3. 4.
C. 实现现代化 D. 维护社会稳定
答案
D
解析
沟通基本问题探讨（中）
12 单选题 (2.0分)
（ ）是各行政机关之间用来下情上报、上情下达和互通情况、交流信息的一个文种，是信息类公文中最重要、最常用的一种。
1. 2. 3. 4.
A. 简报 B. 调查报告 C. 通知 D. 会议纪要
答案
A
解析
公文文种和常用公文撰写（三）
13 单选题 (2.0分)
根据本课程，横向之间的沟通不包括（ ）。
1. 2. 3. 4.
A. 单位与单位 B. 部门与部门 C. 员工与员工 D. 管理层与员工
答案
D
解析
沟通基本问题探讨（上）
14 单选题 (2.0分)
专业技术人员与同级沟通的要求包括要消除竞争心理、各司其职、坚持是非原则以及（）。
1. 2. 3. 4.
A. 常聊家常 B. 遇分歧要反击 C. 适当辩驳 D. 注意沟通方式
答案
D
解析
工作任务的沟通（下）
15 单选题 (2.0分)
根据马斯洛需求层次理论，最高层次的需求是（ ）。
1. 2. 3. 4.
A. 安全需要 B. 社会需要 C. 尊重需要 D. 自我超越
答案
D
解析
提高领导干部的语言艺术和沟通能力（下）
2）多选题，共10题，每题3.0分，共30.0分 16 多选题 (3.0分)
关于沟通的策略表述正确的是（ ）。
1. 2. 3. 4. 5.
A. 与父母沟通重在尊重 B. 与子女沟通重在民主 C. 与下属沟通重在倾听 D. 与领导沟通重在顺从 E. 与路人沟通重在相信
答案
A,B,C,E
解析
沟通基本问题探讨（下）
17 多选题 (3.0分)
根据本课程，周恩来的谈判法则包括（ ）。
1. 2. 3. 4. 5.
A. 求同存异 B. 灵活的原则把握 C. 巧用第三者 D. 把握分寸
E. 批评之前先做自我批评
答案
A,B,C,D,E
解析
提高领导干部的语言艺术和沟通能力（上）
18 多选题 (3.0分)
本课程认为，避免颂歌效应需要关注（ ）。
1. 2. 3. 4. 5.
A. 乐队理论 B. 黄灯效应 C. 华伦达心态 D. 霍布森选择 E. 以上都对
答案
A,C,D
解析
领导者在管理中的协调（上）
19 多选题 (3.0分) 讲话稿分为（ ）。
1. 2. 3. 4. 5.
A. 工作讲话 B. 研讨会讲话 C. 致辞
D. 新闻发布会讲话和回答提问 E. 演讲
答案
A,B,C,D,E
解析
公文文种和常用公文撰写（一）
20 多选题 (3.0分)
21世纪人类学习要解决的几个根本性的问题是（ ）。
1. 2. 3. 4. 5.
A. 学会生存 B. 学会交流 C. 学会学习 D. 学会技能 E. 学会乐观
答案
A,B,C,D
解析
沟通协调概述（上）
21 多选题 (3.0分) 协调的策略有（ ）。
1. 2. 3. 4.
A. 回避拖延 B. 迁就纵容 C. 竞争强迫 D. 妥协退让