销组合 B、产品生命周期 C、品牌形象 D、市场细分 E、市场营销观念 4、以市场为中心的市场营销管理哲学包括_____________
A、生产观念 B、销售观念 C、市场营销观念 D、产品观念 E、社会营销观念 5、社会营销管理哲学的核心是正确处理______________之间的利益关系 A、企业 B、供应商 C、顾客 D、中间商 E、社会 6、市场营销观念的主要支柱包括_____________
A、目标市场 B、顾客满意 C、整体营销 D、产品质量 E、盈利性 7、顾客总价值包括____________
A、商品品牌 B、服务价值 C、人员价值 D、形象价值 E、产品价值 8、顾客总成本包括____________
A、货币成本 B、时间成本 C、精神成本 D、固定成本 E、体力成本 9、企业战略一般分为__________三个层次
A、职能战略 B、总体战略 C、财务战略 D、经营战略 E、营销战略 10、企业使命包括的基本要素是______________
A、使用范围 B、活动领域 C、国家法律 D、主要政策 E、远景和发展方向
11、美国波士顿咨询公司的市场增长率/市场占有率矩阵将企业经营单位划分为____________几种类型 A、明星类 B、成长类 C、奶牛类 D、问号类 E、瘦狗类
12、多因素投资组合矩阵依据市场吸引力的大小和竞争能力的强弱将企业战略经营单位分为_____________三种战略地带
A、灰色地带 B、绿色地带 C、黄色地带 D、蓝色地带 E、红色地带 13、企业一体化成长战略包括____________
A、后向一体化 B、向上一体化 C、水平一体化 D、向下一体化 E、前向一体化 14、市场营销组合中4PS因素包括_____________ A、产品 B、生产 C、定价 D、分销 E、促销
15、美国哈佛大学教授迈克尔.波特提出的竞争性战略包括____________
A、成本领先战略 B、差别化战略 C、品牌战略 D、一体化战略 E、市场聚焦战略 三、填空题
1、需求是指人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的 。 2、以消费者为中心的观念，又称 。
3、产品观念由于过分重视产品而忽视顾客需求，因而最终将导致 。 4、中国传统营销管理哲学“好酒不怕巷子深”是 观念的典型表现。 5、顾客购买后是否满意，取决于其实际感受到的 与期望之间的差异。
6、原以企事业单位为主要客户的电脑公司开始向家庭、个人销售电脑，或拓展新的销售区域，这是一种 策略。
7、用多因素投资组合矩阵分析时，企业对每个战略业务单位都从市场吸引力和 两个方面进行评估。 8、 是企业最高层次的战略。
9、处于 地带的企业采取增加资金投入和发展扩大的战略。
10、战略环境有关因素变化的结果，对企业及其活动产生不利的影响叫做 。