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2018年第2学期《管理学原理》平时作业题（2018.9）
注意事项：一定要第一轮学习完成了后再做；文本框内黏贴提交，以附件形式提交者记0分，切记！
第一大题：简答题 1.简述管理者的素质要求
答：管理者应该具备以下4点素质
品德：强烈的事业心，不断开拓和创新的精神，有全局观念，不谋私利，有良好的民主作风。
知识：政治、法律方面的知识，经济学和管理学知识，人文、社会科学方面的知识，科学技术方面的知识。
实际能力：技术技能、人际技能、概念技能。 过硬的身体以及心理素质，抗压性强。
2.简述法约尔的一般管理理论
答：1.区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性 2.概括并分析了管理的五项职能
3.阐述了管理教育和建立管理理论的必要性 4.提出了管理中具有普遍意义的14项原则
3.简述两种不同的社会责任观 答：1、古典观（纯经济观）
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企业只能参加能带来经济利益的活动，承担社会责任会违反了利润最大化原则；企业的权力已经很大，再承担社会责任会导致权力更大，且企业管理者不具备承担社会职能的专门技能；在缺乏大众一致支持企业承担社会责任的背景下，贸然行动会导致失败。 2、社会经济观
企业在社会中的地位和能力决定其应该承担社会责任
企业应该回应社会诉求，通过承担社会责任，实现社会目标，树立良好的公众形象
企业承担社会责任可以创造良好的经营环境 企业承担社会责任可以增加长期的利润
4.简述决策的过程。 答：1、明确问题
要发现问题，必须对组织与环境适用情况进行深入地调查研究和创造性的思考。 发现问题后，还必须对问题的性质、范围、程度和影响等进行全面的分析。 2、明确目标
明确的目标必须对以下问题有清晰的答案：具体要达到的目标是什么？那些目标是关键目标？目标体系的排斥、补充和因果关系是什么？ 3、收集信息
信息收集的方式：一是收集历史资料，二是调查现实资料，并加以分析和整理。 4、拟定备选方案
拟定备选方案的阶段：设想阶段——精心设计阶段——评估阶段。
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5、选择方案
选择方案依据：可行性（现实条件是否能实施）；满意性（实现目标的程度）。 6、实施方案
制定具体的实施措施；确保执行者了解和接受；将决策目标层层分解、层层落实，直到个人；明确责任、权力和利益，层层保证；通过控制系统，及时掌握实施进度和情况。 7、执行反馈
在决策执行中，往往会发现决策有不够周密的地方，或者因客观情况的变化而出现不适应新情况的地方，这就需及时把决策执行情况和变化了的客观情况反馈到决策系统，对决策方案做必要的修改或补充，或者重新做出决策，制定新的方案，使决策与环境的变化保持动态平衡。
5.简述扁平式组织结构和锥形组织结构形式的优缺点
答：扁平式组织结构是指管理层次少管理幅度大的组织结构。其优点是信息的沟通和传递速度比较快，信息失真度比较低；且有利于发挥下属人员的积极性和创造性。其缺点是增加了管理者对下属的监督和协调的难度，同时，下属也缺少了更多的提升机会。
锥形的组织结构是指管理层次多管理幅度小的组织结构。其优点是管理者都能对下属进行及时的指导和控制；层次之间的关系也比较紧密，这有利于工作任务的衔接，同时也为下属提供了更多的提升机会。缺点是过多的管理层次往往会影响信息的传递速度，信息失真度可能会比较大，这又会增加高层管理者与基层之间的沟通和协调成本，增加管理工作的复杂性。
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