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培训管理制度 起 草： 日 期： 审 核： 日 期： 1. 目的
编 号： 公司/中心： 版本号：第 版第 次修改 批 准： 日 期： 理顺和规范集团公司培训管理工作，提升员工素质，提高岗位达标率和人力资本准备度，满足质量管理体系运行的需要。 2. 适用范围
集团公司所有员工的培训管理与控制工作。各分子公司可根据单位实际情况参照本制度制定本单位的培训管理办法，并报集团培训部备案。 3. 职责
3.1 集团培训部负责集团母公司及集团高层培训的归口管理：负责组织培训需求
评审，培训计划（方案）制定，培训组织实施，培训效果评估，培训资料整理、归档，培训费用控制。并负责指导和监督分子公司人力行政部培训管理工作；
3.2 集团分子公司人力行政部负责本单位其他员工培训的归口管理，并与集团培
训部的整体培训工作相衔接。
3.3 集团总裁负责审批集团母公司及集团高层年度培训计划； 3.4 集团分子公司总经理负责审批各单位年度培训计划；
3.5 集团各单位主管负责配合培训部/人力行政部进行本单位人员培训工作。 4. 作业细则 4.1 培训原则
4.1.1 有效性原则：员工培训后能达到培训的目的：学到某方面的知识、提升某
方面的技能或养成某方面的习惯；
4.1.2 实用性原则：员工通过培训掌握的知识或提升的技能能用于实际工作中，
有效提高工作效率；
4.1.3 针对性原则：根据性质不同对岗位分层分类，实行侧重点不同、内容不同、
方式不同的针对性强的培训。
4.2 培训形式及内容 4.2.1 新员工入职培训 (1)目的
(a)让新员工了解公司历史、企业文化、制度，使新员工对公司有整体的了解； (b)让新员工感受到公司的欢迎与重视，体会到归属感；
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(c)减缓新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司；
(d)使新员工明白自己工作的职责、熟悉工作流程，加强同事之间的关系； (e)提升新员工的工作技能； (2)职责
(a)人力行政中心培训部负责新员工培训的组织、协调工作，对新员工进行跟踪与培训考核，组织新员工月度交流会；其它部门按流程要求各负其责。 (b)用人部门负责新员工的岗位培训计划的制定与实施，指定专门负责人对新员工的工作与生活进行指导。
(c)相关部门积极配合培训部的工作，通力合作，全力支持。 (3)新员工培训流程
(a)招聘信息收集：人力行政中心规划招聘部收集各部门的招聘需求，并及时反馈给培训部；
(b)培训计划制定：用人部门在新员工入职前向人力中心培训部提交新员工培训计划，经培训部审核并共同讨论修改，确定最后的培训计划； (4)培训计划实施：
(a)人力行政中心培训部组织对新员工进行企业文化、公司制度等通用课程的培训，并进行考核、存档；
(b)部门进行岗位培训和在职辅导，并进行考核与反馈；
(c)涉及到跨部门培训的，由人力行政中心培训部负责统一协调安排。
(d)转正考核：绩效管理部全程跟踪，试用期满前十天即对新员工进行转正考试，并综合培训部培训成绩及用人部门的反馈信息，与用人部门沟通是否录用该新员工，然后按招聘录用审批程序报批。
新员工培训流程图
招聘部及时向培训部反映各岗位招聘计划培训部组织用人部门，联合制定各岗位培训计划培训部在按计划实施通用培训及考核协助用人部门建议征询用人部门按计划实施岗位培训、在职辅导及考核督促、跟踪培训部信息反馈新人到岗后1天内制定个人培训计划绩效考核部组织转正考核，并搜集培训成绩及工作表现。信息反馈信息搜集培训部及用人部门将转正结果及时反馈给招聘部、培训部和用人部门 (5)新员工培训内容
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(a)通用课程培训
由人力中心培训部组织并选拔合适的内部培训师，对新员工进行入职前的通用课程培训（包括企业介绍、公司制度、试用流程等），使新员工大体了解公司并迅速进入工作状态。 (b)岗位培训
1）岗位培训由用人部门制定计划与组织。
2）用人部门要根据岗位和个人制定有针对性的培训计划，并在部门内指定人员对新员工进行培训。
3）人力中心培训部负责审核培训计划与培训跟踪。
4）岗位培训内容包括：向部门全体人员介绍新员工、部门职责、岗位职责、工作流程、业务知识与技能等，具体内容由用人部门自行安排。培训结束后由培训部组织考试，考试的试卷出具工作及阅卷工作由用人部门负责，考试成绩作为新员工转正的依据。 (c)在职辅导
由部门主管指定一名负责人，以“传帮带”【 师傅带徒弟】的形式，对新员工的工作、生活进行辅导，并及时解决新员工在工作与生活中遇到的困难与问题。 (d)月度交流会
培训部将采取多种形式组织新员工交流会，为新员工提供一个交流、表达心声的平台。
（6）新员工培训考核与反馈 序号 1） 2） 3） 4） 5） 6） 7） 考核与反馈的工具 新员工培训统计表 部门岗位培训计划表 新员工岗位培训与在职辅导反馈表 新员工岗位培训表现评估表 通用课程测试 部门岗位培训测试 实操或观摩（写心得体会） 负责部门 培训部 用人部门 培训部 培训部 培训部 用人部门 用人部门 时间 新员工来公司当天 新员工到职前 到职30天后 到职30天后 根据培训计划而定 根据培训计划而定 培训当天 （7）相关表格 表一 新员工培训统计表
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