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车站管理对地铁运营安全问题的作用分析
作者：徐蓉蓉
来源：《名城绘》2018年第09期
摘要：人们的生活水平随着社会经济的发展而不断提高，对城市的交通建设也有更多的需求，需要有效地解决交通出行拥堵的问题，另一方面也因为越来越多的人因为地铁的快捷性而选择其为主要的交通工具，地铁的建设也有效地缓解了人们日常的交通问题，但对地铁运营安全也提出了更高的要求。本文结合车站的管理，就地铁运营的安全问题进行了分析和探讨。 关键词：车站；地铁；安全问题
为了满足人们的生活水平和日常交通出行需求，城市交通建设规模越来越大，城市轨道交通的建设也得到了极大的促进，地铁也因其容量大、速度快、乘坐舒适以及能耗低等优点备受城市建设的青睐，也对交通拥堵的现象进行了有效地缓解。如此一来，地铁的安全运营就成为了备受关注的问题，也是影响着人民生命财产安全的重要问题。 一、主要事故类型 （一）脱轨或相撞
在地铁的运营过程中，有较大频率会出现碰撞和脱轨的交通安全事故，其主要原因是：缺乏科学合理的地铁线路设计、对运行时间的部署缺乏科学性、未及时对老化的线路进行维修等，其他原因则为如果地铁运行速度过快，其速度已超出相关规定的标准，一旦出现紧急情况而无法合理处置，就极有可能造成脱轨的现象。 （二）火灾事故
地铁成为城市交通中的重要交通工具，也成为了人口密集的地方，往往这里是火灾的多发区，也是地铁运营中的常见事故之一。必须对消防体系进行不断持续地强化，对各类火灾隐患提高重视，并及时进行处理和整改，对运营过程中生产设备的安全操作予以保证，从而对火灾发生的风险予以降低[1]。
高度自动化的运营轨道系统中各种机电设备出现故障时，若未及时进行维修或是处理不当，都极易发生火灾。一些地铁车站对乘客所携带背包等安全检查措施未执行到位，一些易燃物品也可能在运营过程中造成火灾的发生。 （三）踩踏
地铁车站相对的人流量越来越大，乘客通行的压力也日益增加，尤其是在节假日、突发恶劣天气以及每天的上下班高峰时期，地铁车站在这些人流量集中的时段需要加强疏导工作，否
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则极易发生踩踏事件。其引发的原因也较多，比如：自动扶梯设计不合理，数量不足造成人员拥堵等待；运营设备老化，维护不到位，已达不到规定的标准和要求；对客流量的疏导不及时、不合理，造成乘客出现积压的现象。 二、安全影响因素 （一）管理
各城市的轨道交通企业都予以高度重视的问题就是地铁运营管理，这也是企业发展的核心内容，要有效地降低地铁运营过程中的事故突发频率，就必须不断地提高地铁运营安全管理水平。
（二）设备
对地铁安全运营予以保障的基础就是硬件设备。随着人流量的不断增加，地铁设备承载的压力也越来越大，常常要超载运行，造成设备故障频发。一旦不能及时进行发现、检查和维修，就极有可能发生地铁的安全事故。 （三）人员
在地铁的运营过程中，不能简单地只依赖运营的自动化和智能化，地铁管理人员本身的综合素质不高也可能造成安全事故的發生。一旦不能及时发现和处理运营中存在的安全隐患，没有有效的执行安全防范管理措施，也极有可能将小问题演化成大问题，最终导致安全事故的发生，对地铁的运营造成严重的影响。 三、安全措施 （一）业务培训强化
对于相关的工作人员，要加强其业务培训，建立和实施监督评价体系，有效地实现对地铁运营工作的管理[2]。员工的业务技能培训，轨道交通企业需要予以持续地加强，对于员工的积极性，也要采取有效的方式进行调动，对企业组织的各类培训活动能够积极参与。企业要根据员工的实际工作情况，与设备的实际操作训练相结合，加强其实际运用能力，同时对员工的业务技能进行不定期的考核、评估工作，及时发现员工技能中的薄弱环节，对员工的应急处理能力进行培养，并予以切实地提升。图一为地铁安全管理中的集中分级式管理构架。 （二）增强安全意识
在车站管理工作中，对员工的安全意识也需要不断地加强，不时针对员工开展相关的安全教育培训，根据不同专业的实际情况，有针对性的制定相应的培训目标，有效地解决实际的问题。图二所示为地铁运营安全中的各种风险管理。将培训与地铁的实际运营状况相结合，对培
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训实效予以强化，制定出健全地安全责任制度。对安全管理重要性的认识予以加强，使员工自觉发挥其能动性，为地铁的安全运营做出贡献。 （三）建立有效沟能机制
在车站管理中，还应与乘客之间构建良好的沟通机制，可以对地铁的高效稳定性进行保障。同时通过良好的互动关系，为各种通信系统的开发和使用提供更人性化的服务和管理。通过不同形式的宣传，提升乘客的安全意识，有效地防止危险品被携带进站，对安全风险从根本上予以降低。 四、结束语
地铁的安全运营与人们的出行安全紧密相关，车站管理对其有着重要的影响，需要轨道交通企业不断提高员工的安全意识，排查安全隐患，构建相关的应急响应系统，与乘客之间建立有效的沟通机制，不断提高地铁安全运营水平，才能为社会稳定和经济发展提供有效的促进和维护。 参考文献：
[1]魏鹏辉. 浅谈车站管理在地铁运营安全中的作用[J]. 科研， 2016（8）：00088-00088. [2]曾冬林. 论车站管理对地铁运营安全的影响[J]. 教育， 2016（12）：00145-00145. （作者单位：苏州市轨道交通集团有限公司运营分公司）