员工满意度调查问卷
1、本次调查实施员工无记名方式进行调查，调查结果仅供作为汇总、整理和研究，以及撰写员工满意度报告使用，不把员工的涉及本次调查的任何信息另作其他用途。
2、本次调查的问卷填写有效时间为：2010月12月13日至25日，请您在12月25日下午 5：00前将问卷以电子文档形式交回人力资源部，生产车间可以复印本调查问卷进行书面填写。
3、本次调查共涉及六个大方面，共计146道题目。采取五点计分法来对题目进行打分，5分
问卷说明
为最高分，1分为最低分。请在分数分下面的方框中以“√”标示即可，每道题目请只选择1个分数。
具体说明如下：5分－非常同意或满意；4分－比较同意或满意；3分－一般同意或满意；2分－比较不同意或不满意；1分－非常不同意或不满意。
4、本次调查问卷的结果将被公司在实施制度调整、人力资源改革等工作时作为有效辅助，意
义重大。填写时，请您看清楚题目的要求，认真思考后进行回答。
5、谢谢您的支持与配合。
人力资源部 2014年12月
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所在部门：__________ 年龄： 性 别： 学 历： 专业：_____________ 工作年限： 职位级别：□ 部门正副职 □ 部门主管（科长、车间主任） □ 部门员工 岗位分类：□ 战略研究 □ 项目拓展 □ 财务融资 □ 行政管理 □ 生产管理
□ 人力资源 □ 客户服务 □ 工程技术 □ 其他
序号 1 2 题目 公司面对社会公众的外界形象非常好，我为之骄傲。 公司的全面发展处于不断攀升过程中，我对公司前景和决策层有信心。 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 从公司形象和公司项目而言，公司都有着很强的竞争力。 我们公司的经济效益很好。 分数分布 5 4 3 2 1 人员信息
一、组织本身的满意度
公司的行业管理、专业管理、企业文化和理念始终与时代共进。 公司提供的产品和服务都很优秀。 我很了解公司的管理体制，并充分认同。 公司的企业文化令我有认同感和归属感，企业文化将引领发展的方向。 我能够清楚知道公司的变革进程和方向，并不感到不安。 公司的决策非常快捷，不会影响工作效率。 公司的组织架构合理，没有出现机构臃肿、人员过剩的现象。 公司政策有连贯性，能够支持战略和决策。 我充分了解公司的各项战略目标，以及需要为之投入的努力。 公司制定的各项战略和制度都能够充分体现员工的意见。 我对公司的政策和决策有信任感。 第 2 页 共 9 页
分数分布 序号 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 题目 5 公司各项管理制度能够得到有效落实。 公司制度能够积极促进业务发展，并达到准确的控制。 公司的信息平台能够高效帮助实现各项管理。 公司的各项考核制度公平公正。 公司有着明确清晰的客服流程和制度，通常情况下能够解决客户的一切问题。 公司的业务和职能考核到位，能够帮助实现组织目标。 绩效评价制度公正透明。 公司的职位晋升制度明确、公平、合理。 4 3 2 1 公司的薪酬福利政策是经过专门设计的，公平合理、有竞争力。 公司的成本控制严格，实施有效的节流制度。 目前实施的薪酬福利制度能够代表广大员工的利益。 公司考勤制度严格，不会出现迟到早退、旷工的现象。 公司有明确完整的人力资源战略和规划。 公司安排的业余生活丰富多彩，有益健康。 公司提供的各项条件，有利于留住人才。 公司职能部门工作人员的专业水平很高。 公司职能部门的工作人员态度礼貌，大方可亲。 公司的晋升机会公平而合理。 各部门之间目标准确，合作融洽，职责分明。 公司的客服队伍训练有素，专业过硬。 公司拥有优秀的、忠诚的一批员工。 每一位员工在公司都能得到尊重和关心。 我期望能够长期在公司工作下去。 公司的人员流动率恰当，能够达到有效“清血”和激励的目标。 公司对于每位员工都表现出了充分的尊重和理解，公平对待每位员工。
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