太原市卫生局文件
并卫办发[2007]61号
关于深入开展“创建文明和谐机关，争做人民满意公务员”
活动实施方案
太原市卫生局办公室
关于深入开展“创建文明和谐机关，争做人民满意公务员”活动实
施方案
局机关各处室：
为进一步促进公务员队伍建设，优化政务环境，发挥公务员在和谐社会建设中的表率作用，根据中央和省、市关于进一步开展争做“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”的要求，结合卫生系统实际，制定如下实施方案： 一、指导思想
以“三个代表”重要思想和党的十六届六中全会精神为指导，坚持科学发展观，紧紧围绕省委“作风建设年、狠抓落实年”活动的开展和全市“环境创新攻坚年”创优政务环境、实现率先发展的工作主线，以为人民服务、让人民满意为主题，以缓解群众看病贵、看病难问题为目标，进一步加强机关作风建设，强化服务意识，提高服务效能，创建文明和谐机关，争做人民满意的公
务员，切实提高全体公务员思想政治觉悟和执政为民的能力，努力造就一支政治坚定、业务精通、清正廉洁、作风优良的高素质公务员队伍，为推进我市卫生事业又好又快发展提供坚强的政治保证和组织保证。 二、主要内容
在局机关开展“创建文明和谐机关，争做人民满意的公务员”活动，以树立和实践胡锦涛总书记提倡的“八荣八耻”及“八个方面的良好风气”为重点，以学习贯彻《中华人民共和国公务员法》为主题，以创建文明和谐机关和行业为载体，进一步转变观念，转变职能，转变作风，强化服务意识，全面提升局机关的文明创建水平，塑造人民满意公务员新形象。
（一）创建文明和谐机关
1、端正学风，加强学习，创建学习型机关。要组织广大公务员认真学习邓小平理论、《江泽民文选》和“三个代表”重要思想，把端正学风、加强学习作为机关建设的重要内容，从本部门、本处室的工作实际出发，动员和组织广大机关干部职工深入刻苦地学习，把最能反映群众利益的思想认识和实践经验体现在本职工作中。要教育广大公务员牢固树立立党为公、执政为民意识，把加强学习、提高素质作为加强自身修养的一项基本内容，建立学习制度，积极参加公务员知识更新与培训，使学习成为经常化、普遍化、制度化的行为。要坚持学以致用、知行统一，提高运用理论知识解决实际问题的能力，不断追求思想、知识、能力上新境界。
2、转变作风、强化服务，创建服务型机关。深入开展公务员“百
岗评议”活动，不断加强机关的思想作风建设、党风廉政建设、政务公开建设，转变职能、转变作风、强化服务。要正确行使部门权力，充分发挥部门作用，改进管理方式，规范从政行为，努力为群众服务、为基层服务、为全市经济建设大局服务。要以人民群众满意作为最高标准，坚决防止和克服部门利益、形式主义和官僚主义等不良做法和作风，杜绝和纠正吃拿卡要、冷横硬顶、门难进、脸难看、事难办等风气，主动增强服务意识，对办事群众热情接待、阳光作业，要从身边每件事做起，努力做到事事有结果，件件有交待，让人民群众满意。
3、解放思想、与时俱进，创建创新型机关。要紧紧围绕中心工作，结合本部门工作实际，大胆改革，勇于创新，提高做好工作的主动性、自觉性、创造性，开拓思路、创新工作，以新的思路、新的举措推动实现跨越式发展、全面建设小康社会的新实践。坚持和做到解放思想、实事求是、与时俱进，着力在转变职能、增强活力、创新进取、奋发有为上下功夫，积极探索在新的形势下机关工作服务大局、服务中心、服务社会、服务人民的新路子，把“三个代表”落实到机关工作中，不断开创机关工作的新局面。
（二）争当人民满意的公务员
1、做勤奋学习、勇于进取的模范。把学习放在首位，确立终身学习观念，立足本职岗位，立志自学成才。根据卫生事业发展的需要，勤奋学习新理论，刻苦钻研新知识，不断拓展新领域，增长新才干，提升学习力，增强创新力，全面提高思想政治素质和依法行政水平。
2、做清正廉洁、公道正派的模范。树立正确的人生观、世
界观、价值观，依法办事、秉公执法、遵章守纪、廉洁自律，不谋私利、拒腐防变，自觉做到权为民所用，利为民所谋，当一名“为民、务实、清廉”的公务员。
3、做忠于职守、勤勉尽责的模范。爱岗敬业、尽职尽责、求真务实、真抓实干，倡导讲真话、办实事、求实效的务实作风,脚踏实地地把卫生事业改革与发展及其他各项工作任务落到实处。
4、做顾全大局、团结协作的模范。树立全局观念，增强大局意识和团结协作精神。大事讲原则，小事讲风格，同事间甘于协作和互相帮助，不计较个人得失，齐心协力做好卫生工作，推进卫生事业发展。
5、做勤俭节约、艰苦奋斗的模范。牢记“两个务必”，践行艰苦奋斗，自觉从我做起，从现在做起，从点滴做起，带头节约每一滴水、一滴油、一分钱、一张纸、一度电，养成良好的勤俭习惯，在创建节约型机关活动中做表率。
三、方法步骤
（一）学习动员阶段（2007年6月——7月）
开展人民满意的公务员活动，是建设高素质公务员队伍的有效措施，是推动改革和经济发展、促进机关建设，树立良好社会风尚的重要举措。各处室要认真组织本部门职工学习和落实本方案中提出的创建标准，进一步增强公务员意识，履行公务员义务，遵守公务员纪律，弘扬公务员精神，把做人民满意的公务员口号叫响，掀起争创高潮，努力在局机关营造一个人人“争创和谐机
关，争做人民满意的公务员”的良好氛围。
（二）组织实施阶段（2007年8月——11月）
局机关全体公务员要结合正在开展的“万人评议”和 “百岗评议”活动，继续引深全市干部思想作风整顿活动的成果，对照“八不准”“十禁止”，进一步改进工作作风，提升服务质量，有针对性地研究制定改进服务的长效机制，推进各项工作落实。要紧密联系自身工作实际，紧紧围绕深化医院管理年、加强行风建设、规范依法行政及突出抓好公共卫生、农村卫生、社区卫生三大体系建设等重点工作，进一步加强学习，开拓创新，不断提高做好本职工作的政策水平、知识水平和工作水平；进一步强化政务公开，优化政务环境，解决突出问题，不断提升政务公开的效果；进一步改进管理方式，规范行政行为，不断提高依法行政、执政为民的工作能力和服务水平；在局机关掀起“创建文明和谐机关，争当人民满意的公务员”活动高潮。
（三）总结评比阶段（2007年12月——2008年1月） 在深入开展争创活动的基础上，要通过评比表彰、树立典型来推动活动开展，结合年度公务员考核，评选表彰文明和谐处室和人民满意的公务员，用榜样的力量激励广大公务员爱岗敬业，廉洁勤政，努力为人民群众办实事、办好事，让人民群众更满意。
四、活动要求 （一）切实加强领导
开展争做人民满意的公务员活动是政府机关加强自身建设，优化发展环境的重要举措，局机关各处室要充分认识开展此项活