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一、单项选择（每小题2分，共30分） 题目1 还未回答 满分2
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领导者的权力来源包括职位权力和（ ）两个方面。 选择一项： a. 文化影响力 b. 组织影响力 c. 权力影响力 d. 自身影响力 题目2 还未回答 满分2
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管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（ ）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 选择一项： a. 1-1型 b. 1-9型 c. 9-1型 d. 5-5型 题目3 还未回答 满分2
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当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（ ）。 选择一项： a. 缓冲法 b. 不为法 c. 转移法 d. 糊涂法 题目4 还未回答 满分2
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（ ）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 选择一项：
a. 成就需要理论 b. 需要层次理论 c. 双因素理论 d. 公平理论 题目5 还未回答 满分2
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根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（ ）。 选择一项： a. 惩罚 b. 消极强化 c. 自然消退 d. 正强化 题目6 还未回答 满分2
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沟通的深层次目的是( )。 选择一项：
a. 激励或影响人的行为 b. 将信息传递给别人 c. 展示才能和影响力 d. 将工作布置下去 题目7 还未回答 满分2
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( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 选择一项： a. 非语言沟通 b. 书面沟通 c. 电子媒介沟通 d. 口头沟通 题目8 还未回答 满分2
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下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（ ）。 选择一项： a. 目标差异
b. 缺乏正式沟通渠道 c. 地位差异 d. 协调不够 题目9 还未回答 满分2
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人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ ）原因造成的。 选择一项： a. 选择性知觉 b. 非语言提示 c. 情绪 d. 信息操控 题目10
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控制是一种动态的、适时的信息（ ）过程。 选择一项： a. 上报 b. 反馈 c. 下达 d. 通报 题目11 还未回答 满分2
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管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（ ）。 选择一项： a. 局部控制 b. 反馈控制 c. 现场控制 d. 前馈控制 题目12 还未回答 满分2
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在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（ ）。 选择一项： a. 价值标准 b. 成本标准 c. 收益标准 d. 实物标准 题目13 还未回答 满分2
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某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（ ）要求。 选择一项： a. 可检验性 b. 可行性 c. 协调一致性 d. 目的性 题目14 还未回答 满分2
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基层管理者常用的控制方法是（ ）。 选择一项： a. 人事调整
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b. 股票期权 c. 培训
d. 直接监督或巡查 题目15 还未回答 满分2
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（ ）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。 选择一项： a. 成本 b. 流动性 c. 损益 d. 运营能力
二、多项选择（每小题2分，共30分。） 题目16 还未回答 满分2
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领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（ ）。 选择一项或多项： a. 奖励权力 b. 法定权力 c. 处罚权力 d. 组织权力 题目17 还未回答 满分2
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美国管理学家菲德勒认为，（ ）是决定领导有效性的主要环境因素。 选择一项或多项： a. 员工素质 b. 职位权力 c. 上下级关系 d. 任务结构 题目18 还未回答 满分2
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领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（ ）。 选择一项或多项： a. 情感能力 b. 行为能力 c. 意志能力 d. 认知能力 题目19 还未回答 满分2
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当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（ ）。 选择一项或多项： a. 积极进取的措施 b. 消极防范的措施 c. 寻求激励的措施 d. 紧张不安的措施 题目20 还未回答 满分2
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需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（ 选择一项或多项： a. 年老时有所依靠 b. 生活要得到基本保障 c. 维持生命的衣食住行 d. 避免人身伤害，失业保障 题目21 还未回答 满分2
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在双因素理论中，（ ）体现的是保健因素。 选择一项或多项：
a. 工作得到认可和赏识
b. 对职工的监督要能为他们所接受 c. 要改善他们的工作环境和条件
d. 要给职工提供适当的工资和安全保障 题目22 还未回答 满分2
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强化理论中的强化类型有（ ）。 选择一项或多项： a. 积极强化 b. 自然消退 c. 惩罚 d. 消极强化 题目23 还未回答 满分2
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通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（ 选择一项或多项： a. 信息的编码 b. 信息发布渠道 c. 信息的传递 d. 对信息的理解 题目24 还未回答 满分2
。 。 ））