多又好销售技巧
婴童店导购要知道的基本知识
二、育儿知识 宝宝必修课
一：身长计算公式 新生儿身长：50cm。 婴儿期身长：75cm。
1岁以上身长：5×年龄+75cm。 体重计算公式 1-6个月体重（公斤）=初生体重+（0.6×月龄）
6-12个月体重（公斤）=初生体重+（0.5×月龄） 2-10岁体重（公斤）=年龄×2+7
二：牙齿指标：6-8个月开始出乳牙，1岁时萌出6-8颗，2-2岁半时出齐，达到20颗，宝宝牙齿健康与钙.磷供给关系很大，如果缺钙会影响咀嚼和消化。 运动指标：
1、零至三个月：练习翻身、抬头 2、三至六个月：练习抓拿动作
3、六个月：练习端坐（超过八个月无法坐正之宝宝，表示脊椎发展有问题，应尽速就医）
4、八个月：练习爬行 5、十至十一个月：练习站立 6、十二个月：练习走路
7、十八个月：模仿大人搭积木、翻书;能说20—29个字
8、24个月：孩子能够说50多个字了;在行为动作上，孩子会双脚跳了，而且能单脚站立;在认知上，孩子能认清身体的部位，并可以指出来。 宝宝敏感期：
口和手敏感期（0-2.5岁）：喜欢用口来捕捉他想认识的食物。 语言敏感期（1.5-3岁）：喜欢关注大人说话。
秩序敏感期（2-4岁）：需要有一个有秩序的环境来帮助认识事物，熟悉环境。 感官敏感期（0-6岁）：会借助听觉.视觉.味觉.触觉等感官来满足他探索的欲望。 动作敏感期（大肌肉1-2岁，小肌肉1.5-3岁）：走路及手脚协调的细微动作训练。 社会规范敏感期（2.5-6岁）：对结交朋友和群体活动产生兴趣。
书写敏感期（3.5-5.5岁）：给宝宝创造一个书写的环境，培养他以后的书写能力。 阅读敏感期（4.5-5.5岁）：给宝宝建立一个安静阅读的空间，培养他对书产生兴趣。 文化敏感期（6-9岁）：逐渐对文化，算术，科学，文艺产生极大的兴趣。
三、营养销售技巧
Q:宝宝辅食添加时的温馨提示：
一：如果母乳不足，或者宝宝身长较快，就应该早点添加辅食。 二：若宝宝患病或天气炎热，开始添加辅食时间可以推迟些。
三：太早开始添加辅食，宝宝的肠胃还没有发育成熟，影响消化吸收，易对某些食物过敏，还可能因过量摄入过多造成肥胖。
四：太迟开始添加辅食，宝宝会懒于咀嚼，培养良好的饮食习惯就比较困难，还好能造成宝宝营养不良。 Q：米粉中的黑点？
米粉在滚筒干燥过程中，由于局部温度不均和受热时间长短不同，导致贴近滚筒边缘的米粉片出现焦化反映，另外添加其他辅料也会由此现象如加了蔬菜粉，薏仁粉，莲子粉等，不会影响品质。
Q:米粉能否于配方奶粉一起冲调？在米饭还可加入什么食物？
米粉可以于奶粉一起冲调。宝宝能接受单独使用米粉时则建议分开喂养，这样能让宝宝更好的消化吸收，可以在米粉中加入蔬菜汤，肉汤，肉酥，不要同时加入几种，以免宝宝消化不良。 Q:为什么宝宝不太喜欢米粉
宝宝添加辅食时，会有一个接受的过程，有快有慢，添加辅食时一定要遵循四个原则：由少到多，由稀到稠，由细到粗，由一种到多种，这个原则是根据宝宝身体发育的情况来的，有时候也要根据宝宝的口味和食物来适当调整，要结合宝宝的身体状况来选择合适的时间段添加：
1：妈妈在喂宝宝米粉的时候，也要在宝宝心情愉快的时候进行，切不可勉强进食。
2：如果宝宝在喂食或者食量小的时候，妈妈也可以暂时停止给宝宝喂米粉。 3：宝宝不愿意吃米粉，宝宝要留意一下喂食时是否身边环境的吸引使得宝宝没有将注意力放在食物上面。
4：妈妈可以尝试将米粉加入到牛奶或者是加入一点菜汤或是汤类，增加一点口味。
妈妈要有耐心，细致观察宝宝吃辅食时的反映，根据宝宝的情况做适当调整。
Q；米粉冲调后有不易溶解较硬的沙粒物？
先了解客户产品的使用，同时告知正确的冲调方法，冲调水温，产品的储存等情况。白色沙粒物：可能为未磨碎的大米颗粒，黑色沙粒物：可能为米粉中的淀粉焦化物或者添加物。
Q;宝宝每个月龄阶段米粉的参考使用量？ 4-5个月 每人1-2次， 每次15-50g 5-6个月 每人1-2次， 每次25-50g 6-7个月 每人1-2次， 每次25-50g 8-24个月 每人3-4次， 每次75-100g 具体喂养情况还需结合宝宝的实际情况来调整
注：1岁以内，宝宝的饮食仍需以乳品为主，辅食添加不能影响正常乳品的使用量。
Q:钙锌可以同补吗？
一些产品如葡萄糖酸钙锌以及复合营养素片等都是国家食品药品监督机构批准的同补剂，在临床上广泛使用，可以服用没有问题。但是如果是单一钙或锌制剂时可能会影响吸收，造成受体配比不合理，抑制对锌元素的吸收，因此最好时间间隔2小时以上。
Q:铁怎么补？可以和钙一起补吗？
在所有补充微量元素的药品中，铁剂最容易中毒的，所以一旦服用过量宝宝会出现腹痛，呕吐，严重的会出现胃穿孔，因为铁剂对胃肠黏膜刺激比较大。4-6个月需铁量10毫克，7-3岁每日需铁量12毫克，只有在患有缺铁性贫血的宝宝才需要服用铁剂，一般情况下可以吃含有铁剂的米粉，奶粉，动物血等就可以补充了.
注：服用钙，磷制剂时于铁错开1-2小时，饭后服用
Q:鱼肝油怎么服用？鱼肝油腥味太重不爱吃！
上午饭后一小时以内最好，吃完可晒晒太阳，可以促进钙的吸收
鱼肝油是深海鱼的肝脏用特殊工艺提炼出来的，没有添加任何香精香料之类去掩盖它自然的腥味。所以有腥味是正常的。有时候宝宝对鱼肝油腥味的反感是由于我们给宝宝的喂的时候直接滴到宝宝的嘴巴深处，宝宝的喉咙对鱼肝油的一种条件反射行为。
Q:吃了鱼肝油就拉肚子，不吃就没事？
问清楚宝宝的年龄，具体症状（有无伴随发烧，呕吐等不良情况）症状发生时间，所吃食物等。如果只是腹泻，可能是消化不良，手脚受凉等原因，请不用担心，建议先暂停服用鱼肝油，别让宝宝因天气变化而受凉，等完全康复了在服用。如果是母乳喂养还要注意妈妈尽量少吃些寒性良性的食物，以免过多的蛋白质通过乳汁分泌给宝宝，造成消化不良，如果腹泻伴随发烧等现象，建议尽早带宝宝去医院检查，看看是否是细菌性或病毒性腹泻。 Q:宝宝吃乳钙，吃了就吐奶，怎么回事？
了解宝宝年龄，服用量，服用时间。我们建议在宝宝吃了晚餐后约一个小时的时候给宝宝服用乳钙，这样更有利于宝宝吸收。如果刚吃完奶，有点溢奶，请不要担心，只要将宝宝竖起来，轻轻抚摸背部两三下就可以了。如果是经常性大量的吐奶，可能是宝宝胃肠道有感染，建议及时带宝宝去看看医生。 Q:如何使用益生菌？
婴幼儿，儿童：早餐餐前30分钟低于37℃的温水冲服或同餐服用，（因为这个时候胃酸较低，有利于益生菌顺利到达肠道定殖）。
成人：在餐后服用，水温不高于37℃，（不能与抗生素同服，要隔开2小时） 营养小套餐：
1、宝宝老容易感冒，喉咙经常发炎，还容易发烧。
1.告诉妈妈为什么宝宝6个月以后会经常发生状况;因为宝宝经常感冒，发热，喉部不适，主要是宝宝的免疫系统发育还不成熟，免疫力低，抵抗能力低，容易生病。所以一般6个月到6岁的宝宝属于生理性免疫功能不全期，容易生病.
推荐：日常可以给宝宝服用益生菌或者乳铁蛋白来提高机体免疫力，减少生病，饮食上可以多吃胡萝卜，菇类，木耳，新鲜的蔬菜和水果，补充维生素，胡萝卜素，提高免疫力，日常多晒太阳，增加户外活动，室内空气要流通。 2，宝宝腹泻。
1，告知腹泻原因：A,乳糖不耐受，B菌群失调，C，轮状病毒，D感冒引起，E,着凉引起，F，吃会东西。2，建议：A喝三药汤，B煮熟的苹果，C，喝米汤，3，解决客户问题：因为腹泻导致水分大量流失，极易造成电解质紊乱，体能快速下降，调理的第一步就是让肠道恢复正常状态，因为小肠吸收食物营养成分，所以，第一推荐产品是益生菌，第二，尽快的恢复宝宝抵抗力，所以乳铁蛋白是我们推荐的产品，第三，腹泻奶粉，第四，提醒妈妈。便便正常后至少需要再巩固10天左右时间，因为此时肠道还处于脆弱状态，极易复发。
3，宝宝消化不良
宝宝消化不良有哪些症状？
宝宝消化不良会出现以下症状：第一，口臭，呼出的口气中有酸臭味；第二，食欲不振，睡眠中身子不停翻动，磨牙；第三，宝宝面颊潮红，皮肤粗糙，大便稀水样，每天次数可能达3-4次，大便中含有一些不消化的颗粒；第四，对于比较小的宝宝来说，还可以看宝宝的眼睛下部，如果有发青或者眼袋比较大的现象，这种情况也是消化不良的表现。 宝宝消化不良对身体有什么危害？
可能会造成胃肠功能减退，营养不良，身体虚弱，免疫力低下，容易患上其他疾病，甚至导致孩子精神不振、烦躁不安、睡眠不好等；长期消化不良会使性格变得急躁易怒，对外界事物反应迟钝，注意力分散。
1，告诉妈妈引起的原因：A,进食的食物不太容易消化，家长在给宝宝进食新的食物时，要
让宝宝慢慢适应，不要过量，除此之外，也有可能是父母给宝宝吃的食物搭配不合理，要注意给宝宝营养均衡的饮食，避免食物过于单一。建议：1，木瓜酵素粉，酵素也叫做酶，
是催化剂，一种特殊的蛋白质，具有催化食物的作用，有利于人体对食物消化和吸收，补充营养，增强抵抗力。2，益生菌可以调节肠道菌群从而改善消化不良引起的厌食，口臭，吐奶。
B新生儿最容易出现的情况就是肠胀气，喂奶的时候吸入空气引起的，每次吃完也要轻拍打嗝之后再放下。如果用奶瓶喂，要换成防胀气的奶瓶。如果吃奶粉拉肚子，可以试着换一种奶粉。如果吃母乳，妈妈就要注意饮食。
4，宝宝便秘
1，告诉原因：A饮食不足，B食物成份不当，C, 肠道功能失常D、体格与生理的异常E, 配方奶粉导致便秘,建议：1,均衡膳食少食多餐，保证摄入正常，2，巧妙补充膳食纤维可以吃点儿童天然酵素粉和天然综合营养粉以增加肠道内的纤维素，促进胃肠蠕动，通畅排便，6个月后，妈妈可以煮胡萝卜粥、菜粥给宝宝吃。3，益生菌增加肠道内的有益菌群增加肠道健康，4.清火宝5，日常护理A,多喝水，B，按摩：以宝宝的肚脐为中心，用手掌由左向右旋转轻轻摩擦宝宝的腹部，10圈休息5分钟，再按摩10圈，反复进行3回。
还可以协助宝宝做助便操：让宝宝仰卧，抓住宝宝双腿做屈伸运动，即伸一下屈一下，
共10次，然后单腿屈伸10次。增加户外活动，多运动可以促进肠蠕动，能使大便通畅。
5，宝宝湿症
1，告诉原因：对食入物、吸入物或接触物不耐受或过敏所致。症状：初皮肤发红、出现皮疹、继之皮肤发糙、脱屑，抚摩孩子的皮肤如同触摸在砂纸上一样。遇热、遇湿都可使湿疹表现显著。主要可分两型， 渗出型及干燥型。 2预防：A喂养和饮食：1, 如果已经发现某种食物因食用出现湿疹，则应尽量避免再次进食这些食物。2, 有牛奶过敏的宝宝，可用羊奶等代替牛奶喂养.3, 宝宝食物以清淡饮食为好，应该少些盐份，以免体内积液太多而易发湿疹B,穿着方面：1，衣物方面要棉质的宽松、轻软为主。床上被褥也以棉质的为主，衣物、枕头、被褥等要经常更换，保持干爽C, 洗浴护肤方面：以温水洗浴最好，避免用去脂强的碱性洗浴用品，选择偏酸性的洗浴用品。D, 环境方面：室温不宜过高，否则会使湿疹痒感加重。建议备一个温湿度计时刻观察温度和湿度。E, 保持宝宝大便通畅，睡眠充足。睡觉前为宝宝进行节奏性肢体运动20分钟左右，既可以增加机体抗敏能力，又有利于胃肠功能和提高宝宝睡眠质量。3，解决方案：A，木瓜酵素使食物分解更细小，从食物上降低过敏概率，益生菌或活性比菲乳酸菌粉健康肠道环境，黄金乳浆粉提高免疫力