全国商业信息化应用能力考试试卷4
一、单项选择题。（共40题，每题1分，共40分） 1．网络营销对传统产品品牌策略的冲击表现在（ ）。 A.对传统广告障碍的消除 B.适应品牌的全球化管理 C.对传统营销渠道的冲击 D.对传统营销方式的冲击
2.相对于传统商务信息，网络商务信息具有（ ）、准确性高、便于存储等显著特点
A.使用价值大 B.实效性强 C.时效性强 D.价值大
3.网络信息的收集，绝大部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的，这减少了信息传递的中间环节，因此（ ）。
A.存储性大 B.实效性强 C.准确性高 D.更为快捷 4.农产品加工产业链是以某类农产品为依托从该种农产品（ ）为起点。 A. 生产 B. 加工 C. 物流 D. 销售 5.物流配送中心是（ ）的核心。
A.管理系统 B. 物流系统 C. 储存系统 D. 销售系统
6.电商中介服务是打通广大企业和个人从实体销售到互联网销售的（ ）路径。 A.最差路径 B. 一般路径 C. 较好路径 D. 最优路径 7.如下，关于回复询盘正确的是（ ）。
A. 考虑时差因素，尽量在客户上班时间给客户回复邮件 B. 考虑便捷因素，尽量在发送附件时使用图片格式的文件 C. 考虑语音因素，可以尝试使用多语言进行询盘回复
D. 考虑专业因素，可以把出现的问题、困难、结果提前说出来 8.关于售后的正确引导，如下描述正确的是（ ）。 A. 做好货物的运输跟踪
B. 定时给客户汇报，并为二次销售准备
C. 客户收到货后，如满意，立即进行二次销售或者寻求转介绍客户 D. 客户收到货后，如不满意，根据实际情况，尽力配合解决
9.很多的销售商品在跨境电子商务交易中会被禁止销售，下列选项中是被禁销售的商品的是（ ）。
A. 茶叶 B. 服装 C. 书籍 D. 烟草
10.在商家店铺装修中，店铺布局最为关键，下列不是店招模块的是（ ）。 A. 轮播图片 B.同城销售 C. 热销产品 D. 潜力款
11.海外仓的成本=头程费用+仓储及处理费+本地配送费用；其中头程费用指的是（ ）。
A. 客户货物存储在海外仓库和处理当地配送时产生的费用 B. 货物从中国到海外仓库产生的运费 C. 对客户商品进行配送产生的本地快递费用。 D.以上都不正确
12.以下选项中，不是微博营销的缺点的是（ ）。
A. 对粉丝无要求 B. 新内容产生速度快 C. 传播力有限 D.可靠性低 13. 卖家在接近30天的时间内，没有收到退货，或収到的退货不对版，可以提交至平台进行纠纷裁决，平台会在（ ）个工作日内介入处理。 A. 1 B. 2 C. 3 D. 4
14. 关于售后的正确引导，如下描述正确的是（ ）。 A. 做好货物的运输跟踪
B. 定时给客户汇报，并为二次销售准备
C. 客户收到货后，如满意，立即进行二次销售或者寻求转介绍客户 D. 客户收到货后，如不满意，根据实际情况，尽力配合解决 15.国际E邮宝只适合（ ）以内的货物。 A. 5KG B. 4KG C. 3KG D.2KG
16.新闻组（ ）软件能够对各种新闻组信息进行有效的组织，方便用户查询、阅读、回应，能够提高用户信息处理效率 A.主机B.服务器C.客户D.信息处理
17.许多新闻组服务器之间、新闻服务器与BBS之间（ ）交换数据（转信）。 A.不B.连续C.定期D .限定
18.网络营销的企业竞争是一种以( )为焦点的竞争形态。
A.供应商B.市场C.顾客D.眼球
19.使用电子邮件的签名，不仅完成了签名的功能，还起到了（ ）的效果。 A.展示B.传播C.广告D.宣传
20.Usenet是按照主题来划分组的，参与每个组讨论的人都是对该组的主题有着共同的兴趣，Usenet有着强大的生命力，靠的是绝大多数参与者（ ）。 A.自由热情B.自觉守法C.自觉维护D.共同爱好
21.在～之间包含两个主要的部分，一个是“标题设定区”，另一个是“HTML网页文本区”，前后使用（）标记框住。 A．
～ B．- ～
22.通过一个（），用户可以使用各种移动终端访问互联网 A、GPS网关 B、WAP网关 C、GSM网关 D、局域网网关 23.普通的无线网络用户使用最多的是（）
A长距离无线网络 B短距离无线网络 C中距离无线网络 D有线网络 24.价值链其实如同自然界系统的生物链，应是一条（） A生态链 B诚信链 C增值链 D以上都不对
25.市场驱动型价值链中的市场有二类驱动形式，一种是生产者或者强势经营都拉动的，另一种是（）
A政府 B市场 C购买者 D电信部门 26.短信息模仿了（）
A电子邮件系统 B传统的邮递 C快递 D电报
27.在中国移动音乐产业中，（）成为最主要的CP，负责音乐的提供，并协调与乐曲的版权所有者的利益分配。
A音乐制作人 B唱片公司 C移动公司 D电信运营商
28.进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的（）人才 A专用型 B综合型 C复合型 D理想型
29.（）为用户提供“数字实名”的互连网数字搜索服务