XX 电信公司员工绩效考
核管理制度
一 总则
1. 目的 通过推行员工绩效管理制度，帮助员工加深理解自己的职责和目标，充分调动
员工 的积极性和创造性，在公司营造绩效导向的氛围，促进公司各项目标的实现。 2. 原则
(1) 公正、公平、公开原则 考核内容和流程向考核对象公开，以过程的
公正保证结果的公正。 (2) 客观原则
强调以数字和事实为依据，对 KPI 业绩考核结果做出客观性评价。 (3) 业绩改善原则 绩效考核是一个管理手段而非最终目的，考核责任人将通过
不断沟通帮助 考核对象发现工作中存在的问题，找到改进的方向，从而使组织和员工达 到更高的业绩水平。
(4) 比例控制原则 参与考核的员工根据其绩效水平被评为不同的等级，公司对
不同等级员工 的人数进行比例控制，确保通过绩效考核可以对员工的工作业绩加以公正 认可。
3. 适用范围
(1) 本制度适用于除 VP 以外的所有正式员工。 (2) 试用期员工不参加绩效考核。
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4. 考核管理体系
1） 两级管理体系 实行绩效考核两级管理体系：第一级是公司，负责确认员工绩
效考核的总体 思路和管理制度；第二级是总部各部门/分公司，在公司整体政策和框架的基 础上，根据自身特点制定考核细则，并对考核结果进行应用。 2） 公司管理职责
（1） 公司管理层 公司管理层根据公司管理体制，确定员工绩效考核政策，
审批员工绩 效考核相关制度。 （2） 人力资源部
i
人力资源部是员工绩效考核管理政策的制定部门，负责整体考核 框架和制度的制定。
ii 根据员工绩效考核管理制度，制定员工绩效考核方案。
iii 监督总部各部门/分公司考核工作的实施，确保总部各部门/分公司的员工绩效考核符合公司总体考核原则和政策，确保员工绩效考核制度的有效运行。
iv 根据考核过程中存在的问题和公司考核政策的调整，优化员工考
核管理体系和考核制度。
3） 总部各部门/分公司管理职责
（1） 总经理/总监（注：若无特殊说明，本制度中的“总经理/总监”特指“总
部各部门/分公司总经理/总监”） 根据公司员工绩效考核管理制度，结合本部门或本分公司实际情况， 制定符合自身特点的员工绩效考核办法。 （2） 人事经理
i 协助总经理/总监制定符合本部门或本分公司自身特点的员工绩效 考核办法。
ii 负责员工绩效考核的操作，确保考核过程符合公司政策和制度。 iii 针对绩效考核中存在的问题，及时向总经理/总监和公司人力资源 部反馈，协助公司不断完善绩效考核体系。
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二 考核要素
1. 考核责任人 对员工的考核由其直属主管负责，直属主管的上一级主管对考核结果
进行确认。 2. 考核输出结果
(1) 员工绩效考核得分 员工绩效考核得
分满分为 130 分。 (2) 员工绩效考核等级
员工绩效考核结果分为 A、B、C、D、E5 个等级。
3. 考核等级比例控制
(1) 为了确保考核结果的客观和公平，体现绩效导向原则，需对员工考核的等
级进行比例控制，员工的考核等级遵循以下比例分布（见表一和表二）：
表一：季度考核等级分布比例
考核等级 分布比例
A 10%~15% B 35%~40% C 30%~35% D ≥10% E 1%~5% 表二：年终考核等级分布比例
考核等级 分布比例 A 15% B 40% C 30% D 10% E 5% (2) 季度考核中，各考核等级人数由参加该季度考核的人数和相应考核等级的
分布比例确定；年终考核中，各考核等级人数由参加年终考核的人数和相 应考核等级的分布比例确定。
(3) 季度考核为 E 且经过业绩改善期仍不能达到公司要求而被淘汰的人数，可
以计入年终考核等级为 E 的人数。
(4) 员工考核结果的控制比例每年由公司人力资源部提出调整方案，报公司管
理层审批。
4. 考核等级确定 在员工绩效考核得分确定后，按单位将考核得分从高到低进行排
列，再依据考核
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