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车站广播词
1、接班词
各位旅客：您好！欢迎您乘坐火车旅行，今天是X月X日，星期X，服务在您身边的是客运X班工作人员，广播室代表全体工作人员对您的到来再次表示欢迎！“一张车票就是一张请柬”，“旅客进站如进家门”，我们将以优美、舒适的环境和一流的服务质量迎送四方旅客。如您在旅行中有哪些需要，请随时与工作人员联系，您看到我们的工作有哪些做的不够的地方，请留下宝贵意见，以便帮助我们改进工作，努力提高服务质量，更好地为广大旅客服务。 最后祝旅客们旅行愉快，一路平安！
2、交班词
各位旅客：您好！我们客运X班工作人员就要交班了，由于您的支持与合作，使我们圆满地完成了服务任务，在此，代表全体工作人员向您表示衷心的感谢！旅客们，建设高标准的高铁车站，是我们的共同愿望，我们诚恳地希望您对我们的服务工作给予监督和帮助，并欢迎您留下宝贵意见，以便于我们更好地改进工作，不断提高服务质量。 最后祝旅客们旅行愉快，一路平安。 旅客们，下次旅行再会！ 3、开始检票
旅客们，你们好！由xx开往xx方向的xx次列车已经开始检票了，有乘坐xx次列车的旅客，请您整理好自己携带的行李物品，到X检票口检票，xx站台上车。持蓝色磁质车票的旅客，检票时请您右手持票，蓝色磁质票面朝上单张放入闸机口内，持粉红色软纸票的旅客请您到人工检票口
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检票上车。老人、抱小孩及行动不便的旅客也请您到人工检票口上车。携带大件行李的旅客请您走宽通道通过。
谢谢您的合作，祝您旅途愉快！ 4、站台组织旅客乘降
上车的各位旅客，您好！为了确保您的旅行安全，请您不要拥挤，按顺序先下后上，上车后请往车厢里边走，不要在车厢门口停留，以免影响其他旅客上车；感谢您的合作。上下车时注意脚踏板和站台的连接处，以免掉下摔伤。谢谢您的合作，祝您旅途愉快！
下车的各位旅客，您好！ xx站到了，下车后请旅客们在白色安全线以内行走，经站台南北两端出站口出站。谢谢您的合作，祝您旅途愉快！
5、出口检票
各位旅客，您好！您所乘坐的xx次列车已经到达终点站。请您在出站时提前把车票准备好，不要拥挤，按照先后顺序排队出站；持蓝色磁质车票的旅客请通过闸机通道检票出站，出站时将车票票面向上插入投票口，从闸机上方出票口拿取车票，闸机门开启后通过。持有粉红色软纸票的旅客，请通过人工检票通道验票出站。谢谢您的合作，祝您旅途愉快！
6、停运广播词
各位旅客：您好！由于（列车晚点、天气下雪、天气下雨、线路中断、山体滑坡、泥石流、机车故障、设备故障等）的原因，今天开往xx方向去的xx次列车停运，请乘坐本次列车的旅客到车站售票处办理退票或改签手续。旅客们，由于列车停运，给您的出行带来了不便，我代表铁路部门向您表示诚挚的歉意，希望您给予谅解，谢谢合作！
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7、始发列车晚点宣传词
各位旅客：您好！由于（列车晚点、天气下雪、天气下雨、线路中断、山体滑坡、泥石流、机车故障、设备故障等）的原因，开往xx方向的xx次列车车底现在没有到站，开车时间正在联系，请您安心候车，不要远离候车地点，车底到站后，我们将及时请您进站上车。由于列车晚点，给您的旅行带来诸多不便，在此我代表铁路部门向您表示歉意，希望您给予谅解，谢谢合作！
8、晚点列车没有准确到站时间的宣传词
各位旅客：您好！由于（列车晚点、天气下雪、天气下雨、线路中断、山体滑坡、泥石流、机车故障、设备故障等）的原因，由xx开往xx方向的xx次列车出现晚点，到站时间还没有确定，需要改签或退票的旅客，请到售票处办理，继续旅行的旅客，请在候车室安心候车，时间确定以后，我们将及时向您通告。由于列车晚点，给您的旅行带来诸多不便，在此向您表示诚挚的歉意，希望您给予谅解，谢谢合作！
9、严禁携带危险品宣传
各位旅客：您好！为了确保您和他人的安全，严禁将易燃、易爆、有毒等危险品带进站上车，如煤油、汽油、酒精、鞭炮、炸药等，带有以上物品的旅客，请您主动与工作人员联系，以便帮助您妥善处理，希望各位旅客协助我们做好安全工作，确保大家在旅行中的安全。谢谢您的合作，祝您旅途愉快！
10、候车室秩序宣传
各位旅客：您好！欢迎您在xx站乘车，为确保您的旅途安全，请您提前准备好车票，排队进站，持蓝色磁质车票
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的旅客从闸机自动检票进站，持红色车票的旅客由人工检票口进站。乘坐扶梯时请扶好站稳，相互礼让不要拥挤；在站台上注意站台和车厢之间的缝隙，在白色安全线以内行走，照顾好同行的老人和儿童，不要靠近车厢连接处和站台边缘，注意脚下，以免掉下站台发生危险，祝您旅途愉快！
11、候车室的安全通告
各位旅客：您好！车站是公共场所，来往旅客很多，您在候车时，要随时保持警惕，不要与陌生人随意攀谈，不要向新结识的同乡和随行人员倾诉旅行中的困难，不要将个人的去向或工作经历、家庭情况、商业秘密向他人泄露，更不要随意接受对方的烟酒、茶水、饮料、吃请，以免被人利用、上当受骗。您的行李物品，也不要随意交给陌生人替您看管，以免相互拿错或丢失。当您看不清票面记载的车次时间，不能确认候车地点时，请不要交给非工作人员替您验票，以免车票被他人更换掉包，耽误您的旅行。谢谢您的合作，祝您旅途愉快！ 12、晨间广播词
各位旅客：早上好！今天是2013年X月X日，星期X，在新的一天开始之际，预祝您一切顺利。现在候车的旅客逐渐增多，希望大家注意保管好自己随身携带的行李物品，不要把手表及贵重物品遗忘在洗脸处，您的行李物品也不要托给不相识的人替您看管，以免互相拿错或丢失，耽误您的旅行。现在我们工作人员要对卫生进行清扫，请您将随身携带的物品整理一下，以便保洁人员进行作业，当清扫到您身边时，希望您给予协助配合。创造整洁舒适的候车环境，使您健康愉快地渡过旅行生活，是我们全体工作人员的心愿，在此我代表全体工作人员再次恭祝您旅行愉快，一路平安！
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13、夜间广播词
各位旅客：晚上好！现在已经进入夜间候车时间，大家在夜间等车很容易疲劳，尤其使经过长途旅行的中转旅客，更容易感到困乏，您在夜间休息的时候，要妥善保管好随身携带的行李物品，不要交给不相识的人替您看管，以免互相拿错或丢失，如果携带不方便，请存放在小件物品寄存处。 夜间候车期间，车站将继续为您通报各次列车的运行和检票情况，请各位旅客随时注意收听广播和检票员的检票宣传，预祝大家旅行愉快，一路平安！