市场营销案例分析

组织市场的相关内容

组织市场是指工商企业为从事生产、销售等业务活动以及政府部门和非盈利组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场。简言之,组织市场是以某种正规组织为购买者所构成的市场,与消费者市场相对应。

一、组织市场包括:

生产者市场、中间商市场、非盈利组织市场和政府市场。

(一)、生产者市场是指购买产品或服务用于制造其他产品或服务,然后销售或租赁给他人以获取利润的单位和个人。而组成生产者市场的主要产业有工业、农业、林业、渔业、采矿业、建筑业、运输业、通信业、公共事业、银行业、金融业、保险业和服务业等。 (二)、中间商市场也称为转卖者市场,指购买产品用于转售或租赁以获取利润的单位和个人,包括批发商和零售商。

(三)、非盈利组织市场是指为了维持正常运作和履行职能而购买产品和服务的各类非盈利组织所构成的市场。而非盈利组织泛指所有不以营利为目的、不从事营利性活动的组织,我国通常把非盈利组织称为“机关团体、事业单位”。

(四)、政府市场是指为了执行政府职能而购买或租用产品的各级政府和下属各部门。各国政府通过税收、财政预算掌握了相当部分的国名收入,形成了潜力极大的政府采购市场,也成为非盈利组织市场的主要组成部分。 二、组织市场的特点:

(1)、购买者比较少。组织市场营销人员比消费品营销人员接触的顾客要少得多。

(2)、购买数量大。组织市场的顾客每次购买数量都比较大,有时可能一位买主就能买下一个企业较长时期内的全部产量,有时有一张订单的金额就能达到数千万元甚至数亿元。

(3)、供需双方关系密切。组织市场的购买者需要有源源不断的货源,供应商需要有长期稳定的销路,每一方对另一方都具有重要的意义,因此供需双方互相保持着密切的关系。

(4)、购买者的地理位置相对集中。组织市场的购买者往往集中在某些区域,以至于这些区域的业务用品购买量占据全国市场的很大比重。

(5)、派生需求,也称为引申需求或衍生需求。组织市场的顾客购买商品或服务是为了给自己的服务对象提供所需的变化而变化。因此,业务用品需求由消费品需求派生出来,并且随着消费品需求的变化而变化。

(6)、需求弹性小。组织市场对产品和服务的需求总量受价格变动的影响较小。一般规律是在需求链条上距离消费者越远的产品,其价格的波动越大,需求弹性越小。

(7)、需求波动大。组织市场需求的波动幅度大于消费者市场需求的波动幅度,一些新企业和新设备尤其如此。如果消费品需求增加某一百分比,为了生产出满足这一追加需求的产品,工厂的设备和原材料会以更大的百分比增长,经济学家把这一现象称为加速原理。当消费

需求不变时,企业用原有设备就可以生产出所需的产量,仅需支出更新折旧费,无需增加原材料购买量;消费需求增加时,许多企业要增加机器设备,这笔费用远大于单纯的更新折旧费用,原材料购买也会大幅度增加。组织市场需求的这种波动使得许多企业向经营多元化发展,以避免风险。

(8)、专业人员采购。组织市场的采购人员都经过专业训练,具有丰富的专业知识,清楚的了解产品的性能、质量、规格和有关技术要求。 (9)、影响购买的人较多。与消费者市场相比,影响组织市场购买决策的人较多,大多数企业有专门的采购组织,重要的采购决策往往由技术专家和高级管理人员共同做出,其他人也直接或间接地参与,这些组织和人员形成事实上的“采购中心”。

(10)、销售访问多。由于需求方参与够买过程的人较多,供应者也较多,因而竞争激烈,所以需要更多的销售访问来获得商业订单,有时销售周期可达数年以上。

(11)、直接采购。组织市场的购买者往往向供应方直接采购,而不经过中间商环节,特别是价格昂贵或技术复杂的项目更是如此。 (12)、互惠购买。组织市场的购买者往往是“你买我的产品,我就买你的产品”,即买卖双方经常互换角色,互为买方和卖方。 (13)、租赁。组织市场往往通过租赁方式取得所需产品。对于机器设备、车辆等昂贵产品,许多企业无力购买或需要融资购买,采用租赁的方式可以节约成本。

对于生产者市场而言,其中生产者购买行为的主要类型包括三个方

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