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2012年7月全国高等教育自学考试
人力资源管理（一）
（代码：00147 8日下午考）
本试卷分两部分，满分100分，考试时间150分钟。
1. 第一部分为选择题，应考者必须在“答题卷”的选择题答题区按要求填涂作答；
2. 第二部分为非选择题，应考者必须在“答题卷”的非选择题答题区作答，不能答在试卷
上；
3. 请按照试卷的题号顺序和相应的答题区域内作答。
第一部分 选择题（共25分）
一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卷”上的相应字母涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指 （ B ） A.把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝” B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 C.坚持群众路线，尊重群众意见
D.关心员工生活，提高员工物质文化生活水平 2.“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种关于人的假设 （ A ） A.“经济人”假设 B.“社会人”假设 C.“自我实现的人”假设 D.“复杂人”假设 3.职位分类起源于 （ A ）
A.美国 B.日本 C.德国 D.新加坡 4.“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点 （ B ） A.写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法
5.使专家们对影响组织某一领域的发展的看法达成一致意见的结构化方法是 （ C ） A.比率分析 B.趋势分析法
C.德尔菲法 D.管理人员的连续规划
6.在人力资源规划中,确定企业合适的人员数过及与之对应的人员结构的规划是 （ C ） A.补充规划 B.培训开发规划
C.人员配备规划 D.职业规划
7.影响组织人力需求的因素主要来自 （ B ）
A.组织外部 B.组织内部 C.个人因素 D.社会因素
8.当职位空缺有许多种时，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募形式 （ B ）
A.报纸 B.广播电视 C.杂志 D.招募现场的宣传资料 9.在人员甄选活动中，更现代的测验方法是 （ B ） A.笔试 B.人员素质测验 C.实际操作 D.深入面试
10.招募广告的结构遵循AIDA原则，除注意、兴趣和欲望以外，还有 （ A ） A.行动 B.简洁 C.丰富 D.灵活 11. 360度考核所面临的最大难题是 （ A ） A.信度 B.效度 C.可接受度 D.完备性 精品文档
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12.员工报酬必然首先遵循的原则是 （ B ） A.成本补偿原则 B.市场原则 C.效率优先原则 D.兼顾公平原则
13.失业保险所属的员工福利类型是 （ B ） A.企业福利 B.法定福利 C.生活福利 D.有偿假期
14.因员工的行为过失导致组织要求员工离开组织，这一行为称为 （ D ） A.调出 B.辞职 C.派遣 D.辞退 15.企业文化的灵魂和企业的旗帜是 （ C ） A.企业哲学 B.企业价值观
C.企业精神 D.企业目标
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卷” 上的相应字母涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
16.人力资源与自然资源相比，其特点有 （ ACDE ） A.能动性 B.主动性 C.再生性 D.增值性 E.时效性
17. 1895年，美国工程师泰勒和吉尔布雷斯在工业企业中首先推行的科学管理方法是 （ BD ）
A.工作分级 B.工作分析 C.工作归级 D.工作评价 E.工作研究 18.在职培训的特点有 （ BCE ） A.时间集中 B.针对性强 C.实用性强 D.系统性强 E.学习、实践和培训紧密结合 19.我国企业年金的特点包括 （ BCE ） A.单方缴纳 B.双方缴纳 C.个人账户 D.单位账户 E.成本列支
20.职业适宜性分析包括 （ AB ）
A.职业信息分析 B.人的个性分析 C.组织绩效偏差分析 D.企业发展目标分析 E.培训需求分析
第二部分 非选择题（75分）
三、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 21. 20世纪80-90年代人力资源管理的模式是_______。 22.纵向的工作扩展被称为_______。
23.智力测验主要是测评人的认知活动中较为稳定的______，是对认知活动的整体侧评。 24.人力资源战略职能在今天所扮演的一个最重要的角色是组织的_______。
25. 20世纪80年代末，美国的一项调查结果显示，对于行政办公人员来说，其有效性居于第一位的招募渠道是________。
26.人才测评最直接、最基础的功能是_______。 27.考察培训效果最重要的指标是______。 精品文档
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28.______是组织因故提出与员工终止劳动契约的一项人事调整活动。 29.绩效反馈最主要的方式是_______。
30.基本医疗保险费中，个人缴纳额约为其工资收入的_______。 答案：21.高灵活性模式 22.工作丰富化 23.行为特征 24.战略伙伴 25.报纸招募 26.甄别和评定功能 27.行为 28.资遣 29.绩效面谈 30. 2%
四、名词解释题(本大题共5小题，每小题4分，共20分) 31.人力资源
答案：31.人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。 32.职位
答案：32.职位，又叫岗位，是指某一工作周期内某一个人所担负的一项或数项相互联系的职责集合。 33.薪酬调查
答案：33.薪酬调查就是某些权威机构通过抽样的办法，针对某个地区或行业的薪酬水平进行科学的调查，以提供关于某个职位的薪酬数据。 34.职业规划
答案：34.职业规划是一个人制定职业目标、确定实现目标的手段的不断发展的过程。职业发展是指组织结合自己的需求和发展，对员工的职业规划重视、鼓励，并提供咨询、指导，创造条件帮助员工实现个人职业目标。 35.人力资源成本
答案：35.人力资源成本是一个组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。
五、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分) 36.简述人员测评中常用的内容维度。 答:人员测试中常用的内容维度有:
(1)身体素质，包括强度、速度、耐力、灵活性。(1分) (2)心理素质，包括智力、个性、观念。(1分) (3)文化素质，包括结构、水平、品行。(I分) (4)技能素质，包括种类、技能、效果。(1分) (5)能力素质，包括种类、水平、效果。(I分) 37.简述一个良好的绩效计划的内容。
答:通常，一个良好的绩效计划应该包括以下的内容:
(1)员工在本次考核期间需要达到什么样的工作目标?(2分) (2)达到目标的结果是怎样的?期限有何安排?(1分) 精品文档