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第一条 为了进一步提高公司开发项目的工程质量，确保项目顺利通过竣工验收，减少交付后的业主投诉，根据国家有关施工质量验收规范和宁波市关于住宅工程质量分户验收的有关规定，结合本公司历年来工程验收方面的经验和教训，特制定本办法。同时本办法在宁波市建委关于住宅工程质量分户验收有关规定的基础上，验收内容做了适当的增加，部分检验标准做了适当提高。
第二条 本公司开发的所有住宅工程（毛坯房交付），均适用于本办法。本办法所称住宅工程质量分户验收（下称“分户验收”），是指住宅工程竣工验收前，由施工、监理、本公司项目部及本公司其它部门依据国家有关施工质量验收规范和本办法，对住宅工程的每一户（套）住宅及公共部位进行的专门质量检查验收活动。
第三条 分户验收以检查观感质量和影响使用功能的质量为主，主要包括以下验收项目：楼地面、墙面和顶棚质量；门窗安装质量；栏杆安装质量；防水工程质量；室内外空间尺寸；给排水系统安装质量；室内电气工程安装质量；公共部位、共用设施质量；智能化工程安装质量及其它规定检查内容。详细内容及检验标准、方法、数量详见附表一。
第四条 分户验收应在单位工程质量验收完成之后进行。分户验收分两个层面：第一个为本公司项目部层面，第二个层面为公司层面（本公司各有关部门，包括项目部）。
第五条 本公司项目部层面的分户验收工作由公司项目经理负责按宁波市关于住宅工程质量分户验收的有关规定组织施工单位及监理单位有关人员实施，分户验收比例为100%，检验表格使用宁波市建委统一发布的表格。宁波市以外的地区公司参照本办法并结合当地分户验收的有关规范执行。
第六条 公司层面的分户验收工作由公司总部产品管理部工程中心牵头组织，以本公司项目部层面分户验收完成资料为基础进行复查验收，验收比例为10%，检查表格使用本办法附表二《住宅工程质量分户验收综合表》。（注：根据实际情况，公司层面的分
户验收工作可以与总部投资营销部客户中心组织的交房前返检工作进行融合，统一组织，共同参与）。
第七条 总部工程中心组织公司有关人员根据项目单体数量分小组对其验收并记录，验收后及时进行问题汇总。验收人员包括总部产品管理部、地区公司营销客服部、项目部及物业公司有关人员，验收前由总部工程中心通知。被通知参加验收的人员应
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尽力安排好手上工作并事先做好准备（如图纸、规范等的熟悉），准时参加验收。确有困难不能参加验收的，应提前向总部工程中心负责人请假并说明原因，否则公司将视情节严重程度和缺到次数予以相应处罚。
第八条 验收人员在验收结束时，应将附表二《住宅工程质量分户验收综合表》及时复印一份交给本公司项目部，由项目部负责督促施工单位、监理单位进行及时整改，整改结果分别由施工单位负责人、监理总监和公司项目经理签字确认后上报公司总部工程中心，工程中心派人抽验或重新组织验收，直至验收通过为止，公司验收合格后才能申请质检部门验收。
第九条 各单位各人员验收及整改工作必须实事求是，切忌走过场，必须做到检查有记录，整改有结果，如发现弄虚作假、降低标准、将不合格按照合格验收的行为，一经发现，对相关责任单位进行经济处罚，并作为不良行为记入公司信用档案。
第十条 为统计反馈工程质量敏感点，由地区公司营销客服部在项目交房三个月后，将附表三《住宅工程质量缺陷投诉反馈表》填好后交给总部工程中心分析处理。
第十一条 本管理办法未约定内容仍按当地关于住宅工程质量分户验收的有关规定执行。
第十二条 本管理办法自发布之日起施行。
第十三条 本管理办法由公司总部产品管理部工程中心负责修订和解释。
附表一：住宅工程质量分户验收项目内容及检验方法（毛坯房部分） 附表二:竣工分户验收汇总表
附表三：住宅工程质量缺陷投诉反馈表
附件四：宁波市区住宅工程质量分户验收实施细则
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附表一 分户验收项目内容及检验方法（毛坯房部分）
检验标准 阳台、露台、厨房、卫生间与其他房间之间高差按照设计要求，不得有负偏差 坡度符合实际要求，无倒泛水和积水现象；浴厕间和有防水要求的建筑地面必须设置防水隔离层 不超过6mm 检验项目及内容 一、楼地面、墙面和顶棚面层质量 楼地面设计高差 排水地面找坡、防水层隔离层 楼地面平整度 楼地面空鼓 楼地面裂缝 检验方法 钢尺检查，每处两端各测1点 观察、泼水或坡度尺检查 用激光水平仪或2米靠尺和楔形塞尺检查，每间测5点 结合牢固，无空鼓（空鼓面积不大于400c㎡可不计） 用小锤轻击检查 结合牢固，无裂缝 表面平整，颜色一致，清洁干净，无污染，表面无观察检查 楼地面表面质量 麻面，不起砂。地面、踢脚线、裂缝、空鼓处，经修补后应保持与原色泽基本一致，无明显修补痕迹 观察检查 墙面平整度 偏差不超过6mm 粘结牢固，无空鼓（空鼓面积不大于400c㎡，且每自然间不多于2处者可不计） 面层无爆灰和裂缝（采用免抹灰工艺的顶棚不应有明显可见裂缝） 表面光滑、洁净、接槎平整，分格缝清晰；护角、用激光水平仪或2米靠尺和楔形塞尺检查，每间测2-3点 小锤轻击检查 墙面、顶棚空鼓 墙面、顶棚裂缝 观察检查 墙面、顶棚表面质量 孔洞、槽、盒周围的抹灰表面应整齐、光滑，管道后面的抹灰表面应平整；涂料涂饰均匀、粘结牢固，不得漏涂、透底、起皮、掉粉 观察检查 梁柱表面质量 阳角垂直，阴角顺直，表面洁净，无明显色差 踢脚线部位无外撇、内斜现象，与墙面整体顺直平观察检查 踢脚线 整，踢脚线高度一致，与墙面结合牢固，上下接槎平整，分色清楚 观察检查 二、门窗安装质量 最小宽度：公用外门1.20m，户门起居室卧室门0.9m，门洞最小宽度、高度 厨房门0.80m，卫生间门阳台门（单扇）0.70m。最小高度：2.00m。对照设计尺寸，净尺寸=洞口-粉刷厚，允许偏差±5mm。 外窗台净高或其防护栏高度≥0.90m，不得有负偏外窗台高度 差，高度均应从可踏面起算（可踏面是底部宽度≥0.22m，且高度≤0.45m的可踏部位） 应内高外低，窗台泛水排水坡度不得小于20mm，滴窗台泛水、滴水 水线（槽）应整齐顺直，滴水线（槽）的宽度和深度不应小于10mm。 外窗渗漏 无渗漏 必须有防脱落装置 淋水6小时后观察检查 观察检查 观察尺量检查 钢尺检查，每窗台测2处 钢尺检查 推拉窗防脱落装置 检验项目及内容 检验标准 检验方法 .
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应使用安全玻璃的部位：室内隔断，≥7层开窗，≥玻璃品种、厚度、标识 1.5㎡门窗玻璃，距地≤0.5m落地窗，幕墙（全玻璃墙除外），门、天窗、屋面、吊顶、栏板、出入口，易造成伤害的其它部位；安全玻璃应有3C认证标志 门窗竖框垂直度 铝合金允许偏差2.5mm，塑料允许偏差3mm 观察检查；厚度测量采用精度0.1mm以上游标卡尺测量，每部位测1点；标识观察检查 用1米垂直检测尺检查，每竖框1点 用1米水平尺和塞尺检查，每框1点 用钢尺检查，每侧上下各测1点 观察检查 观察、手板检查 观察及轻敲门窗框检查 门窗衡框的水平度 门窗竖向偏离中心 门窗启闭 五金件 框四周嵌填与密封 压条、密封胶条或毛毡安装 通风面积 铝合金允许偏差2mm，塑料允许偏差3mm 铝合金及塑料允许偏差5mm 门窗开启方向符合设计要求；门窗扇开启灵活，无碰擦、自开、自关、回弹现象 安装数量齐全，位置正确，活动灵活，安装牢固 采用硅酮密封胶填缝饱满，粘结牢固，密封胶表面应光滑、顺直、无裂缝 应安装完好，不得脱槽，压条接缝不大于0.5mm 自然通风卧室、起居室、明卫生间的通风口面积≥观察检查 计算风口面积与地板面积，进行地板面积的1/20，厨房≥底板面积1/10且≥0.6㎡ 比对 三、栏杆安装质量 阳台、屋面等临空处：临空高度24m以下时，栏杆栏杆高度、竖杆净距及防攀登措施 高度≥1.05m；临空高度≥24m时，栏杆高度≥1.10m 钢尺检查，每处扶手及栏杆各测垂直杆件净距≤0.11m，不得有负偏差 栏杆设计应防止儿童攀登 不承受水平荷载的：厚度≥5mm钢化玻璃或≥6.38mm护栏玻璃 的夹层玻璃；承受水平荷载的：厚度≥12mm钢化玻璃或钢化夹层玻璃；当护栏一侧距楼地面高度为5m及以上时必须使用钢化夹层玻璃：栏杆应牢固可靠 栏杆表面无明显划痕、无凹损和明显色差；栏杆整栏杆扶手表面外观质量 齐一致，位置正确；栏杆焊疤处理平整；木扶手拼接牢固，扶手背不弯曲，腻子批嵌密实，油漆表面涂刷后无锈斑、焊渣、毛刺等 观察检查 精度0.1m以上工具测量，每部位测1点；观察检查 2点，栏杆型式观察检查 四、防水工程质量 雨淋或潜水2小时后，观察检查，屋面渗漏 无渗漏 可做蓄水检验时，其蓄水时间不应小于24小时 屋面及檐沟排水坡度、积水 刚性防水分格缝、交接缝 立面卷材收头 坡度符合设计要求，无积水、泛水现象 纵横间距不宜大于3m，分格缝内应嵌填柔性密封材料 观察、坡度尺测量检查 观察检查 端部裁齐，塞入预留凹槽内或用金属压条钉压固定，观察、钢尺检查 最大钉距≤900mm，并用密封材料嵌填封严 检验项目及内容 卷材粘结、接缝 检验标准 粘结牢固，密封严密，不得有皱折、翘边和鼓泡等检验方法 观察检查 .