北京大学光华管理学院 北京大学管理案例研究中心
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北大案例课堂 学 员 手 册
（2003年8月）
本中心提供该案例只用来作为课堂讨论的材料。作者的目的不是为论证某种经营管理方法的有效与否。出于保密起见，作者隐去了某些名字和其他一些可识别的信息资料。
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手册使用说明
1. 学员在正式上课之前，请仔细阅读本手册有关资料，并思考有关问题。 2. 关于讲座，学员在观看课件后可以进行自由讨论，也可以登陆北大案例课堂 BBS：http://www.beidabiz.com/program/bbs进行讨论。
3. 关于案例，学员需按照所分小组对有关问题进行讨论，并指定小组成员对有关问题进行总结并汇集成案例讨论报告提交。
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案例作者：张海园
作者单位：北京大学管理案例研究中心 指导老师：北京大学光华管理学院 何志毅