27. 项目办公室刚刚发布给你一份项目状况检查报告，当你正心情激动充满期待时浏览到在执行总结中委婉的“劝告”。你又一次被批评没有为项目提供足够的支持细节。尽管报告没有举例，但是你记得在PMBOK中看到过支持细节，它包括如下全部，除了 A、 命令和交付进度 B、 现金流推算
C、 最好和最坏情况下的备用进度表 D、 干系人职位报告
第8章 项目质量管理
1、 监控质量达标的直接责任由谁承担？ A、 委派到项目团队的项目工程师 B、 项目经理 C、 每位职能经理 D、 质量经理
2、 质量计划和质量系统的区别在于：
A、 质量计划是针对单一的产品、项目、服务或合同制定的 B、 质量系统是针对单一的产品、项目、服务或合同制定的 C、 质量系统由一个单独的组织实体使用，通常是质量保证部门 D、 质量计划不属于组织管理系统的一部分
3、 以下哪项是建立质量保证过程的主要目标？ A、 完整的检查表 B、 过程调整 C、 质量改进 D、 质量管理计划
4、 以下哪项属于质量控制的输出？ A、 统计抽样 B、 质量管理计划 C、 工作结果 D、 过程调整
5、 以下哪项可以最好的描述质量提高了的结果？ A、 生产率提高了、成本效率提高了、成本风险降低了 B、 生产率提高了、成本效率下降了、成本风险增加了 C、 生产率下降了、成本效率和成本风险没变化 D、 生产率下降了、产品或服务整体成本提高了
6、 执行任务的个体员工
A、 对结果符合要求或规范承担最终责任
B、 是重大项目组设计的一部分，只有项目经理了解项目组的性质 C、 不能对整体项目起到明显作用，
D、 不应该关心任务质量，因为对于整体项目范围而言，他/她的贡献是微不足道的
7、 试验设计在质量计划编制中的作用在于： A、 确定哪些对整体产出影响最大 B、 对比各种项目质量管理实践 C、 说明系统各元素间的联系 D、 确认何处需要进行少量返工
8、 质量保证包括：
A、 质量系统的为了确保项目可能满足相关的质量标准而设计的活动 B、 监控项目结果的方法，以确定结果是否符合相关质量标准 C、 确认质量标准是否和项目相关并决定满足质量标准的途径 D、 为了保证项目满足相应需要所需的过程
9、 在项目管理的哪个阶段要用到帕雷托图、流程图和因果关系图？ A、 计划编制 B、 控制 C、 执行 D、 所有阶段
10、 项目质量管理的主要目标是： A、 使用质量环保证质量 B、 达到ISO9000的要求 C、 满足项目需要
D、 教育员工质量的重要性
11、 从项目的角度来看，质量属性： A、 决定执行组织对项目的支持效率 B、 即可为主观的亦可为客观的
C、 是产品的一些特殊特征，据此进行设计、构减、测试产品 D、 B和C
12、 质量和等级是：
A、 相似的概念，可以表明一个实体依赖自己能力满足明示或暗示需求的特征 B、 不同的概念，因为等级属于具有相同职能作用但不同质量要求的实体
C、 表达相似特征的概念，如低质量和低等级 D、 不适用于项目质量管理因为它们都针对制造环境
13、 在一个管道项目执行期间，管道分包商建议在不改变进度和成本的前提下升级某种材料，变更得到批准后，应在何处记当前变更？ A、 项目章程 B、 配置管理计划 C、 工作分解结构 D、 质量保证计划
14、 质量功能部署过程的作用是： A、 更好地进行产品定义和产品开发 B、 帮助产品在市场上取得成功
C、 帮助确认其他组织正在实施的应该加以效仿的过程 D、 支持生产计划编制和准时制方法
15、 返工是：
A、 质量控制过程的输入 B、 质量保证过程的输出
C、 使不符合要求的产品符合要求而采取的行动 D、 根据质量控制标准确性进行的调整
16、验收抽样是普通制造过程的一个必要部分，可以适用于多种产业，尤其用于验收来料、在制造过程中的各中间阶段的半成品、以及最终产品。验收抽样非常重要，因为： A、 受进度的约束，公司没有时间对产品进行100%检验 B、 100%检验既不实际也不经济
C、 由于重得操作，100%抽样检验造成检验员疲劳 D、 B和C
17、一个项目失去控制，你被任命为该项目的新项目经理，要求你对项目的质量水平进行核实并且采取纠正措施，你首先应该做什么？ A、 审核项目计划 B、 绘制控制图 C、 召开头脑风暴会议 D、 建立一份风险减轻计划
18、 项目质量管理的主要责任由谁来承担 A、 项目工程师 B、 采购单位
C、 质量经理 D、 项目经理
19．你们的项目团队正在从事设计和制造一种永远不会被卡住的“轻巧型拉练”。你建立了一贯质量管理系统并在整个项目过程中同时实施质量保证和质量控制。你发现某些工作有必要进行返工。然而，在你们公司中从来没有人在工作上“返工”。你应该如何解释“返工”？ A、 在一定情况下是可以接受的
B、 是基于质量控制衡量做出的一种调整措施
C、 修改一些不符合要求的产品以使它们达到预定的要求 D、 如果能够及早地发现这些错误就不用重来一遍了
20.你的公司作为一家为雪地汽车和割锯生产链条的著名链条生产商，正致力于开发一种可以在这两种中同时使用的可转换的链条。为了与其潜在的质量问题并且帮助建立处理前在质量的方法，你需要使用很多核心原因分析技术，下面哪一个方法不是你要使用的技术？ A、鱼骨图 B、因果图 C、系统或者流程表 D、检核单
21.最近，你所在的产品加工公司经历了几起公司产品引起的作健康恐慌事件。这是在三周内在不同地点同时发生的几起孤立事故。公司过去从未发生过类似事件，并且确信公司的质量检查体系没有问题。但是，最近新引进了加工系统。你是这个新加工系统的项目经理，你被要求领导一个小组对情况进行调查并执行任何必要的项目变更。为帮助分析新的加工流程，你和你的小组决定使用以下什么技术 A、系统流程图 B、实验设计 C、帕雷托分析 D、控制图表
22． 项目团队应该了解如何利用统计知识进行质量控制。在下面所有涉及的议题中，哪一个是项目团队最需要知道的？ A．样本和概率 B．特性样本和变量样本 C．公差和控制限度 D．具体原因和随机原因
23． 长期合同是项目质量管理的一个重要方面，因为长期合同 A．激励卖主进行质量保证 B．利用收益-成本分析来提高质量
C．通常会降低成本，提高生产力 D．提供强制性的审核
24． 在项目管理过程中，为了监控已经发现和尚未被发现的工作失误或不合格产品的数量，你应该：
A．设计一项实验进行检测 B．使用一个检核表进行比较 C．进行趋势分析 D．进行审计
25．项目质量保证部门最近对项目进行了质量检查，得到了一系列的发现和建议。其中有一条建议看起来非常关键，应该采纳，因为它能影响到能否向顾客成功地提交项目产品。如果这条建议没有得到采纳的话，产品很可能达不到要求。下一步你应该怎么做？ A．召开一次项目团队会议，看看应该由谁来负责这个问题 B．重新制定这个问题的负责人 C．马上进行产品的返工
D．发布一项变更要求以采取必要的纠正措施
26．某天晚上下班的时候，由于司机休假，你们公司的(CEO)不得不自己开车。但是他怎么也找不到出楼的路，加上他本来已经比较疲惫了，所以他感到非常恼火。第二天就找人要改善本楼的出入系统，以方便大家进出。而你正是这个出入系统的项目经理，你决定用流程图来做什么事情？
A．帮助分析问题是如何出现的 B．表明任务之间的依赖关系 C．说明一个流程的结果 D．预测未来成果
27．你的管理阶层要求在项目的每一个阶段要进行一次质量审核。这个审核是如下那一部分的内容
A．质量保证进程 B．质量控制进程 C．质量提高进程 D．进程调整计划
28.你是负责这个地区最大的医院的项目经理。研究表明患者在治疗前要等候很久。实际上，在过去的几个月中，有一些患者在等待看医生的中途就放弃了。这些意外已经成为一个公共关系的噩梦。你正带领一个项目团队确定问题发生区域，并且提出解决方法并实施。为了评估影响这个问题的因素，你的团队已经决定使用下面哪种技术？ A、原因-效果图