B、帕雷托分析 C、散点图 D、控制表
29.要有效地是使用统计学进行质量控制，项目团队应该分清以下哪两个部分的区别？ A、预防与质量控制 B、特殊性原因与随机性原因 C、特征抽样与统计抽样
D、控制限制和这个限制的饿操作定义
30.最近你完成了一个公司餐厅设施的食品服务评估项目。你发现了很多问题，其中包括空售货机，粗鲁的员工，缓慢的饥饿队伍，贫乏的菜式，以及高价。你决定里利用帕雷托图来展示你的发现。因为帕雷托图是一种出色的方法，可以用来 A、通过对相同原因的归类，显示产生了多少结果 B、在历史数据的基础上预测将来的结果 C、显示哪一个变量对全部结果的影响最大
D、显示不同的原因及附属原因是如何结合起来产生潜在的问题或者影响的
31.为了进行质量控制而进行的测试结果主要用于： A、作为编制质量管理计划的一个输入内容 B、用于确定一个操作性定义 C、为绘制控制图做准备
D、作为质量保证的一个输入内容
32.统计控制表示一种工具用来帮助 A、控制进度变化，以避免超时过多 B、衡量一致性程度 C、判断结果是否一致 D、判断结果是否符合要求
33.质量管理计划描述了下面所有的条目，除了 A、质量政策实施方法 B、项目质量体系
C、实施项目质量管理所需要的组织结构，责任，程序，进程，以及资源 D、用来在成本、进度和质量中进行平衡分析的步骤
第9章 项目人力资源管理
1、 以下哪项不属于矩阵组织的缺陷？ A、 项目团队有多个上司 B、 更容易导致重复工作和冲突 C、 更难以监控
D、 更利于进行水平和垂直的信息传播
2、 以下哪项不是项目型组织的优点？ A、 有效的项目组织 B、 致力于项目 C、 更有效的沟通
D、 项目完成后就无家可归了
3、 需要跨学科知识的复杂项目最好由以下哪类组织管理？ A、 项目型 B、 职能型 C、 线型 D、 矩阵型
4、 项目团队的有两位成员为了某一工具的选择产生了争论，你决定通过召开会议来寻求双方达到共识，并获得一个公平的解决方案，你会采用哪种冲突解决类型？ A、 撤回 B、 顺从 C、 解决问题 D、 折衷
5、 在以下哪种项目特征中最适合采用强矩阵的项目型组织形式？ A、 复杂的不确定性、中等技术 B、 规模小、不确定性高 C、 规模大、新技术
D、 时间紧急程度一般、历时久
6、 下列哪类组织最易产生冲突？ A、 职能型组织 B、 矩阵型组织 C、 项目型组织 D、 项目促进员
7、 下列哪项不是项目开工准备会议的目标？ A、 回顾项目状态 B、 设定小组目标 C、 定义核定预算 D、 回顾正式的项目计划
8、 民主管理方式的缺点是： A、 难以快速决策
B、 多数原则不一定产生合适的解决方案
C、 如果在项目团队对有错误的成员进行投票，则产生错误决策 D、 以上都是
9、“为什么我们不能大家都让一小步来解决这个问题？”这是以下哪类冲突解决技术的范例？ A、 解决问题 B、 强迫 C、 撤退 D、 妥协
10、 矩阵组织中，团队建设的一个障碍是： A、 团队的组建以技术为中心 B、 团队成员是借用资源因此难以激励 C、 团队过度集中 D、 团队太大，难以操作
11、 项目冲突最常见的起因是： A、 进度计划、项目优先权、个性 B、 进度计划、项目优先权、资源 C、 进度计划、项目优先权、成本 D、 进度计划、项目优先权、管理
12、 当多项目需要由职能型组织结构管理时，就会出现很大的困难。这是因为： A、 项目经理的权利级别
B、 不同项目在争取有限资源时的相对优先等级冲突 C、 项目团队成员关心他们各自的职能专业而不是项目本身 D、 项目经理需要利用成员的技能非正式的解决冲突
13、 组织计划编制在何时执行？ A、 贯穿于项目 B、 在早期的项目阶段
C、 在每个阶段的早期阶段 D、 在项目启动之后
14、 项目经理和项目团队之间极少或没有信息交流的管理方式被称为： A、 自我中心型 B、 民主型 C、 参与型 D、 放任政策
15、 以下哪项是团队建设的一个输入 A、 一般管理技巧 B、 项目计划
C、 进度计划，这样可以就具体的工作包为每个小组成员分配职责 D、 奖励和认可制度
16、 以下哪项是可以影响项目团队的组织的一个约束因素 A、 执行组织的组织结构 B、 项目团队成员沟通不畅 C、 人员编制不明确 D、 团队士气
17、 当项目团队成员既要对职能经理又要对项目经理负责时，团队建设通常十分复杂。这种双重报告关系的有效管理通常是谁的职责 A、 涉及到的小组成员 B、 项目经理 C、 项目业主或发起人 D、 职能经理
18、 某项经理刚被聘用，并设法获取与他人的合作，在这种子状况下，为了获得合作，他采用哪种权利方式是最佳的？ A、 正式的 B、 参照性 C、 惩罚式 D、 专家型
19、 强矩阵和弱矩阵用在项目组织的矩阵结构中是指： A、 组织实现目标的能力
B、 项目团队成员相互之间以及和项目经理之间的物理接近度
C、 项目经理对小组资源的权利度 D、 团队成员的凝聚力
20、 在项目计划编制的早期阶段，项目经理的领导方式是： A、 教练 B、 支持 C、 代表 D、 指挥
21、 在强矩阵和弱矩阵结构中，通过改变以下哪项可把均势转移到项目经理或职能经理？ A、 项目经理和参与的职能经理的汇报级别 B、 高层管理给项目经理和职能经理提供的支持 C、 项目涉及者之间的物理距离 D、 以上各项
22、 在哪类组织结构中出现项目促进员 A、 矩阵型组织 B、 项目型组织 C、 职能型组织 D、 任何组织
23、 在概念和开发阶段最常见的冲突原因是--------，而在执行和收尾阶段是-----？ A、 个性，进度计划 B、 管理，资源 C、 资源，进度计划 D、 项目优先权，进度计划
24．你负责管理的一个项目，这个项目对你来说是成败在此一举。如果项目成功了，那么你的前途无量，如果项目失败了，那么你就要被炒鱿鱼。你意识到：为了使项目成功，你必须对项目资源具有最大程度的控制。那么你预备建立哪一种项目组织形式来达到你的目的？ A、 紧密型矩阵 B、 项目型 C、 项目协调人 D、 松散型矩阵
25．以下哪一项使项目小组建设的基本原则 A、 进行经常性的绩效评估
B、 保证每个团队成员向他的职能经理和项目经理报告工作