文件编号 /HR-011 A 修 改状态 第1 页 共2页 0 *****有限公司 标题 1.目的： 质量事故问责管理制度 版本号 页码 增强员工质量意识，明确质量责任，减少质量事故的发生。 2.适用范围: 本制度适用于公司全体员工。 3.质量事故的分类：分为一般事故，严重事故，重大事故三大类，具体界定如下： 一般事故： 直接经济损失≤10000元 严重事故： 10000元?直接经济损失≤30000元 重大事故： 直接经济损失?30000元 4.质量事故的报告程序与时限： 4.1 发生重大质量事故，所在部门必须12小时内报总经理、品管部，由品管部一个工作日内查清原因后，再作书面汇报。 4.2一般质量事故和严重质量事故应于24小时内报品管部，并在三天内填好《质量事故调查处理表》交品管部处理。 4.3 出现质量事故，当事人（或所在部门）除立即按规定上报外，应积极参与质量事故的善后处理。若事故发生时，部门领导不在场，必要时，当事人可直接越级向上级部门报告，以避免造成更大的损失。 5. 质量事故的调查与处理： 5.1 发生重大质量事故时，公司责成品管部或指定部门，负责对质量事故的调查、分析、处理和报告。 5.2质量事故的调查，其内容应包括：事故发生的时间、地点、相关部门和人员、事故经过、事故后果。调查应坚持实事求是的原则。 5.3 事故调查完毕，应组织有关人员进行认真分析，确认事故发生的原因，明确有关人员的责任，提出整改措施。 5.4质量事故的处理，应执行“三不放过”的原则：原因不清不放过、事故责任者和员工没有受到教育不放过、没有制定防范措施不放过。及时、慎重、有效地处理好质量事故。 制订/修订 李悦平 批 准 实施日期 2017年11月1日 分 发 号 文件编号 /HR-011 A 修 改状态 第2页 共2页 0 *****有限公司 标题 质量事故问责管理制度 版本号 页码 6.质量事故的问责： 6.1 经济问责：公司承担直接经济损失的70%,个人承担直接经济损失的30%，其中个人承担直接经济损失的30%分摊如下： 6.1.1一般质量事故直接责任人承担80%，直接上级承担20%； 6.1.2严重事故直接责任人承担70%，管理人员承担直接经济损失30%（即：组长承担10%，主管承担10%，中心负责人承担10%）； 6.1.3重大质量事故直接责任人承担60%，管理人员承担直接经济损失40%（即：组长承担10%，主管承担10%，中心负责人承担10%，总经理承担10%）。 6.2行政问责：重大质量事故的直接责任人，经查实，除处以经济处罚外，还将予以调岗、劝退或开除处理。 6.3 对质量事故隐瞒不报者，除追究经济责任外，还将视情节轻重予以警告、记过、记大过、开除处理。 6.4 质量事故的调查、分析、处理和报告应有详细的记录，并存档。 7.本制度自2017年11月1日起执行，由行政部负责解释。 8.附表：《质量事故调查处理表》 制订/修订 李悦平 批 准 实施日期 2017年11月1日 分 发 号