服 务 指 南
苏州市相城区城建档案馆
目录
1、服务承诺
2、办理建设工程档案移交、竣工备案手续流程 3、关于建设工程档案移交归档有关要求的通知 4、附件1：建设工程竣工归档联系单 5、附件2：竣工图章示例 6、附件3：照片粘贴表 7、建设工程档案归档目录 8、建设工程档案接收证明书
9、建设工程竣工验收备案需提供资料目录 10、房屋建筑工程质量保修书（示范文本） 11、查档须知
12、相建档[2009]1号《关于进一步加强相城区建设工程声像档案资料归档工作的通知》
13、苏价房地字[2007]208号《关于明确城建档案资料综合服务收费问题的通知》
服务承诺
1、接待用户，语言亲切、态度和蔼、耐心解答有关政策规定；
2、业务熟练、查找迅速准确，对查询人员的正当要求不准推诿、不扯皮；
3、收到竣工档案（单项工程）三个工作日内提出初步审核意见；
4、按章办事，履行手续，按规定收费； 5、工作时间不擅自离岗，做到岗位不脱人。