第一章：管理信息系统概念与内涵 数据和信息
数据：数据是人们反映客观世界而记录下来的科技鉴别的物理符号。数据的含义包括两方面，一方面是它的客观性，一方面是它的可鉴别性
信息：信息是将数据经过加工处理之后，提供给人们的有用资料，是关于客观事实的可通信的知识。信息的含义包括四个方面，其一是信息的客观性，其二是信息的主观性，其三是信息的通信性，其四是信息的知识性。
数据与信息之间的联系：人们将数据和信息关系形象地解释为原材料和产品之间的关系。将数据看做是原材料，将信息看作是产品。数据he信息是人们认识现实世界、改造现实世界的过程中不断的实现转换，这种转换过程如图所示：
信息系统概念模型：
该模型强调信息系统要素和信息系统活动间的关系。信息系统五项基本资源为：人员、硬件、软件、数据和网络（强调数据是核心）。
终户和端用资源系统力息人信专家程序件资和步源骤系统性能控制软数据资源输入将数据转换成信息信息产品输出数据资源的存储通信介质和网络支持网络资源硬和介件质资源机器库数据识和知库数据资源
第二章：管理信息系统建设概论 管理信息系统
含义：强调人的主导作用、现代化工具、支持不同管理层，是集成化人—机系统。管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
特点：
（1）管理信息系统是一个为管理决策服务的信息系统。 （2）管理信息系统运作的驱动力是数据信息。
（3）管理信息系统不仅是一个技术系统，而且是一个社会系统。
（4）管理信息系统是一个对组织乃至整个供应链进行全面管理的综合系统。 （5）管理信息系统的三要素是系统的观点、数学的方法和计算机的应用。
系统分析阶段主要工作内容：
（1）组织结构分析与组织结构图 （2）业务流程分析与业务流程图 （3）数据流程分析与数据流程图 （4）数据字典与数据结构分析 （5）功能/数据分析 （6）逻辑表达工具 系统分析阶段主要工作内容：
（1）系统总体结构设计 （2）系统物理配置方案设计 （3）模块结构设计 （4）代码设计 （5）数据库设计 （6）输入输出设计 （7）处理流程设计
管理信息系统开发方法：
①结构化系统开发方法（SSA&D）
SSA&D的基本思想：
（1）在系统分析和系统设计阶段，用系统的思想、系统工程的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下地对信息系统进行分析和设计。
（2）在系统实施阶段，自底向上逐步实施，然后按照系统设计的结构，将模块一个个拼接到一起进行调试，自底向上、逐步的构成整个系统。
SSA&D的基本原则： （1）面向用户
（2）区分工作阶段（Divide and Conquer） （3）自顶向下地分析、设计；自底向上的实施 （4）采用模块结构应对变化 （5）工作成果规范化、标准化
SSA&D的优点：强调开发过程的整体性和全局性，自顶向下，逐步求精，在整体优化的前提下考虑具体的分析设计问题，即自顶向下的观点。
（1）严格区分开发阶段，系统的针对性强 （2）整体性与全局性好，自顶向下的观点 SSA&D的缺点： （1）预先定义用户需求 （2）缺乏灵活性 （3）开发阶段存在鸿沟 （4）开发工具落后 ②原型化方法
（1）原型化方法的产生
两类软件系统：① 预先指定的系统：需求比较稳定而且能够预先定义；② 用户驱动的系统：需求模糊或随时间变化。
（2）原型化方法的基本思想：原型法就是根据用户提出的要求，由用户和开发者共同确定系统的基本要求和主要功能，并在较短时间内建立一个实验性的、简单的小型系统，称做“原型”，然后将原型交给用户使用。用户在使用原型的过程中会产生新的需求，开发人员依据用户提出的评价意见对简易原型进行不断的修改、补充和完善。如此不断地反复修改（迭代），直至满足用户的需求。这就形成了一个相对稳定、较为理想的管理信息系统。
（3）原型化方法的优点
① 开发者在正式开发之前就可以得到用户的真正需求，而用户能在较短的时间内看到新系统的模样。
② 改进了用户和系统开发人员的交流方式，有效避免开发者和用户的认识差异所